non posso più scaricare file da Whatsapp web
uso abituamente da molto tempo Firefox browser predefinito su Window 10 e con Whatsapp web desktop; da poco non consente più di scaricare Whatsapp images in pc. Tutto funziona invece con un altro browser. Ho cancellato la cache senza risultato e ho scaricato la versione più recente di Firefox per Windows, ma nulla è cambiato
Wszystkie odpowiedzi (3)
Ciao Giampaolo,
Hai già provato a entrare nella modalità di risoluzione dei problemi di Firefox? segui questa guida; https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox
Se il problema si risolve in modalità recupero il problema potrebbe essere causato da un'estensione del browser, ilconsiglio che ti posso dare in questo caso consiste nel provare a fare dei test e disattivare le stesse estensioni per capire quale causa problemi.
Fammi sapere se in questo modo risolvi.
grazie, proverò e ti farò sapere. .E' strano il fatto che nulla era cambiato, le impostazioni e le estensioni sempre le stesse che finora non creavano alcun conflitto
Ho ripristinato Firefox con impostazioni predefinite ma il problema persiste. Forse avrei dovuto disinstallarlo e reinstallarlo ? In realtà ogni tanto, riprovando, col click destro dalla chat di Whatsapp web, si apre la finestra per salvare il file, ma poi altre volte non compare l'opzione. Se navigo su altri siti con Firefox come browser, il download è sempre possibile. Se uso Whatsapp Web con un altro browser non c'è alcun problema. Il conflitto riguarda solo Firefox, che uso da anni e non mi ha mai dato problemi di questo tipo
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