Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Caută ajutor

Atenție la excrocheriile de asistență. Noi nu îți vom cere niciodată să suni sau să trimiți vreun SMS la vreun număr de telefon sau să dai informații personale. Te rugăm să raportezi activitățile suspecte folosind opțiunea „Raportează un abuz”.

Află mai multe
Rezolvat

I get 'authentication failed' when trying to register email account

Thunderbird pentru Android Trimite și primește mesaje pe e-mail
JoelCrane a răspuns la acum 3 săptămâni
Ed Carne
Ed Carne

I've got a new phone after the last one went missing. I tried to put my usual Virgin Media email onto Thunderbird and get 'authentication failed' I've checked the server name, port and connection security match those on my desktop. Grateful for suggestions thanks

I've got a new phone after the last one went missing. I tried to put my usual Virgin Media email onto Thunderbird and get 'authentication failed' I've checked the server name, port and connection security match those on my desktop. Grateful for suggestions thanks

Modificat la de Wayne Mery

Toate răspunsurile (2)

Platform34
Platform34
  • Top 25 de colaboratori

Authentication failed points to an incorrect password being entered.

1. Check you've not made any typing errors. 2. Virgin media requires the use of an app password, not your account password. Are you entering this?

See the section headed "How to set an app password to use an email app" at https://www.virginmedia.com/help/broadband/manage-email-settings

JoelCrane
JoelCrane

Soluție aleasă

Thanks very much, that worked!

Adresează o întrebare

Trebuie să intri în cont ca să răspunzi la o postare. Te rugăm să adresezi o întrebare nouă dacă nu ai încă un cont.