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Fórum de suporte

Perdi todas as minhas senhas do SYNC. O que faço para recuperá-las??

Postado

Trabalho com o SYNC ha alguns anos e sempre guardei minhas senhas através dele. Ao logar no SYNC verifiquei que todas as minhas senhas antigas não estavam mais guardadas. Preciso recuperá-las. O que faço? Obrigado.

Trabalho com o SYNC ha alguns anos e sempre guardei minhas senhas através dele. Ao logar no SYNC verifiquei que todas as minhas senhas antigas não estavam mais guardadas. Preciso recuperá-las. O que faço? Obrigado.

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe® Acrobat® Plug-in for Web Browsers, Version 15.008.20082
  • A plugin to detect whether the Adobe Creative Cloud is installed on this machine.v_2_0_0_0
  • A plugin to detect whether the Adobe Extension Manager is installed on this machine.
  • Fornece informações sobre o navegador da web padrão
  • Version 5.41.0.0
  • Displays Java applet content, or a placeholder if Java is not installed.
  • Módulo de Proteção - Caixa Economica Federal
  • Microsoft Office for Mac SharePoint Browser Plug-in
  • Shockwave Flash 19.0 r0
  • 5.1.40728.0

Aplicativo

  • Firefox 41.0.1
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:41.0) Gecko/20100101 Firefox/41.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/41.0.1/Darwin/pt-BR/

Extensões

  • Adblock Plus 2.6.11 ({d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d})
  • Adblock Plus Pop-up Addon 0.9.2.1-signed (adblockpopups@jessehakanen.net)
  • Add Bookmark Here ² 40.0.20150912 (abhere2@moztw.org)
  • Awesome screenshot: Capture and Annotate 2.4.9.1-signed (jid0-GXjLLfbCoAx0LcltEdFrEkQdQPI@jetpack)
  • ColorZilla 2.8.2 ({6AC85730-7D0F-4de0-B3FA-21142DD85326})
  • Firebug 2.0.12 (firebug@software.joehewitt.com)
  • Flashblock 1.5.18.1-signed ({3d7eb24f-2740-49df-8937-200b1cc08f8a})
  • Google Translator for Firefox 2.1.0.5.1 (translator@zoli.bod)
  • Language Pack Install Helper 2.6 (jid0-3qAYz7se7F3gEIA63LjbuEaPEDk@jetpack)
  • Location Guard 1.2.1 (jid1-HdwPLukcGQeOSh@jetpack)
  • MeasureIt 0.4.14.1-signed ({75CEEE46-9B64-46f8-94BF-54012DE155F0})
  • Priberam - Dicionário On-Line da Língua Portuguesa 3.1.0.1-signed (priberam@coelhonarede.com)
  • QuickNote 0.7.5.1-signed ({C0CB8BA3-6C1B-47e8-A6AB-1FAB889562D9})
  • Strict Pop-up Blocker 0.2.1-signed (jid1-P34HaABBBpOerQ@jetpack)
  • The Addon Bar (restored) 3.2.1-signed (the-addon-bar@GeekInTraining-GiT)
  • Web Developer 1.2.5.1-signed ({c45c406e-ab73-11d8-be73-000a95be3b12})
  • Adobe Acrobat - Create PDF 2.0 (web2pdfextension@web2pdf.adobedotcom) (Inativo)
  • BitTorrent WebUI 0.2.1.1-signed (BitTorrent_WebUI@firefox.alexisbrunet.com) (Inativo)
  • Fast Translation 1.10.5 (fasttrans@kemot) (Inativo)
  • Flash and Video Download 1.76 ({bee6eb20-01e0-ebd1-da83-080329fb9a3a}) (Inativo)
  • Flash Block 4.20.13.1-signed ({95ab36d4-fb6f-47b0-8b8d-e5f3bd547953}) (Inativo)
  • FoxGuide 1.4.1-signed ({66B2CEAE-80B4-46b0-8E4D-586721E5C1FA}) (Inativo)
  • LastPass 3.2.21 (support@lastpass.com) (Inativo)
  • Lightbeam 1.2.1.1-signed (jid1-F9UJ2thwoAm5gQ@jetpack) (Inativo)
  • Select and translate 2.3.7 (selectandtranslate@dacr.hu) (Inativo)
  • Video DownloadHelper 5.4.1 ({b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}) (Inativo)
  • YouTube to MP3 1.2.3.1-signed (youtube2mp3@mondayx.de) (Inativo)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription:
  • adapterDeviceID: 0x0a29
  • adapterDrivers:
  • adapterRAM:
  • adapterVendorID: 0x10de
  • driverDate:
  • driverVersion:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'skia', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'none', u'AzureContentBackend': u'quartz', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • supportsHardwareH264: False
  • webglRenderer: NVIDIA Corporation -- NVIDIA GeForce GT 330M OpenGL Engine
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: OpenGL

