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Fórum de suporte

Porque as páginas estão abrindo em formato diferente, como se fossem em celular?

Postado

Algumas páginas estão abrindo em um formato estranho, parece que é como uma página aberta no browser do telefone celular. Por exemplo, ao abrir a página do G1 as letras são muito grandes e algumas partes do site estão cortadas. Ao abrir e outro navegador o site está normal.

Algumas páginas estão abrindo em um formato estranho, parece que é como uma página aberta no browser do telefone celular. Por exemplo, ao abrir a página do G1 as letras são muito grandes e algumas partes do site estão cortadas. Ao abrir e outro navegador o site está normal.

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.23.20053
  • A plugin to detect whether the Adobe Application Manager is installed on this machine.
  • CANON iMAGE GATEWAY Album Plugin Utility Module for IJ
  • Foxit Reader Plug-In For Firefox and Netscape
  • Google Update
  • Intel web components updater - Installs and updates the Intel web components
  • Intel web components for Intel® Identity Protection Technology
  • The plugin allows you to have a better experience with Microsoft SharePoint
  • The plugin allows you to have a better experience with Microsoft Lync
  • Shockwave Flash 24.0 r0

Aplicativo

  • Firefox 50.1.0
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/50.1.0/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • Adblock Plus 2.8.2 ({d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d})
  • Adobe Acrobat DC - Create PDF 15.01.01 (web2pdfextension.15@web2pdf.adobedotcom)
  • Application Update Service Helper 1.0 (aushelper@mozilla.org)
  • DownThemAll! 3.0.8 ({DDC359D1-844A-42a7-9AA1-88A850A938A8})
  • DownThemAll! AntiContainer 1.5 (anticontainer@downthemall.net)
  • Firefox Hello 2.5.0 (loop@mozilla.org)
  • LeechBlock 1.0.5 ({a95d8332-e4b4-6e7f-98ac-20b733364387})
  • Multi-process staged rollout 1.5 (e10srollout@mozilla.org)
  • Pocket 1.0.5 (firefox@getpocket.com)
  • Web Compat 1.0 (webcompat@mozilla.org)
  • Wired-Marker 4.0.11120600.1-signed.1-signed ({e36db930-f18d-4449-b45f-e286cfb9e03a})
  • Avast Online Security 12.0.88 (wrc@avast.com) (Inativo)
  • DownThemAll! v3.0b6 Windows 10 FIX 1.0.1 (dta3noaero@vano) (Inativo)
  • Video DownloadHelper 6.2.0 ({b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}) (Inativo)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: Intel(R) HD Graphics 5500
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x1616
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterSubsysID: 00000000
  • adapterSubsysID2:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • adapterVendorID2:
  • crashGuards: []
  • currentAudioBackend: wasapi
  • direct2DEnabled: True
  • directWriteEnabled: True
  • directWriteVersion: 10.0.14393.351
  • driverDate: 7-1-2016
  • driverDate2:
  • driverVersion: 20.19.15.4483
  • driverVersion2:
  • failures: [u'[GFX1-]: [D2D1.1] 4CreateBitmap failure Size(187,22328) Code: 0x80070057 format 0', u'[GFX1-]: [D2D1.1] 4CreateBitmap failure Size(187,22328) Code: 0x80070057 format 0']
  • featureLog: {u'fallbacks': [], u'features': [{u'status': u'available', u'description': u'Compositing', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'HW_COMPOSITING'}, {u'status': u'available', u'description': u'Direct3D11 Compositing', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'D3D11_COMPOSITING'}, {u'status': u'disabled', u'description': u'Direct3D9 Compositing', u'log': [{u'status': u'disabled', u'message': u'Disabled by default', u'type': u'default'}], u'name': u'D3D9_COMPOSITING'}, {u'status': u'available', u'description': u'Direct2D', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'DIRECT2D'}, {u'status': u'available', u'description': u'Direct3D11 hardware ANGLE', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}], u'name': u'D3D11_HW_ANGLE'}]}
  • indices: [0, 1]
  • info: {u'AzureCanvasAccelerated': 0, u'AzureCanvasBackend': u'direct2d 1.1', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'direct2d 1.1'}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • supportsHardwareH264: Yes; Using D3D11 API
  • webgl2Renderer: (no info)
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 5500 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: Direct3D 11

Preferências Modificadas

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Sim
user917725 402 soluções 2382 respostas

Olá,

Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou. Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:

  1. Clique no menu New Fx Menu , depois em histórico e finalmente em "Limpar histórico recente...".
  2. Em "Limpar este período", selecione "Tudo".
  3. Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções.
  4. Na lista de detalhes, marque a opção Cache e Cookies e desmarque todas as outras opções.
  5. Agora clique no botão Limpar Agora.

Mais informações podem ser encontradas no artigo Excluir histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.

Esse solução resolveu seus problemas? Por favor, conte-nos!

Obrigado.

Olá, Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: ''Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou.'' Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos: #Clique no menu [[Image:New Fx Menu]], depois em histórico e finalmente em "Limpar histórico recente...". #Em "Limpar este período", selecione "Tudo". #Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções. #Na lista de detalhes, marque a opção ''Cache'' e ''Cookies'' e desmarque todas as outras opções. #Agora clique no botão ''Limpar Agora''. Mais informações podem ser encontradas no artigo [[Delete browsing, search and download history on Firefox]]. Esse solução resolveu seus problemas? Por favor, conte-nos! Obrigado.

Autor da pergunta

Fiz isso e não resolveu... tentei buscar em vários sites a solução mas não encontro. Realmente as páginas estão em modo mobile.

Fiz isso e não resolveu... tentei buscar em vários sites a solução mas não encontro. Realmente as páginas estão em modo mobile.
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 842 respostas

Olá! Use o Firefox no Modo de Segurança https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-m... e verifique se o problema persiste.

Olá! Use o Firefox no Modo de Segurança [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca] e verifique se o problema persiste.

Autor da pergunta

Também não funcionou  : (

Também não funcionou : (

Autor da pergunta

A página do G1, assim como outros sites, fica dessa forma

A página do G1, assim como outros sites, fica dessa forma
user917725 402 soluções 2382 respostas

Olá,

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu , depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Obrigado.

Olá, O recurso '''Restaurar o Firefox''' pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais. '''Note''': ''Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. '' Veja o artigo [[Refresh Firefox - reset add-ons and settings]] para mais informações Para restaurar o Firefox: # Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos: #*Clique no menu [[Image:New Fx Menu]], depois em Ajuda [[Image:Help-29]] e finalmente em ''Dados para suporte''. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte. #*Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite '''about:support''' na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte. #No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele. # O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas. # Clique em Concluir para o Firefox reiniciar. Obrigado.