Pliki dźwiękowe lub wideo nie są odtwarzane

Zdarza się, że treści audio i wideo znajdujące się na stronie internetowej nie są prawidłowo pobierane i wyświetlane w Firefoksie. Jednym z powodów może być np. brak odpowiedniej wtyczki. Zainstalowana już wtyczka może z kolei być nieaktualna, zablokowana albo wchodzić w konflikt z inną wtyczką lub rozszerzeniem. Przyczyną trudności może być również blokada treści na stronie. W niniejszym artykule przedstawimy rozwiązania powyższych problemów.

Wtyczki

Flash 11.3 zawiesza się lub nie ładuje się w przeglądarce Firefox 13

Ostatnia aktualizacja wtyczki Flash może powodować niestabilne działanie w Firefoksie w wersji 13. Pliki wideo mogą się nie ładować, pojawia się czarny, biały lub szary prostokąt, pliki mogą się nie odtwarzać.

Instalacja brakujących wtyczek

Mimo że Firefox nie ma problemów z obsługą niektórych plików multimedialnych znajdujących się na stronach internetowych, takich jak obrazy i pliki multimedialne w formatach otwartych typu Ogg oraz pliki wideo w formacie WebM, do odtwarzania niektórych typów plików dźwiękowych, plików wideo oraz innych plików niezbędna może okazać się instalacja dodatkowych odtwarzaczy plików multimedialnych oraz wtyczek. Nawet jeśli wymagane odtwarzacze są już zainstalowane, brak odpowiednich wtyczek może uniemożliwić odtworzenie pliku, jeśli jest on osadzony bezpośrednio na stronie.

W razie braku wtyczki, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij odnośnik do pobierania.
    PL_Plugin Needed
  2. Postępuj według wskazówek.

Jeśli instalacja zakończy się niepowodzeniem, zainstaluj wtyczkę ręcznie.

Aby dowiedzieć się więcej na temat:

  • wtyczki Flash: przeczytaj artykuły Instalacja wtyczki Adobe Flash Player oraz Zarządzanie wtyczką Flash
    • Wtyczki Flash używa się do obsługi wielu formatów osadzonych plików dźwiękowych lub wideo, w tym plików wideo osadzonych na stronie YouTube.com.
  • wtyczki Java: zobacz artykuł Używanie wtyczki Java do wyświetlania interaktywnej treści na stronach WWW
  • wtyczki Silverlight: zapoznaj się z artykułem Use the Silverlight plugin to play audio and video
  • wtyczki Windows Media Player: przeczytaj artykuł Używanie wtyczki Windows Media Player w Firefoksie
    • Wtyczka Windows Media Player umożliwia odtwarzanie przede wszystkim formatów typowych dla środowiska Windows (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, oraz .wvx), chyba że strona internetowa została zaprojektowana specjalnie pod Firefoksa i inne przeglądarki Mozilli. Internet Explorer korzysta z programu Windows Media Player do odtwarzania wielu innych formatów, takich jak mp3 i midi, ale Firefox potrzebuje do tego dodatkowej wtyczki, np. QuickTime.
  • wtyczki QuickTime: zapoznaj się z artykułem Używanie wtyczki Quick Time w Firefoksie
    • Wtyczka QuickTime potrafi obsłużyć wiele różnych formatów osadzonych plików multimedialnych. W starszych systemach operacyjnych, np. w Windows XP lub Mac OS X 10.5 i wcześniejszych, wtyczka ta może nie być skonfigurowana pod obsługę najczęściej spotykanych online formatów plików, takich jak osadzone pliki .mp3. W takiej sytuacji w preferencjach programu QuickTime należy wybrać formaty plików multimedialnych, które mają być odtwarzane w Firefoksie.

Więcej informacji o innych, mniej popularnych odtwarzaczach plików multimedialnych i ich wtyczkach, można znaleźć na stronach:

Aktualizacja wtyczek

Sprawdź, czy masz zainstalowane najnowsze wersje wszystkich swoich wtyczek.

  • przejdź na stronę Sprawdź swoje wtyczki i korzystając z zamieszczonych tam odnośników zaktualizuj wszystkie wtyczki, dla których są dostępne aktualizacje.

