Última atualização:
3 semanas, 2 dias ago
Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer ao usar Facebook no Firefox.
Índice
Não é possível conectar ao Facebook
Se você não consegue se conectar ao site Facebook em tudo no Firefox:
- Verifique se você pode se conectar em outro navegador (como o Internet Explorer ou Microsoft EdgeSafariEpiphany).
- Se você pode se conectar em outro navegador, mas não no Firefox:
- Siga os passos de resolução abaixo começando com o Limpe os cookies e o cache seção.
- Verifique o seu software de segurança (como o firewall, antivirus, ou anti-spyware)está definido para permitir que o Firefox. Para obter instruções sobre como configurar o firewall programas específicos, consulte Configure firewalls para que o Firefox possa acessar a internet.
- Se você pode se conectar em outro navegador, mas não no Firefox:
- Se você não consegue se conectar em qualquer browser, o site Facebook pode ser baixo.
Outros problemas no Facebook
Você pode visitar o Facebook Help Center ou o Facebook Help Community para ver se seu problema é um problema conhecido do site do Facebook. Se você não conseguir encontrar uma solução, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Limpe os cookies e o cache
Limpar os cookies armazenados no cache do Firefox e pode resolver vários problemas comuns com o Facebook:
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe.
à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
- Clique em e selecione
- No menu suspenso Intervalo de tempo a limpar:, selecione Tudo.
- Abaixo do menu suspenso, selecione ambos Cookies e Cache.
Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar. - Clique em .
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
- Clique em e selecione
- No menu suspenso Quando:Período:, selecione Tudo.
- Abaixo do menu suspenso, selecione Cookies e dados de sites e Cache temporário de arquivos e páginas.
Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar. - Clique em .
Verifique as configurações de cookie
Se você receber uma mensagem de erro que menciona cookies depois de limpar seus cookies e cache:
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione (selecione em versões mais antigas do macOS).Clique no menu e selecione .
- Selecione o painel e vá para a seção Cookies e dados de sites.
- Clique em .
- Certifique-se de que facebook.com não está na lista.
- Se estiver na lista, clique em sua entrada e depois em .
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione (selecione em versões mais antigas do macOS).Clique no menu e selecione .
- Selecione o painel e vá para a seção Cookies e Dados de sites.
- Certifique-se que Aceitar cookies e dados de sites está marcada.
- Clique em .
- Certifique-se que facebook.com não está listado.
- Se listado, clique na entrada, então clique em .
Verifique se o JavaScript está sendo bloqueado
Você também deve verificar se você tem uma extensão (como o NoScript) ou programa de segurança da Internet (tais como firewall, antivírus ou anti-spyware) que podem bloquear JavaScript.
Verifique extensões e temas
Se as etapas acima não resolveram seu problema com o Facebook:
Determine se uma extensão ou tema está causando o problema. Consulte Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para obter instruções.
Verificar software malicioso
Certos tipos de software mal-intencionado pode causar problemas com a conexão para o Facebook. Veja Solucione problemas no Firefox causados por malware para obter instruções sobre como solucionar problemas de malware com o Firefox.
Mudanças no Facebook
O Facebook é conhecido por fazer alterações em seu sistema regularmente. Verifique no Facebook Developer Blog para as mudanças que foram feitas recentemente.
