Criado:
3 weeks ago
O Mozilla Monitor Plus será descontinuado a 17 de dezembro. Isto significa que o serviço de análise de corretores de dados e remoção automatizada deixará de estar disponível. O serviço de monitorização gratuito do Mozilla Monitor continuará a fornecer alertas em tempo real e guias passo a passo para mitigar os riscos de uma violação de dados. Também adicionámos a capacidade de todos os utilizadores monitorizarem até 20 endereços de e-mail. Sabemos que esta alteração pode causar preocupação e estamos empenhados em mantê-lo informado e em garantir que os seus dados permanecem seguros.
Porque é que o Monitor Plus vai ser descontinuado?
Como parte dos nossos esforços contínuos para promover a missão da Mozilla de garantir que as pessoas têm poder, segurança e independência online, estamos a reorientar os nossos recursos para outras iniciativas de privacidade e segurança. Esta mudança permitir-nos-á servir melhor os nossos utilizadores e continuar a desenvolver ferramentas que tenham o maior impacto em ajudar as pessoas a proteger as suas vidas digitais.
O que isto significa para si
Se for um utilizador gratuito:
- Se não tiver efetuado uma análise de corretores de dados, já não pode iniciar uma.
- Se já tiver efetuado uma análise, continuará a ver os seus resultados até 17 de dezembro.
Se for um subscritor do Monitor Plus:
- Continuará a receber proteções de remoção de corretores de dados até 17 de dezembro.
- Após essa data, todas as informações relacionadas com as análises e remoções do Monitor Plus serão eliminadas permanentemente.
Reembolsos e alterações de subscrição
- Todos os subscritores do Monitor Plus receberão automaticamente um reembolso proporcional pela parte não utilizada da sua subscrição. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original pouco depois da data de descontinuação.
- Os subscritores do PayPal cujo pagamento foi processado mais de 180 dias antes da descontinuação podem receber o seu reembolso através de um método diferente; receberá um e-mail com os detalhes.
- Os utilizadores do pacote do Plano de Proteção de Privacidade (Mozilla VPN, Monitor Plus e Firefox Relay) passarão automaticamente para um novo plano que inclui o Mozilla VPN e o mascaramento de e-mail do Firefox Relay a um preço mais baixo.
- Estes utilizadores também receberão um reembolso proporcional pela parte não utilizada da sua subscrição do Monitor Plus.
- Se preferir não continuar com o novo plano, Contactar o Suporte para cancelar e receber um reembolso proporcional total.
O que acontece aos seus dados
- Todos os dados do Monitor Plus relacionados com as análises e remoções de corretores de dados, juntamente com qualquer informação que tenha fornecido para ajudar a realizar as análises, serão eliminados permanentemente após a data de descontinuação.
- Os alertas de violação de dados do Mozilla Monitor permanecerão ativos e todos os utilizadores podem monitorizar até 20 endereços de e-mail para potenciais violações.
A Mozilla continua empenhada em proteger a sua privacidade e em manter os seus dados seguros.
Perguntas Frequentes
Preciso de cancelar a minha subscrição para obter um reembolso?
Não. Os reembolsos serão processados automaticamente para o seu método de pagamento original. Não precisa de tomar qualquer medida.
- Os utilizadores do pacote do Plano de Proteção de Privacidade receberão um reembolso proporcional pela parte não utilizada da sua subscrição do Monitor Plus.
O que acontece aos resultados da minha análise após a descontinuação?
Os resultados da sua análise permanecerão disponíveis até à data de descontinuação. Depois disso, serão eliminados permanentemente.
A monitorização de violações continuará disponível?
Sim. A monitorização de violações gratuita do Mozilla Monitor continuará e poderá acompanhar até 20 endereços de e-mail. A monitorização é automática e não requer qualquer ação da sua parte.
O que acontece aos meus dados pessoais?
Todos os dados de análises e remoções do Monitor Plus serão eliminados permanentemente após a data de descontinuação.
Apenas o serviço de monitorização de violações e os dados relacionados (endereços de e-mail a serem monitorizados para violações de dados, potenciais violações de dados e passos que um utilizador deu para resolver uma violação) serão retidos.
- Adicionalmente, os utilizadores têm a opção de cancelar a sua conta gratuita do Monitor nas Definições do Monitor, o que eliminará todos os seus dados do Monitor, ou de cancelar a sua Mozilla Account.
- Os utilizadores podem eliminar a sua conta gratuita do Monitor a partir da página de Definições do Monitor. Isto removerá todos os dados armazenados pelo Monitor.
- Se preferirem, também podem eliminar a sua Mozilla account por completo, o que removerá o acesso a todos os serviços da Mozilla e apagará todos os dados associados.
O que acontece às remoções que estavam em curso e não foram concluídas na data de descontinuação?
Os pedidos de remoção foram enviados para os corretores de dados nos sites onde encontrámos os seus dados expostos. Pode esperar que os corretores de dados cumpram o nosso pedido inicial ou enviar-lhes um pedido de eliminação de dados de seguimento.
Para enviar um pedido de eliminação de dados, a maioria dos corretores de dados tem uma ligação na parte inferior do seu website que diz ou . Clique numa destas opções e siga os passos para solicitar que os seus dados sejam eliminados ou suprimidos.
Quando receberei o meu reembolso?
Os reembolsos serão emitidos automaticamente pouco depois da data de descontinuação.
Sou elegível para um reembolso?
Se tiver tempo não utilizado no Monitor Plus na data de descontinuação, receberá um reembolso por esse tempo.
Quem posso contactar se tiver mais perguntas?
A nossa equipa de suporte está aqui para ajudar. Visite Contactar o Suporte para obter assistência.