Odblokowanie Kontenera wtyczek w oprogramowaniu zabezpieczającym

Skonfiguruj swoje oprogramowanie zabezpieczające (włączając w to zapory sieciowe, oprogramowanie antywirusowe, antyszpiegujące i inne) tak, aby ufało plikowi plugin-container.exe zwanemu też Kontenerem wtyczek. Szczegółowa instrukcja znajduje się w artykule Zapory sieciowe, w którym słowo Firefox odnosi się do kontenera wtyczek do przeglądarki Firefox.

Wyłączanie wtyczki wywołującej konflikty

Jeśli do obsługi typów MIME jest zainstalowana więcej niż jedna wtyczka, może to powodować konflikt, w wyniku którego osadzone pliki multimedialne nie będą odtwarzane. Możliwym rozwiązaniem tego problemu jest wyłączenie jednej z wtyczek.

  1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk FirefoxNa pasku menu kliknij NarzędziaNa górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Dodatki. Zostanie otworzona karta menedżera dodatków.

  2. Na karcie menedżera dodatków wybierz panel Plugins.
  3. Z listy wtyczek wybierz tę, która powoduje problemy.
    • Jeśli chcesz wyłączyć wtyczkę, kliknij przycisk Wyłącz.
    • Jeśli chcesz ponownie włączyć wtyczkę, kliknij przycisk Włącz.

Przykładowo, aby odtwarzać osadzone treści w formatach QuickTime oraz Windows Media może się okazać koniecznie wyłączenie wtyczki VLC. Więcej informacji na temat problemów wywoływanych przez wtyczki znajdziesz w artykule Rozwiązywanie problemów z wtyczkami .

Inne rozwiązania

Czyszczenie pamięci podręcznej

Informacje na ten temat znajdują się w artykule Jak wyczyścić pamięć podręczną.

Wyłączanie kolidujących rozszerzeń i programów blokujących reklamy

  • Programy blokujące reklamy lub rozszerzenia typu Flashblock lub Adblock Plus mogą uniemożliwić odtwarzanie treści dźwiękowych i wideo. Jeśli strona pracuje poprawnie z wyłączoną opcją blokowania reklam, być może wystarczy dodać tę stronę do listy wyjątków w filtrze programu blokującego.
  • Niektóre z rozszerzeń Firefoksa również mogą blokować wtyczki. Jeśli pliki dźwiękowe i wideo działają poprawnie po wyłączeniu wszystkich rozszerzeń, oznacza to, że jedno z nich powoduje problemy. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.

Sprawdzanie ustawień Firefoksa

  • Upewnij się, że obsługa ciasteczek jest włączona w panelu Prywatność okna OpcjiPreferencji. Upewnij się, że strona nie jest zablokowana na liście wyjątków dla ciasteczek.
  • Dodaj stronę jako wyjątek w sekcji "Zablokuj wyskakujące okna" znajdującej się w panelu Treść okna OpcjiPreferencji.
  • Upewnij się, że obsługa języka JavaScript jest włączona w panelu Treść okna OpcjiPreferencji.

Usuwanie określonych wpisów w pliku hosts (dla zaawansowanych użytkowników)

Jeśli korzystasz z pliku hosts, możesz czasowo go wyłączyć przez zmianę jego nazwy na Xhosts. Alternatywnie, możesz zmodyfikować plik hosts usuwając wpisy typu ad.doubleclick.net, które mogą powodować problemy z odtwarzaniem plików wideo umieszczonych na niektórych stronach (bardziej szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w wątku na forum MozillaZine). Aby zastosować zmiany w pliku hosts, może się okazać konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS przez wprowadzenie polecenia: ipconfig /flushdns w oknie dialogowym Uruchom w Windowsie.




Artykuł napisany w oparciu o informacje zawarte na stronie Pliki dźwiękowe lub wideo nie są odtwarzane (mozillaZine KB)



Udostępnij ten artykuł: http://mzl.la/LL9mLw

Czy ten artykuł okazał się pomocny? Proszę czekać…

Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu: GmbH, KarolinaW. Ty też możesz pomóc - sprawdź jak.