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Respuesta del foro - Obtener información para solucionar problemas
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Revisão 63171 por avelper em
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Revisão 63941 por Yllelder em
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just another canned response
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Conteúdo:
Para poder encontrar la solución perfecta a tu problema, necesitamos que nos facilites cierta información de carácter no personal.
Si utilizas una versión de Firefox anterior a la 29, sigue estos pasos. Si utilizas la versión 29 o una posterior, mira más abajo.
*Haz clic en el botón de Firefox, en la esquina superior izquierda, selecciona el menú ''Ayuda'' y, a continuación ''Información para resolver problemas''. Si no tienes el botón de Firefox, haz clic en el menú Ayuda y selecciona ''Información para resolver problemas''.
Si tienes la versión 29 de Firefox o una posterior:
*Haz clic en el botón menú [[Image:New Fx Menu]], selecciona [[Image:Help-29]] y, a continuación, {menu Información para solucionar problemas}. Debería abrirse una nueva pestaña con toda la información disponible para solucionar problemas.
*En la parte superior de esa página, debería aparecer un botón que dice "Copiar el texto al portapapeles". Haz clic en él.
*Por último, vuelve al post del foro y haz clic en la caja de texto. Pulsa Ctrl+V para pegar en ese mismo post toda la información que has copiado.
Si necesitas más información sobre la página Información para solucionar problemas, lee el siguiente artículo: [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues]].
¡Muchas gracias por tu ayuda!
Para encontrar la solución correcta a tu problema, necesitamos que nos facilites cierta información de carácter no personal. Por favor, sigue estos pasos:
*'''Para versiones de Firefox anteriores a la 29.0''':
*Haz clic en el botón de Firefox, en la esquina superior izquierda, selecciona el menú ''Ayuda'' y, a continuación ''Información para resolver problemas''. Si no tienes el botón de Firefox, haz clic en el menú Ayuda y selecciona ''Información para resolver problemas''.
*'''Para Firefox 29.0 y posteriores''':
*Haz clic en el botón menú [[Image:New Fx Menu]], selecciona [[Image:Help-29]] y, a continuación, ''Información para solucionar problemas''. Debería abrirse una nueva pestaña con toda la información disponible para solucionar problemas.
*En la parte superior de esa página, debería aparecer un botón que dice "Copiar el texto al portapapeles". Haz clic en él.
*Por último, vuelve al post del foro y haz clic en la caja de texto. Pulsa Ctrl+V para pegar en ese mismo post toda la información que has copiado.
Si necesitas más información sobre la página Información para solucionar problemas, lee el siguiente artículo: [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues]].
¡Muchas gracias por tu ayuda!