Obrigado por colaborar com o support. mozilla. org (SUMO)! É através de seus esforços que conseguimos ajudar muitos usuários.
Índice
O que há de novo no SUMO
Confira o Fórum da comunidade de colaboradores do SUMO, os outros fóruns de discussão do SUMO, a categoria SUMO no Mozilla Discourse e o blog do SUMO para ver o que há de novo no Mozilla Support.
Você também pode participar de nossas reuniões da comunidade, ver os vídeos de reuniões do SUMO no Air Mozilla ou ler as notas de reunião. Você pode encontrar os detalhes aqui.
Como Colaborar
Consulte a página Contribua para uma visão geral de como você pode colaborar com o SUMO.
- Colaborador do Fórum - Responda a perguntas em nossos fóruns da comunidade que precisam de atenção. Consulte How to contribute to the Support Forum para saber como começar.
- Editor da Base de Conhecimento - Ajude a atualizar artigos da Base de Conhecimento que precisam de alterações. Consulte How to contribute to the Knowledge Base para saber como começar na Base de Conhecimento.
- Colaborador L10n - Ajude a traduzir o conteúdo da Ajuda do Firefox para o seu idioma. Consulte Localize o suporte da Mozilla para saber como começar.
Links úteis para os colaboradores
- Regras e orientações do Suporte Mozilla, para usar os fóruns de suporte e discussão no Mozilla Support.
- Como de hábito na Mozilla, usamos o Bugzilla para rastrear bugs e pedidos de melhorias.
- Se houver algo errado no Mozilla Support, por favor, abra um relatório de bug do SUMO para que possamos corrigir.
- Você pode navegar por esta lista de bugs do SUMO para ver que tipos de problemas rastreamos.
- Além dos nossos servidores de produção em support.mozilla.org, temos um servidor de teste disponível:
support.allizom.org - AKA "stage" - Atualizado constantemente a partir do nosso branch 'master', então está executando o código mais recente. Por favor, tente reproduzir bugs aqui antes de relatar. Se já tiverem sido corrigidos, estarão corrigidos aqui. Se você quiser fazer uma alteração e não tiver certeza de como funciona, pode testar neste servidor primeiro.
Ficando atualizado
Se você quiser acompanhar as alterações nos artigos, acesse o Painel da base de conhecimento, clique no link na parte superior que diz Subscribe… e selecione as caixas de seleção apropriadas.
Reuniões da comunidade: Temos reuniões da comunidade quinzenais onde são discutidos os últimos desenvolvimentos da comunidade SUMO, às quartas-feiras, 9h PT. Você pode participar das reuniões, ver o vídeo da reunião ou ler as notas. Para mais informações, consulte a Wiki da Mozilla em Support/Weekly Meetings.
Canais de comunicação
Usamos os fóruns de colaboradores do SUMO e a categoria SUMO no Mozilla Discourse para discutir tudo sobre o Mozilla Support.
Você também pode encontrar muitos de nós na sala Matrix do SUMO da Mozilla. Consulte a página Matrix - MozillaWiki para saber mais sobre o Matrix.
Também usamos o link de mensagem privada em cada perfil de usuário para enviar mensagens a pessoas que usam o SUMO.
Colaborador e diretórios de grupos
Atrair (e manter) novos colaboradores através do contato pessoal e acompanhamento
Temos várias maneiras de você entrar em contato pessoal com líderes e colaboradores do SUMO para orientação. Temos a página Conheça o time; também incentivamos você a se registrar no PMO e no portal da comunidade para conhecer a comunidade Mozilla mais ampla.
A tabela a seguir tem links para os grupos do projeto SUMO onde irá encontrar os líderes e colaboradores do grupo.
Fórum de suporte | Moderadores | Colaboradores | |
Localização | Índice de todas as informações de localidade (postagem no fórum) | ||
Administração | Administradores do SUMO | ||
Controle de Qualidade | Colaboradores de QA | ||
Base de Conhecimento | Editores da Base de Conhecimento | Revisores da Base de Conhecimento |