X
Toque aqui para ver a versão para dispositivos móveis desse site.

Fórum de suporte

Firefox 35 e 36 NÃO apresentam CADEADO no banco Bradesco?

Postado

Até 12/mar/15 o Firefox atuava sem problemas para acesso ao Banco Bradesco. A partir de 17/mar/15 apresenta - na versão anterior 35 e na nova 36 - indicação de FALHA de SEGURANÇA com ausência do CADEADO e apresentação de um PONTO de exclamação. Contatei o SAC do banco e o setor específico de atendimento ao Home Banking e as respostas foram, respectivamente: SAC : "Houve uma atualização no banco e parece que muitos clientes não conseguem acessar. Fale com o Home Banking" Home banking : Informada de que o "site não apresenta INFORMAÇÕES de IDENTIDADADE"... "a conexão NÃO É totalmente SEGURA porque contém elementos não criptografados" A funcionária pediu para acompanhar por fonia cada tela e, reclamada das indicações, declarou: "O firefox nas novas versões não apresenta mais o CADEADO. A EXCLAMAÇÃO substituiu o cadeado".

Então não sei se ocorre dos certificados e protocolos do site estarem vencidos, hackeados, ou se Mozilla não reconhece adequadamente... o que me parece improvável. O banco dá a entender que trata-se de problema com o Firefox mas penso que seja falha do banco Bradesco. Pensei que poderia ser uma questão da versão 36 e voltei para a 35 mas tudo permanece com relatado.

Antivírus atualizado Norton, nada indica. Firewall ZoneAlarm ok. Versões atuais e pagas.

Até 12/mar/15 o Firefox atuava sem problemas para acesso ao Banco Bradesco. A partir de 17/mar/15 apresenta - na versão anterior 35 e na nova 36 - indicação de FALHA de SEGURANÇA com ausência do CADEADO e apresentação de um PONTO de exclamação. Contatei o SAC do banco e o setor específico de atendimento ao Home Banking e as respostas foram, respectivamente: SAC : "Houve uma atualização no banco e parece que muitos clientes não conseguem acessar. Fale com o Home Banking" Home banking : Informada de que o "site não apresenta INFORMAÇÕES de IDENTIDADADE"... "a conexão NÃO É totalmente SEGURA porque contém elementos não criptografados" A funcionária pediu para acompanhar por fonia cada tela e, reclamada das indicações, declarou: "O firefox nas novas versões não apresenta mais o CADEADO. A EXCLAMAÇÃO substituiu o cadeado". Então não sei se ocorre dos certificados e protocolos do site estarem vencidos, hackeados, ou se Mozilla não reconhece adequadamente... o que me parece improvável. O banco dá a entender que trata-se de problema com o Firefox mas penso que seja falha do banco Bradesco. Pensei que poderia ser uma questão da versão 36 e voltei para a 35 mas tudo permanece com relatado. Antivírus atualizado Norton, nada indica. Firewall ZoneAlarm ok. Versões atuais e pagas.

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • NPWLPG
  • Shockwave Flash 17.0 r0
  • 5.1.30514.0
  • Windows Activation Technologies Plugin for Mozilla

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

Mais informações

Anderson 17 soluções 117 respostas

Olá Thomas, o Firefox ainda apresenta o cadeado em conexões seguras, como vc pode ver nas imagens que eu capturei agora em meu computador (Versão 36.0.1).

Tem um artigo aqui no suporte que fala o significada de cada um dos ícones que aparecem no botão de identidade (na barra de endereço): Como posso saber se minha conexão com um site é segura

De qualquer maneira, essas empresas deveriam se atentar às brechas de segurança em seus sites e tentar sanar esses problemas.

Olá Thomas, o Firefox ainda apresenta o cadeado em conexões seguras, como vc pode ver nas imagens que eu capturei agora em meu computador (Versão 36.0.1). Tem um artigo aqui no suporte que fala o significada de cada um dos ícones que aparecem no botão de identidade (na barra de endereço): [[Como posso saber se minha conexão com um site é segura]] De qualquer maneira, essas empresas deveriam se atentar às brechas de segurança em seus sites e tentar sanar esses problemas.