Rozwiązywanie problemów z Facebookiem

Poniższe informacje pomagają rozwiązać potencjalne problemy podczas korzystania z Facebooka w programie Firefox.

Uwaga: Jeśli współdzielisz komputer z innymi i nie chcesz by mogli zalogować się na twoje konto Facebooka, zapoznaj się ze stroną Wielu użytkowników Firefoksa na jednym komputerze
Uwaga: Jeśli chcesz uniemożliwić Facebookowi śledzenie twojej aktywności na innych stronach, zapoznaj się ze stroną Kontener dla Facebooka: zapobiegaj śledzeniu twoich odwiedzin przez Facebooka na innych stronach

Gry się nie wczytują

Aby wczytać gry w Facebooku (takie jak YoVille, FarmVille, Cafe lub Fishworld), musisz ustawić wtyczkę Flash tak, by strona www.facebook.com mogła zapisywać dane na twoim komputerze.

Szczegółowe instrukcje zmiany ustawień odtwarzacza Flash znajdziesz na oficjalnej stronie pomocy Adobe.

Nie można połączyć się z Facebookiem

Jeśli nie możesz w ogóle połączyć się z Facebookiem za pomocą programu Firefox:

  • Sprawdź, czy możesz się połączyć za pośrednictwem innej przeglądarki (na przykład Internet Explorer lub EdgeSafariEpiphany).
    • Jeśli możesz połączyć się w innej przeglądarce, ale nie w programie Firefox:
      1. Wykonaj instrukcje poniżej, począwszy od sekcji Wyczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek.
      2. Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające (zapory ogniowe, programy antywirusowe lub anty-spyware) zezwalają przeglądarce Firefox na połączenie z internetem. Szczegółowe instrukcje dla popularnych zapór ogniowych znajdziesz na stronie Zapory sieciowe.
  • Jeśli nie możesz połączyć się w żadnej z przeglądarek, Facebook może być całkowicie niedostępny w internecie.

Inne problemy z Facebookiem

Możesz odwiedzić centrum pomocy Facebooka lub stronę społeczności pomocy Facebooka, gdzie możesz znaleźć znane problemy z korzystaniem z Facebooka. Jeśli nie znajdziesz tam swojego problemu, wykonaj następujące czynności:

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek

Wyczyszczenie przechowywanych plików ciasteczek i pamięci podręcznej może rozwiązać parę najczęściej napotykanych problemów z Facebookiem (na przykład problemy z grą Farmville).

  1. Kliknij przycisk Biblioteki 57 library icon , następnie kliknij Historia i Wyczyść historię przeglądania….
  2. W menu Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
  3. Kliknij strzałkę obok tekstu Szczegóły by wyświetlić listę elementów do usunięcia.
  4. Wybierz Ciasteczka i Pamięć podręczna.
  5. Kliknij Wyczyść teraz.
  1. Kliknij przycisk Biblioteki 57 library icon , następnie kliknij Historia i Wyczyść historię przeglądania….
  2. Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
  3. W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna.
  4. Naciśnij przycisk Wyczyść teraz.

Sprawdzenie ustawień ciasteczek

Jeśli widzisz komunikat błędu wspominający o ciasteczkach po wyczyszczeniu plików ciasteczek i pamięci podręcznej:

  1. Naciśnij przycisk menu New Fx Menu Fx57Menu i wybierz Opcje.Preferencje.
  2. Wybierz panel Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie przejdź do sekcji Ciasteczka i dane stron.
    Fx60Settings-CookiesAndSiteData Fx61settings-CookiesAndSiteData
  3. Upewnij się, że zaznaczone jest pole Akceptowanie ciasteczek i danych stron (zalecane).
  4. Upewnij się, że opcja Akceptowanie ciasteczek i danych witryn zewnętrznych podmiotów jest ustawiona na zawsze lub z odwiedzonych.
  5. Kliknij Wyjątki….
  6. Upewnij się, że wpis facebook.com nie jest obecny na liście.
    • Jeśli znajdziesz taki wpis na liście, zaznacz go i kliknij Usuń witrynę.
  1. Naciśnij przycisk menu New Fx Menu Fx57Menu i wybierz Opcje.Preferencje.
  2. Wybierz panel Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie przejdź do sekcji Ciasteczka i dane stron.
    Fx63settings-AcceptCookies
  3. Upewnij się, że zaznaczone jest pole Akceptowanie ciasteczek i danych stron.
  4. Kliknij Wyjątki….
  5. Upewnij się, że wpis facebook.com nie jest obecny na liście.
    • Jeśli znajdziesz taki wpis na liście, zaznacz go i kliknij Usuń witrynę.

Sprawdzenie blokady JavaScript

Zalecamy również sprawdzenie, czy nie korzystasz z rozszerzenia (na przykład NoScript) blokującego JavaScript, czy też przypadkowo zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające (na przykład zapora ogniowa, program anty-wirusowy lub anty-spyware) nie blokuje JavaScript.

Sprawdzenie rozszerzeń, motywów i wtyczki Flash

Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogły:

  1. Sprawdź, czy któreś z rozszerzeń lub motywów nie powoduje problemu. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.
  2. Sprawdź, czy wtyczka Flash nie powoduje problemu. Zapoznaj się ze stroną Zarządzanie wtyczką Flash.

Sprawdzenie obecności złośliwego oprogramowania

Niektóre typy złośliwego oprogramowania mogą wywoływać problemy podczas próby połączenia z Facebookiem. Zapoznaj się ze stroną Czy problem z Firefoksem jest wynikiem działania złośliwego oprogramowania.

Zmiany w Facebooku

Firma Facebook wprowadza regularnie zmiany w swoim serwisie. Na oficjalnym blogu twórców Facebooka znajdziesz informacje o niedawno wprowadzonych zmianach.

// Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu:TyDraniu, vesper. Ty też możesz pomóc — dowiedz się jak.

Czy ten artykuł okazał się pomocny? Proszę czekać…

Zostań wolontariuszem Mozilla Support