Extras desativados ou não foi possível instalar no Firefox

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Conteúdo da Revisão

Nós estamos a trabalhar para corrigir os problemas de extras. Nós iremos manter este artigo atualizado com o nosso progresso.

Problemas conhecidos

5 de maio de 2019, 10am PST:

  • Um pequeno número de extras poderão ser listados como não suportados ou poderão não aparecer em about:addons. Os seus dados não estão perdidos - pode reinstalar os extras para recuperar os dados.
  • Se os extras que utilizam a funcionalidade 'Recipientes', tais como 'Recipientes de Múltiplas Contas' e 'Recipiente do Facebook', forem desativadas como parte desse problema, quaisquer dados perdidos do site para os recipientes, bem como os recipientes personalizados eliminados que tenha configurado, não serão recuperados por este novo lançamento.
  • Terá de reativar os temas em about:addons .
  • A página inicial ou as definições de pesquisa podem ser redefinidas para as predefinições se estas estiverem definidas por um extra. Redefina a sua página inicial ou as definições de pesquisa, digitando about:preferences. Na sua barra de endereços, (consulte Erro 1549192)

4 de maio de 2019, 9:31am PST, Por favor, não elimine os seus extras como uma tentativa de correção. Irá perder todos os dados relacionados com o extra.

Os extras desativados não irão perder quaisquer dados.

4 de maio de 2019, 8:13am PST, não existe uma correção disponível para Android. A equipa está a trabalhar no mesma.

Na sexta-feira, 3 de maio, nós tomamos conhecimento de um problema com o Firefox que impedia a execução ou a instalação de extras existentes e novos. Nós lamentamos muito o inconveniente causado às pessoas que utilizam o Firefox.

A nossa equipa identificou e implementou uma correção para todos os utilizadores do Firefox para PC nas versões de Lançamento, Beta e Nightly. A correção será aplicada automaticamente em segundo plano nas próximas horas. Não precisa de realizar nenhuns passos ativos para que os extras funcionem novamente.

Para podermos fornecer esta correção em curto prazo, nós estamos a utilizar o sistema 'Estudos'. Este sistema é ativado por predefinição e não é necessária nenhuma ação, a menos que os 'Estudos' tenham sido desativados. Os utilizadores do Firefox podem verificar se eles têm os estudos ativados, indo para:

  1. Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em Firefox e selecione Definições (selecione Preferências nas versões mais antigas do macOS).Clique no botão Fx89menuButton Menu e selecione Definições.
  2. Clique no painel Privacidade e Segurança à esquerda.
  3. Selecione Permitir ao Firefox instalar e executar escudos (deslize para baixo até encontrar esta definição).
    studies on
    Estudos pode ser novamente desativados depois de os extras terem sido reativados.

Poderá demorar até seis horas para que o estudo seja aplicado no Firefox. Para verificar se a correção foi aplicada, pode digitar about:studies na barra de endereço. Se a correção estiver ativa, irá ver hotfix-reset-xpi-verification-timestamp-1548973 como mostrado:

enabled studies

Também poderá ver listado hotfix-update-xpi-signing-intermediate-bug-1548973, que é parte da correção e poderá estar na secção Ativos ou Concluídos.

Nós estamos a trabalhar numa correção geral que não utiliza o sistema 'Estudos' e iremos manter esta publicação de blogue atualizada em conformidade.

Nós iremos partilhar uma atualização mais substancial nos próximos dias.