Rozwiązywanie problemów z Facebookiem

Informacje o wersji
  • Identyfikator wersji: 159198
  • Utworzono:
  • Autor: TyDraniu
  • Komentarz: Aktualizacja do wersji angielskiej
  • Zrecenzowano: Tak
  • Zrecenzowano:
  • Autor recenzji: vesper
  • Zatwierdzone? Tak
  • Aktualna: Nie
  • Gotowy do tłumaczenia: Nie
Źródło wersji
Podgląd zawartości

Poniższe informacje pomagają rozwiązać potencjalne problemy podczas korzystania z Facebooka w programie Firefox.

Uwaga: Jeśli współdzielisz komputer z innymi i nie chcesz by mogli zalogować się na twoje konto Facebooka, zapoznaj się ze stroną Wielu użytkowników Firefoksa na jednym komputerze

Gry się nie wczytują

Aby wczytać gry w Facebooku (takie jak YoVille, FarmVille, Cafe lub Fishworld), musisz ustawić wtyczkę Flash tak, by strona www.facebook.com mogła zapisywać dane na twoim komputerze.

Szczegółowe instrukcje zmiany ustawień odtwarzacza Flash znajdziesz na oficjalnej stronie pomocy Adobe.

Nie można połączyć się z Facebookiem

Jeśli nie możesz w ogóle połączyć się z Facebookiem za pomocą Firefoksa:

  • Sprawdź, czy możesz się połączyć za pośrednictwem innej przeglądarki (na przykład Internet Explorer lub EdgeSafariEpiphany).
    • Jeśli możesz połączyć się w innej przeglądarce, ale nie w Firefoksie:
      1. Wykonaj instrukcje poniżej, począwszy od sekcji Wyczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek.
      2. Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające (zapory ogniowe, programy antywirusowe lub anty-spyware) zezwalają Firefoksowi na połączenie z internetem. Szczegółowe instrukcje dla popularnych zapór ogniowych znajdziesz na stronie Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.
  • Jeśli nie możesz połączyć się w żadnej z przeglądarek, Facebook może być całkowicie niedostępny w internecie.

Inne problemy z Facebookiem

Możesz odwiedzić centrum pomocy Facebooka lub stronę społeczności pomocy Facebooka, gdzie możesz znaleźć znane problemy z korzystaniem z Facebooka. Jeśli nie znajdziesz tam swojego problemu, wykonaj następujące czynności:

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek

Wyczyszczenie przechowywanych plików ciasteczek i pamięci podręcznej może rozwiązać parę najczęściej napotykanych problemów z Facebookiem (na przykład problemy z grą Farmville).

  1. Kliknij znajdujący się w prawym górnym rogu okna przeglądarki przycisk Fx89menuButton, by otworzyć panel menu.
  2. Kliknij Historia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
  3. Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
  4. W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna. Upewnij się, że elementy, których nie chcesz usuwać, nie są zaznaczone.
  5. Naciśnij przycisk Wyczyść.
  1. Kliknij znajdujący się w prawym górnym rogu okna przeglądarki przycisk Fx89menuButton, by otworzyć panel menu.
  2. Kliknij Historia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
  3. Z listy rozwijanej Czas wybierz Wszystko.
  4. Poniżej zaznacz opcje Ciasteczka i dane witryn oraz Pliki i strony w tymczasowej pamięci podręcznej. Upewnij się, że pozostałe elementy nie są zaznaczone.
  5. Kliknij Wyczyść.

Sprawdzenie ustawień ciasteczek

Jeśli widzisz komunikat błędu wspominający o ciasteczkach po wyczyszczeniu plików ciasteczek i pamięci podręcznej:

  1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu Fx89menuButton i wybierz Ustawienia.
  2. Wybierz panel PrywatnośćPrywatność i bezpieczeństwo.
  3. W sekcji Historia ustaw Program Firefox: na będzie używał ustawień użytkownika.
    PrivacyCookiesFx56CustomHistory-cookiesFx57CustomHistory
  4. Upewnij się, że pole Akceptowanie ciasteczek witryn zewnętrznych podmiotów jest ustawione na zawsze lub z odwiedzonych.
  5. Kliknij Wyjątki….
  6. Upewnij się, że wpis facebook.com nie jest obecny na liście.
    • Jeśli znajdziesz taki wpis na liście, zaznacz go i kliknij Usuń witrynę.
  1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu Fx89menuButton i wybierz Ustawienia.
  2. Wybierz panel Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie przejdź do sekcji Ciasteczka i dane stron.
    Fx60Settings-CookiesAndSiteData
  3. Upewnij się, że zaznaczone jest pole Akceptowanie ciasteczek i danych stron (zalecane).
  4. Upewnij się, że opcja Akceptowanie ciasteczek i danych witryn zewnętrznych podmiotów jest ustawiona na zawsze lub z odwiedzonych.
  5. Kliknij Wyjątki….
  6. Upewnij się, że wpis facebook.com nie jest obecny na liście.
    • Jeśli znajdziesz taki wpis na liście, zaznacz go i kliknij Usuń witrynę.

Sprawdzenie blokady JavaScript

Zalecamy również sprawdzenie, czy nie korzystasz z rozszerzenia (na przykład NoScript) blokującego JavaScript, czy też przypadkowo zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające (na przykład zapora ogniowa, program anty-wirusowy lub anty-spyware) nie blokuje JavaScript.

Sprawdzenie rozszerzeń, motywów i wtyczek

Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogły:

  1. Sprawdź, czy któreś z rozszerzeń lub motywów nie powoduje problemu. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.
  2. Sprawdź, czy któraś z wtyczek nie powoduje problemu. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z wtyczkami.

Sprawdzenie obecności złośliwego oprogramowania

Niektóre typy złośliwego oprogramowania mogą wywoływać problemy podczas próby połączenia z Facebookiem. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z Firefoksem spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie.

Zmiany w Facebooku

Firma Facebook wprowadza regularnie zmiany w swoim serwisie. Na oficjalnym blogu twórców Facebooka znajdziesz informacje o niedawno wprowadzonych zmianach.