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Firefox não executa Streaming do Facebook (Facebook Live)

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Ja tentei de tudo! Desativei os Addons, desativei o Flash, limpei o cache, mas nada fez com que saisse da imagem estatica que fica quando tento executar alguma transmissão ao vivo do Facebook. meu firefox é a ultima versao lançada. me ajuda ae, ow!

Ja tentei de tudo! Desativei os Addons, desativei o Flash, limpei o cache, mas nada fez com que saisse da imagem estatica que fica quando tento executar alguma transmissão ao vivo do Facebook. meu firefox é a ultima versao lançada. me ajuda ae, ow!

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Shockwave Flash 21.0 r0
  • 5.1.41212.0

Aplicativo

  • Firefox 46.0.1
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:46.0) Gecko/20100101 Firefox/46.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/46.0.1/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • Adblock Plus 2.7.3 ({d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d})
  • Download Status Bar 13.4.2.2 ({6c28e999-e900-4635-a39d-b1ec90ba0c0f})
  • Element Hiding Helper for Adblock Plus 1.3.8 (elemhidehelper@adblockplus.org)
  • Firefox Hello 1.2.6 (loop@mozilla.org)
  • IDM integration 6.25.16 (mozilla_cc2@internetdownloadmanager.com)
  • MEGA 3.4.27 (firefox@mega.co.nz)
  • Multi-process staged rollout 1.0 (e10srollout@mozilla.org)
  • Pocket 1.0 (firefox@getpocket.com)
  • Private Tab 0.1.9.1 (privateTab@infocatcher)
  • YouTube Plus 1.2.6 (particle@particlecore.github.io)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x1380
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: 2048
  • adapterRAM2:
  • adapterSubsysID: 37533842
  • adapterSubsysID2:
  • adapterVendorID: 0x10de
  • adapterVendorID2:
  • clearTypeParameters: Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 200
  • direct2DEnabled: True
  • directWriteEnabled: True
  • directWriteVersion: 10.0.10586.0
  • driverDate: 5-19-2016
  • driverDate2:
  • driverVersion: 10.18.13.6822
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'direct2d 1.1', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'direct2d 1.1', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • supportsHardwareH264: Yes
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GTX 750 Ti Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: Direct3D 11

Preferências Modificadas

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Não
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 827 respostas

Votos como útil

Use o Firefox no Modo Seguro e veja se o problema persiste.

Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca e retorne contato para nos informar o comportamento.

Use o Firefox no Modo Seguro e veja se o problema persiste. Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca e retorne contato para nos informar o comportamento.

Autor da pergunta

Samuel Santos disse

Use o Firefox no Modo Seguro e veja se o problema persiste. Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca e retorne contato para nos informar o comportamento.

Oi, samuel! Entao, esse topico aqui foi esquecido faz tempo. ja criei um novo e outro parceiro me indicou isso, e acredite, ja fiz de tudo e um pouco mais e nao deu em nada. continuo sem poder ver lives no facebook. agora vou testar a tal versao de desenvolvedor do firefox pra ver se funciona. é isso.

''Samuel Santos [[#answer-891171|disse]]'' <blockquote> Use o Firefox no Modo Seguro e veja se o problema persiste. Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca e retorne contato para nos informar o comportamento. </blockquote> Oi, samuel! Entao, esse topico aqui foi esquecido faz tempo. ja criei um novo e outro parceiro me indicou isso, e acredite, ja fiz de tudo e um pouco mais e nao deu em nada. continuo sem poder ver lives no facebook. agora vou testar a tal versao de desenvolvedor do firefox pra ver se funciona. é isso.
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 827 respostas
Veja as possíveis soluções abaixo: 1. Restaurar seu Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes 2. Criar um novo perfil: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis 3. Nova cópia, mas desinstale a atual: https://www.mozilla.org/pt-BR/

Votos como útil

Samuel Santos disse

Veja as possíveis soluções abaixo: 1. Restaurar seu Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes 2. Criar um novo perfil: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis 3. Nova cópia, mas desinstale a atual: https://www.mozilla.org/pt-BR/

Samuel, eu descobri o problema. Depois de usar o FF Developer, funcionou nele, e o problema esta em uma coisa: no firefox x64, pois quando voltei para a versao x86 o live voltou a funcionar, tanto na versão Developer quanto na Normal. Ou seja, infelizmente tive que ter o azar de a Versao developer ter bagunçado meu firefox á ponto de eu desinstalar tudo e reinstalar e começar tudo de novo, mas o live funciona na versão x86. Tomem nota!

''Samuel Santos [[#answer-891176|disse]]'' <blockquote> Veja as possíveis soluções abaixo: 1. Restaurar seu Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes 2. Criar um novo perfil: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis 3. Nova cópia, mas desinstale a atual: https://www.mozilla.org/pt-BR/ </blockquote> Samuel, eu descobri o problema. Depois de usar o FF Developer, funcionou nele, e o problema esta em uma coisa: no firefox x64, pois quando voltei para a versao x86 o live voltou a funcionar, tanto na versão Developer quanto na Normal. Ou seja, infelizmente tive que ter o azar de a Versao developer ter bagunçado meu firefox á ponto de eu desinstalar tudo e reinstalar e começar tudo de novo, mas o live funciona na versão x86. Tomem nota!
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 827 respostas

Que bom que resolveu. A versão 64 bits precisa de mais melhorias para chegar ao mesmo nível da versão 32 bits. Mesmo assim, ele está pronto para ser usando em PCs com 4 GB de memória RAM instalada ou superior. Para uma correção mais adequada ou quiser enviar sua sugestão para nossa equipe de desenvolvedores, acesse https://input.mozilla.org/pt-BR/feedback/ e deixe sua mensagem.

Que bom que resolveu. A versão 64 bits precisa de mais melhorias para chegar ao mesmo nível da versão 32 bits. Mesmo assim, ele está pronto para ser usando em PCs com 4 GB de memória RAM instalada ou superior. Para uma correção mais adequada ou quiser enviar sua sugestão para nossa equipe de desenvolvedores, acesse https://input.mozilla.org/pt-BR/feedback/ e deixe sua mensagem.