Corrigir problemas com jogos, bate-papo e mais no Facebook

Firefox Firefox Última atualização: 2 semanas, 1 dia ago
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Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer ao usar Facebook no Firefox.

Nota: Se você compartlhar seu computador com outras pessoas e não quer que eles acessem sua conta do Facebook, leia Como compartilhar o Firefox entre pessoas em um computador
Nota: Se você quiser impedir que o Facebook rastreie sua atividade de navegação em outros sites, confira Facebook Container: Impeça o Facebook de rastrear suas visitas a outros sites.

Não é possível conectar ao Facebook

Se você não consegue se conectar ao site Facebook em tudo no Firefox:

  • Verifique se você pode se conectar em outro navegador (como o Internet Explorer ou Microsoft EdgeSafariEpiphany).
  • Se você não consegue se conectar em qualquer browser, o site Facebook pode ser baixo.

Outros problemas no Facebook

Você pode visitar o Facebook Help Center ou o Facebook Help Community para ver se seu problema é um problema conhecido do site do Facebook. Se você não conseguir encontrar uma solução, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Limpe os cookies e o cache

Limpar os cookies armazenados no cache do Firefox e pode resolver vários problemas comuns com o Facebook:

  1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe.Fx89menuButton à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
  2. Clique em Histórico e selecione Limpar histórico recente…
  3. No menu suspenso Intervalo de tempo a limpar:, selecione Tudo.
  4. Abaixo do menu suspenso, selecione ambos Cookies e Cache.
    Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar.
  5. Clique em Limpar agora.
  1. Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe.Fx89menuButton à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
  2. Clique em Histórico e selecione Limpar histórico recente…
  3. No menu suspenso Quando:Período:, selecione Tudo.
  4. Abaixo do menu suspenso, selecione Cookies e dados de sites e Cache temporário de arquivos e páginas.
    Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar.
  5. Clique em Limpar.

Se você receber uma mensagem de erro que menciona cookies depois de limpar seus cookies e cache:

  1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Settings (selecione Preferences em versões mais antigas do macOS).Clique no menu Fx89menuButton e selecione Configurações.
  2. Selecione o painel Privacidade e Segurança e vá para a seção Cookies e dados de sites.
    CookiesandSiteD
  3. Clique em Gerenciar exceções….
  4. Certifique-se de que facebook.com não está na lista.
    • Se estiver na lista, clique em sua entrada e depois em Remover site.
  1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Settings (selecione Preferences em versões mais antigas do macOS).Clique no menu Fx89menuButton e selecione Configurações.
  2. Selecione o painel Privacidade e Segurança e vá para a seção Cookies e Dados de sites.
    Fx63settings-AcceptCookies
  3. Certifique-se que Aceitar cookies e dados de sites está marcada.
  4. Clique em Exceções....
  5. Certifique-se que facebook.com não está listado.
    • Se listado, clique na entrada, então clique em Remover site.

Verifique se o JavaScript está sendo bloqueado

Você também deve verificar se você tem uma extensão (como o NoScript) ou programa de segurança da Internet (tais como firewall, antivírus ou anti-spyware) que podem bloquear JavaScript.

Verifique extensões e temas

Se as etapas acima não resolveram seu problema com o Facebook:
Determine se uma extensão ou tema está causando o problema. Consulte Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para obter instruções.

Verificar software malicioso

Certos tipos de software mal-intencionado pode causar problemas com a conexão para o Facebook. Veja Solucione problemas no Firefox causados por malware para obter instruções sobre como solucionar problemas de malware com o Firefox.

Mudanças no Facebook

O Facebook é conhecido por fazer alterações em seu sistema regularmente. Verifique no Facebook Developer Blog para as mudanças que foram feitas recentemente.

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