Witryny mogą wyglądać nieprawidłowo, wczytywać się niewłaściwie lub przestać działać z powodu danych w pamięci podręcznej, rozszerzeń, ustawień przeglądarki lub zablokowanych treści. W tym artykule omówiono najpierw najczęściej stosowane rozwiązania, a następnie bardziej zaawansowane działania podejmowane w celu rozwiązywania problemów.

Wyczyszczenie ciasteczek i danych stron

Firefox zapisuje elementy witryn w pamięci podręcznej, co oznacza, że przechowuje niektóre pliki na urządzeniu, aby nie trzeba było pobierać wszystkiego ponownie podczas odwiedzania stron. Jeśli witryna została zaktualizowana, Firefox może nadal używać niektórych starszych plików wraz z nowymi, co może powodować nieprawidłowe wyświetlanie strony. Aby to naprawić, należy wyczyścić ciasteczka i dane stron:

1. Odwiedź witrynę.
2. Po lewej stronie paska adresu kliknij ikonę kłódki tarczy.

   

3. Kliknij menu Wyczyść ciasteczka i dane witryny.
4. Kliknij WyczyśćUsuń.

Po wyczyszczeniu ciasteczek i danych witryny strony otwartej w bieżącej karcie odśwież stronę lub odwiedź witrynę ponownie później, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Wyłączanie rozszerzeń i motywów

Rozszerzenia blokujące treści, modyfikujące witryny lub zmieniające działanie przeglądarki mogą powodować nieprawidłowe wyświetlanie stron. Wyłączenie takich rozszerzeń i motywów może rozwiązać problemy z wczytywaniem witryn.

1. Kliknij przycisk menu i wybierz Rozszerzenia i motywyDodatki i motywy.
2. W menu po lewej stronie wybierz Rozszerzenia.
3. Wyłączaj rozszerzenia pojedynczo, w szczególności:
   • blokery reklam,
   • narzędzia prywatności,
   • blokery skryptów,
   • rozszerzenia zmieniające wygląd.
4. Po każdej zmianie przeładuj witrynę.

Jeśli witryna działa poprawnie po wyłączeniu rozszerzenia, pozostaw je wyłączone lub usuń.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów znajduje się w artykule Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.

Testowanie witryny w innej przeglądarce

Wykonanie testów witryny w innej przeglądarce pomaga ustalić, czy problem dotyczy wyłącznie Firefoksa.

• Jeśli witryna nie działa w wielu przeglądarkach, problem najprawdopodobniej leży po stronie samej witryny.
• Jeśli witryna nie działa tylko w Firefoksie, należy przejść do zaawansowanych działań rozwiązywania problemów opisanych poniżej.

Wyłączenie wzmocnionej ochrony przed śledzeniem dla pojedynczej witryny

Jeśli witryna wygląda na uszkodzoną, wyłączenie wzmocnionej ochrony przed śledzeniem może rozwiązać problem, umożliwiając działanie elementów śledzących tylko na tej stronie. Wzmocniona ochrona przed śledzeniem nadal będzie blokować elementy śledzące na innych witrynach. Aby wyłączyć ochronę:

1. Otwórz daną witrynę.
2. Po lewej stronie paska adresu kliknij ikonę tarczy .
3. Na górzedole wyświetlonego panelu wyłącz przełącznik wzmocnionej ochrony przed śledzeniem . Witryna zostanie dodana do listy wyjątków wzmocnionej ochrony przed śledzeniem i strona zostanie automatycznie przeładowana, umożliwiając działanie elementów śledzących.

   

Aby ponownie włączyć wzmocnioną ochronę przed śledzeniem, wykonaj tę samą, opisaną powyżej, procedurę. Jeśli problem nadal występuje, należy rozważyć przesłanie zgłoszenia o niepoprawnie działającej stronie. Umożliwi to zespołowi Webcompat zbadanie problemu. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule Zgłaszanie niepoprawnie działających stron w Firefoksie.