Preferências Modificadas

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Não
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 827 respostas

Provavelmente você não estava logado no Firefox Sync enquanto suas senhas estavam guardadas temporariamente. Verifique se isso ajuda: https://goo.gl/gpZOBo

Provavelmente você não estava logado no Firefox Sync enquanto suas senhas estavam guardadas temporariamente. Verifique se isso ajuda: https://goo.gl/gpZOBo

Votos como útil

Boa tarde, Samuelms79

Eu trabalho com o SYNC desde seu início e sempre usei a senha mestre de proteção do FF. Sempre quando entro no FF ele me pede a senha mestre e sempre que digito a senha mestre meu SYNC é logado automaticamente. Nunca tive problemas. Agora, nas atualizações do FF perdi minhas senhas e preciso, muito, delas.Não sei o que o FF aprontou dessa vez. Trabalho com web desde 95. Gostaria de saber o que houve e recuperar minhas senhas. É somente isso, e por isso estou aqui pedindo ajuda pois, com meus conhecimentos, não consegui resolver esse problema. Você ou alguém poderia ajudar?? Obrigado.

Boa tarde, Samuelms79 Eu trabalho com o SYNC desde seu início e sempre usei a senha mestre de proteção do FF. Sempre quando entro no FF ele me pede a senha mestre e sempre que digito a senha mestre meu SYNC é logado automaticamente. Nunca tive problemas. Agora, nas atualizações do FF perdi minhas senhas e preciso, muito, delas.Não sei o que o FF aprontou dessa vez. Trabalho com web desde 95. Gostaria de saber o que houve e recuperar minhas senhas. É somente isso, e por isso estou aqui pedindo ajuda pois, com meus conhecimentos, não consegui resolver esse problema. Você ou alguém poderia ajudar?? Obrigado.
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 827 respostas

>Verifique se este artigo ajuda https://goo.gl/3cmU49 >Este artigo ensina com redefinir senha mestra https://goo.gl/ujREq3

>Verifique se este artigo ajuda https://goo.gl/3cmU49 >Este artigo ensina com redefinir senha mestra https://goo.gl/ujREq3

Votos como útil

A questão não é minha senha mestre. Nem se deixei marcado para apagar minhas senhas. A questão é que minhas senhas armazenadas no SYNC não estão mais armazenadas lá. Minhas atitudes são as mesmas desde o início...

A questão não é minha senha mestre. Nem se deixei marcado para apagar minhas senhas. A questão é que minhas senhas armazenadas no SYNC não estão mais armazenadas lá. Minhas atitudes são as mesmas desde o início...
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 827 respostas

Neste caso, envie seu problema para os desenvolvedores pelo link https://goo.gl/KFNey6 usando seu email para contato. Lembre-se que este canal exige um período de tempo muito longo para que possa ser respondida. A Mozilla agradece por fazer parte desta comunidade e por usar o Firefox e tornar possível uma web mais segura e estável!

Neste caso, envie seu problema para os desenvolvedores pelo link https://goo.gl/KFNey6 usando seu email para contato. Lembre-se que este canal exige um período de tempo muito longo para que possa ser respondida. A Mozilla agradece por fazer parte desta comunidade e por usar o Firefox e tornar possível uma web mais segura e estável!
user917725 402 soluções 2382 respostas

Ola marcellowt,

Você estava usando o sync antigo ou já tinha atualizado para o sync novo?

Ola marcellowt, Você estava usando o sync antigo ou já tinha atualizado para o sync novo?

Autor da pergunta

Eu não fui avisado dessa mudança. Sempre usei o SYNC... Até precisar de uma senha e fui ver no SYNC. Como já mencionei, era tudo automático para mim. Eu inseria minha senha mestre e o FF coordenava tudo. Ao acessar um site que tinha senha guardada, ele já preenchia automaticamente, até eu precisar de uma senha e ir na janela de senhas guardadas e ver que não tinha mais nenhuma...

Eu não fui avisado dessa mudança. Sempre usei o SYNC... Até precisar de uma senha e fui ver no SYNC. Como já mencionei, era tudo automático para mim. Eu inseria minha senha mestre e o FF coordenava tudo. Ao acessar um site que tinha senha guardada, ele já preenchia automaticamente, até eu precisar de uma senha e ir na janela de senhas guardadas e ver que não tinha mais nenhuma...
user917725 402 soluções 2382 respostas

Já deve ter quase um ano que essa mudança começou e ela foi bem divulgada e se não me engano o sync antigo já foi desativado e não se encontra mais em operação, mas entre em contato com a mozilla através do bugzilla, talvez você consiga seus dados de volta.

Já deve ter quase um ano que essa mudança começou e ela foi bem divulgada e se não me engano o sync antigo já foi desativado e não se encontra mais em operação, mas entre em contato com a mozilla através do [https://bugzilla.mozilla.org bugzilla], talvez você consiga seus dados de volta.