Download de arquivos - alteração de extensão
Uso o IBM Notes no navegador e de uns tempos para cá, ao tentar efetuar o download de algum arquivo com a extensões .XLS, .XLSX, .DOC, .ODS; isto é, do office, o Firefox trata o arquivo como se fosse PDF, alterando o formato (o arquivo "PIRAMIDE SALARIAL.ODS" é alterado para "PIRAMIDE SALARIAL.ODS.pdf"), conforme as imagens.
Alguém já teve esse tipo de problema?
Todas as respostas (1)
Já tentou apenas salvar os arquivos? Pode ser que um programa PDF ou configurações do sistema esteja causando isso. Tente usar o Firefox no Modo Seguro, mas se ocorrer do mesmo modo, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda ao seu sistema Windows.
1. Suporte Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br
2. Modo Seguro do Firefox para teste...
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:
- Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.
Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.