Zgłoszenie witryny

Jeśli wyłączenie wzmocnionej ochrony przed śledzeniem umożliwi prawidłowe wyświetlanie i działanie strony, można zgłosić witrynę, aby pomóc ulepszyć Firefoksa. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule Zgłaszanie niepoprawnie działających stron w Firefoksie.

Czasami można trafić na stronę, która po prostu nie działa w Firefoksie, nawet po wyłączeniu wzmocnionej ochrony przed śledzeniem. Jeśli ta strona działa w innej przeglądarce, należy zgłosić problem za pomocą narzędzia zgłaszania usterek lub na witrynie webcompat.com.

Zaawansowane rozwiązywanie problemów

Sprawdzaanie ustawień i modyfikacji Firefoksa

Zaawansowane ustawienia Firefoksa lub zmodyfikowane preferencje mogą wpływać na sposób wyświetlania witryn.

1. W pasku adresu wpisz about:support i naciśnij EnterReturn.
2. Przejrzyj następujące sekcje:
   • Zmodyfikowane preferencje,
   • Rozszerzenia,
   • Grafika.
3. Sprawdź, czy nie wprowadzono nietypowych zmian w ustawieniach lub konfiguracji.

Jeśli istnieje podejrzenie, że zmodyfikowane ustawienie jest przyczyną problemu, można spróbować rozwiązać problem, posiłkując się informacjami zawartymi w artykule Przywracanie domyślnych ustawień Firefoksa.

Resetowanie ustawienia powiększenia

Niektóre witryny mogą nie wyglądać dobrze przy różnych poziomach powiększenia. Aby zresetować ustawienia powiększenia dla witryny, naciśnij Ctrl + 0command + 0. Informacje o powiększeniu dla wszystkich witryn znajdują się w dokumentacji używanego dodatku do powiększania.

Resetowanie minimalnego rozmiaru czcionki

Niektóre witryny nie są wyświetlane poprawnie przy ustawionym minimalnym rozmiarze czcionki. Aby zresetować minimalny rozmiar czcionki:

Więcej informacji o ustawieniach czcionek znajduje się w artykule Zmiana czcionki i kolorów.

Resetowanie stylu strony

Styl strony mógł zostać przypadkowo ustawiony na Ignoruj style. Aby upewnić się, że Firefox używa domyślnego stylu strony:

• Na pasku menu na górze okna Firefoksa kliknij menu Widok, następnie wskaż menu Styl strony i kliknij Styl podstawowy. Jeśli pasek menu jest niewidoczny, na klawiaturze naciśnij lewy klawisz Alt, by go wyświetlić.

Po przywróceniu domyślnego stylu strona może być wyświetlana poprawnie.

Sprawdzenie, czy język JavaScript nie jest zablokowany

Należy sprawdzić, czy rozszerzenie, takie jak NoScript lub program zabezpieczający, jak zapora, program antywirusowy lub aplikacja do wykrywania i usuwania programów szpiegujących nie blokuje skryptów języka JavaScript. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule JavaScript - ustawienia i preferencje.

Wyłączenie problematycznych rozszerzeń lub akceleracji sprzętowej

Niektóre rozszerzenia mogą zakłócać sposób wyświetlania witryn, a używana karta graficzna oraz sterowniki mogą niepoprawnie wyświetlać treści internetowe przy włączonej akceleracji sprzętowej. Aby sprawdzić, co dokładnie może być przyczyną problemu, należy postępować zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w artykule Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.

Sprawdzenie, czy data i godzina w systemie są ustawione prawidłowo

W niektórych przypadkach wczytywanie i weryfikacja bezpiecznych treści internetowych zależy od czasu, dlatego należy sprawdzić, czy data, godzina i strefa czasowa są prawidłowo ustawione w systemie. Po dokonaniu zmian należy odświeżyć witrynę.

Powiązane odnośniki

• Strony internetowe się nie ładują - rozwiązywanie problemów
• Obrazki lub animacje nie są wyświetlane
• Pliki dźwiękowe lub wideo nie są odtwarzane

Na podstawie informacji z Websites look wrong (mozillaZine KB)