Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais
Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.
Arquivado

Atualizei o firefox... Não autorizei instalação de paginas e aplicativos, mas quando vou clicar no ícone do Mozilla abre junto as Janelas do Avast! e New Tab

Diego Victor replied
ClaudeteMaria

Atualizei o firefox... Não autorizei instalação de paginas e aplicativos, mas quando vou clicar no ícone do Mozilla abre junto as Janelas do Avast! Online Security e New Tab.... Logo essas janelas não abriam anteriormente... Como devo proceder... Sou usuária e gostaria de um passo a passo para desativar, pois fica estranho.... Na versão anterior essas janelas não apareciam. No Aguardo de uma solução. Claudete Cavalcante

Atualizei o firefox... Não autorizei instalação de paginas e aplicativos, mas quando vou clicar no ícone do Mozilla abre junto as Janelas do Avast! Online Security e New Tab.... Logo essas janelas não abriam anteriormente... Como devo proceder... Sou usuária e gostaria de um passo a passo para desativar, pois fica estranho.... Na versão anterior essas janelas não apareciam. No Aguardo de uma solução. Claudete Cavalcante

Todas as respostas (1)

Primeiramente precisamos descobrir a causa disso, então tente desativar o seu antivírus e iniciar o Firefox.

Tente também inicia-lo em modo de segurança:

Tente restaurar sua pagina inicial:

Outra maneira é ir no menu about:config e procurar pela opção browser.startup.homepage e mudar para about:home(Padrão)

Como acessar o about:config:

  1. Na barra de endereços, escreva about:config e pressione Enter. É possível que o aviso 'Isso pode anular a garantia!' apareça.
  2. Clique no botão Serei cuidadoso, prometo!, para acessar a página about:config.

Alterado por Diego Victor em