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Problemas com histórico de sites e de downloads

  • 7 respostas
  • 2 têm este problema
  • 363 visualizações
  • Última resposta de ramonmds

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Olá,

Estou com um problema no histórico do navegador nos últimos dias.

O histórico não está mostrando as opções "Ontem" e "Hoje". A seção "Reabrir abas fechadas" também congelou e não mostra as últimas abas abertas. O histórico de downloads parou de registrar os downloads há 5 dias. Novos downloads são feitos normalmente, mas se o navegador é fechado, o histórico não mantém a informação. O botão "Limpar downloads" também não está funcionando.

Já tentei reiniciar e restaurar (seção "Dados para suporte") o Firefox. O navegador está atualizado, não estou navegando em janela privativa e as configurações estão corretas, indicando que essas informações devem ser memorizadas.

Alguém já viu algo assim? Obrigada.

Solução escolhida

Já com o Botão "Limpar Downloads" tente limpar o cache:

1- Clique no botão Menu , depois em Opções 2- Selecione o painel Avançado. 3- Clique na aba Rede. 4- Na seção Cache de conteúdo web, clique em Limpar agora

Caso não dê certo também, tente Restaurar o Firefox:

[Firefox para Padrão]

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Todas as respostas (7)

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Tente uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox

Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

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Agradeço a resposta, Marco Aurélio, mas infelizmente não deu certo.

O problema com a seção "Reabrir abas fechadas" resolveu-se sozinho antes de fazer esta restauração, mas todos os outros problemas persistem.

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Olá Mmonaco, para os favoritos tente esta opção:

       1- Clique no botão favoritos em seguida clique em Exibir todos os favoritos para abrir a janela da Biblioteca.
      2- Na janela Biblioteca, clique no botao Importar e backup e selecione Restaurar.
       3- Escolha a cópia de segurança que deseja restaurar:
      * As cópias datadas foram criadas automaticamente.
      * Selecionar arquivo... permite que você restaure uma cópia criada manualmente 
     4- Após escolher a cópia, seus favoritos daquele arquivo serão restaurados. Feche a janela Biblioteca.
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Solução escolhida

Já com o Botão "Limpar Downloads" tente limpar o cache:

1- Clique no botão Menu , depois em Opções 2- Selecione o painel Avançado. 3- Clique na aba Rede. 4- Na seção Cache de conteúdo web, clique em Limpar agora

Caso não dê certo também, tente Restaurar o Firefox:

[Firefox para Padrão]

Alterado por ramonmds em

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Obrigada pela resposta ramonmds, mas os favoritos não estavam com problema, todos os favoritos da restauração que você sugeriu já estavam na barra e funcionando normalmente, o problema era o histórico de sites e histórico de downloads.

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ramonmds, segui suas instruções para limpar o cache e agora tudo parece estar funcionando normalmente, não apenas o botão "Limpar downloads", mas o histórico de sites e o histórico de downloads voltaram a registrar os endereços e os arquivos.

Claro que, com a limpeza do cache, todas as informações anteriores do histórico de sites foram apagadas, mas tudo parece ter voltado ao normal (consegui limpar um download que fiz para testar e a seção "Hoje" voltou a aparecer no histórico).

Eu já havia tentado a opção "Restaurar o Firefox", mas os problemas continuaram iguais.

Muito obrigada!

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