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Firefox crashes

Postado

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Erro:

"Aff!! Sua aba travou"

Aparece este erro e não permite acessar a internet..

Desde já agradeço.

Att, Renato

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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Shockwave Flash 30.0 r0

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0

Mais informações

Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 828 respostas

Sentimos muito em saber que o seu Firefox está travando no Windows. A fim de melhor ajudá-lo, pedimos por favor que siga os passos abaixo para nos fornecer informações sobre falhas, para que possamos tentar solucionar o problema.

  1. Pressione o atalho a seguir para abrir a janela executar: [Windows] + [R].
  2. Nesse campo de texto, digite %APPDATA% e pressione Enter. Será aberta uma janela do windows explorer.
  3. Na janela do explorer, clique duas vezes sobre a pasta Mozilla, em seguida, clique duas vezes em Firefox e depois em Crash reports. Dê um duplo clique em submitted.
  4. Agora, você deve ver uma lista de arquivos que contêm relatórios. Ir para Ver > Arrange Icons by > Modified para obter os arquivos mais recentes no topo da janela.
  5. Abra as mais recentes 5 arquivos com um editor de texto (bloco de notas) e copie os IDs.
  6. Cole cada ID com bp- em sua resposta aqui do fórum de Suporte.

Obrigado desde já!

Você pode encontrar mais informações a respeito neste artigo Falhas do Firefox - Solucione, previna e obtenha ajuda para corrigir falhas.

Sentimos muito em saber que o seu Firefox está travando no Windows. A fim de melhor ajudá-lo, pedimos por favor que siga os passos abaixo para nos fornecer informações sobre falhas, para que possamos tentar solucionar o problema. # Pressione o atalho a seguir para abrir a janela '''executar''': [Windows] + [R]. # Nesse campo de texto, digite '''%APPDATA%''' e pressione Enter. Será aberta uma janela do windows explorer. # Na janela do explorer, clique duas vezes sobre a pasta ''Mozilla'', em seguida, clique duas vezes em ''Firefox'' e depois em ''Crash reports''. Dê um duplo clique em ''submitted''. # Agora, você deve ver uma lista de arquivos que contêm relatórios. Ir para ''Ver'' > Arrange Icons by'' > ''Modified'' para obter os arquivos mais recentes no topo da janela. # Abra as mais recentes 5 arquivos com um editor de texto (bloco de notas) e copie os IDs. # Cole cada ID com '''bp-''' em sua resposta aqui do fórum de Suporte. Obrigado desde já! Você pode encontrar mais informações a respeito neste artigo [[Firefox crashes]].