Firefox постоянно падает при запуске

Падением является ситуация, когда Firefox закрывается или неожиданно завершает работу и появляется окно Mozilla Crash Reporter. Если Firefox постоянно падает при запуске, эта статья покажет вам, как заставить его работать снова.

Другие проблемы с падением:

Проверьте, сможете ли вы запустить Firefox в безопасном режиме

В качестве первого шага вам следует проверить, запускается ли Firefox в Безопасном режиме Firefox. Этот специальный режим запуска временно отключает в настройках аппаратное ускорение и отключает установленные расширения, которые могут помешать запуску Firefox. Если вы можете запуститься в безопасном режиме Firefox, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox, в которой приведены решения проблемы.

Попробуйте чистую установку

Если падения не дают вам запустить Firefox даже в Безопасном режиме Firefox, эту проблему часто может исправить чистая установка.

Потеряю ли я свои закладки, пароли и дополнения? Чистая установка не будет удалять ваши закладки, сохранённые пароли, дополнения или другую личную информацию. Эта информация хранится отдельно в вашей папке профиля.

Вот как произвести чистую установку Firefox:

  1. Удалите Firefox со своего компьютера.
  2. Удалите папку установки Firefox (находится в одной из этих папок по умолчанию):
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. download firefox win 32x32 Загрузите последнюю версию Firefox.
  4. Дважды щёлкните по загруженному файлу и следуйте инструкциям, чтобы продолжить процесс установки.

Для получения дополнительной информации о том, как установить Firefox, прочитайте статью Как загрузить и установить Firefox на Windows.

  1. Удалите Firefox из папки Приложения.
  2. mac download 32x32 Загрузите последнюю версию Firefox.
  3. Откройте загруженный файл и при запросе перетащите значок Firefox в папку Приложения.
  1. Используйте менеджер пакетов вашего дистрибьютора, чтобы удалить Firefox (обратитесь к документации вашего дистрибутива). Если это не работает, удалите папку firefox из вашей Домашней папки.
  2. Установите Firefox через вашу систему управления пакетами или выполните следующие действия, чтобы вручную установить Firefox:

Удалите программное обеспечение, которое вызывает падения

Как известно, некоторые программы вызывают падения Firefox и других браузеров. Проверьте компьютер и удалите любые вредоносные программы или программы, которые могут быть причиной проблем:

  • Посмотрите примечания к выпуску чтобы проверить, существуют ли какие-либо известные проблемы для вашей версии Firefox. Ознакомьтесь с инструкциями для вашего компьютера о том, как удалить программное обеспечение, которое вызывает проблемы.
  • Проверьте ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Проверьте сайт поддержки вашей антивирусной программы для помощи со сканированием и удалением вредоносных программ. Для получения более подробной информации, прочитайте Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Получение помощи в решении проблемы

Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете задать вопрос в форуме поддержки. Если это возможно, пожалуйста, укажите Идентификатор сообщения о падении, когда вы разместите на форуме свой вопрос. Для получения более подробной информации прочтите раздел статьи Получение помощи в устранении этого падения.

// Следующие хорошие люди помогли написать эту статью:Unghost, Harry, Anticisco Freeman, Valery Ledovskoy. Вы тоже можете помочь - узнайте как.

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Вступите в Поддержку Mozilla