Wat te doen als u geen bestanden kunt downloaden of opslaan

Revisie-informatie
  • Revisie-id: 3794
  • Gemaakt:
  • Auteur: Tonnes
  • Commentaar: update
  • Beoordeeld: Nee
  • Gereed voor vertaling: Nee
Bron van revisie
Inhoud van revisie

Dit artikel beschrijft welke stappen u kunt ondernemen als u geen bestanden kunt downloaden of opslaan via Firefox.


De downloadgeschiedenis wissen

Het wissen van de downloadgeschiedenis kan bepaalde problemen met het downloaden van bestanden oplossen:

  1. Klik op Extra in de menubalk en selecteer Downloads. Het venster Downloads zal worden geopend.
  2. Klik in het venster Downloads op Lijst wissen.

    unabletodownload-clearlist-en.png

Een andere downloadmap kiezen

Firefox kan bestanden mogelijk niet downloaden als er een probleem is met de map waarin de bestanden worden opgeslagen:

  1. Klik op de menuknop New Fx Menu Fx57Menu en kies Opties.Voorkeuren. .
  2. Selecteer het paneel Algemeen.
  3. Selecteer Bestanden opslaan in in de sectie Downloads.
  4. Klik om een downloadlocatie te selecteren op Bladeren…. Kies een andere map om de bestanden in op te slaan.
  5. Sluit de pagina about:preferences. Wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen. .


De downloadmap herinitialiseren

Als u de bovenstaande suggesties hebt geprobeerd, kunt u de standaardinstelling voor de Firefox-downloadmap als volgt terugzetten:

  1. Typ about:config in de adresbalk en druk op EnterReturn.

    • De about:config-waarschuwingspagina ‘Dit kan in overtreding zijn met uw garantievoorwaarden!’ kan verschijnen. Klik op Ik aanvaard het risico! om door te gaan naar de pagina about:config.
  2. Voer in het veld Filter het volgende in: browser.download.
  3. Als een of meer van de volgende instellingen de status gebruiker hebben, moet u deze waarden herinitialiseren. Om een waarde te herinitialiseren klikt u met de rechtermuisknophoudt u de Ctrl-toets ingedrukt en klikt u op de instelling en selecteert u Herinitialiseren vanuit het contextmenu:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  1. Indien gewenst kunt u de downloadmap van uw voorkeur opnieuw instellen via uw Firefox-instellingen.

Een geldige downloadmap kiezen in Safari-voorkeuren

Als u de foutmelding <bestandsnaam> kon niet worden opgeslagen omdat er een onbekende fout is opgetreden. ontvangt, kan uw probleem worden veroorzaakt door een wisselwerking tussen de Safari-browser en uw besturingssysteem.

Open om dit probleem op te lossen de voorkeuren van Safari en wijzig de instelling Gedownloade bestanden opslaan naar: naar een geldige map (zoals uw bureaublad). Start Firefox vervolgens opnieuw.

Beschadigd .plist-bestand verwijderen

Als u de foutmelding <bestandsnaam> kon niet worden opgeslagen omdat u de inhoud van die map niet kunt wijzigen. Wijzig de mapeigenschappen en probeer het opnieuw, of probeer op te slaan op een andere locatie. ontvangt, kan uw probleem worden veroorzaakt door beschadigde plist-bestanden.

Ga om dit probleem op te lossen naar uw thuismap en verwijder dit voorkeurenbestand:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Instellingen voor bestandstypen wijzigen

Als het downloaden van bepaalde bestanden niet lukt, controleer dan of Firefox niet zo is ingesteld dat met deze bestandstypen anders wordt omgegaan dan andere. Zie het artikel Wijzigen wat Firefox doet bij het klikken op of het downloaden van een bestand voor instructies over het bekijken en wijzigen van hoe met verschillende bestandstypen wordt omgegaan.

Downloadacties voor alle bestandstypen herinitialiseren

U kunt de downloadacties voor alle bestandstypen als volgt naar de standaardwaarden terugzetten:

  1. Open uw profielmap:

    Klik op de menuknop Fx57menu , klik op Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie.Kies Probleemoplossingsinformatie vanuit het menu Help. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.

    • Klik onder de sectie Toepassingsbasics op Map openenTonen in FinderMap openen. Er wordt een venster geopend dat uw profielmap bevat.Uw profielmap wordt geopend.
    Noot: als u Firefox niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Firefox te openen.

  2. Klik op de menuknop New Fx Menu en klik daarna op AfsluitenAfsluiten Close 29 .

    Klik op het Firefox-menu Fx57Menu en klik daarna op Afsluiten. Klik op het Firefox-menu boven in het scherm, en klik daarna op Firefox afsluiten.Klik op het Firefox-menu Fx57Menu en klik daarna op Afsluiten.

  3. Hernoem het bestand mimeTypes.rdf naar mimeTypes.rdf.old.
  4. Herstart Firefox.

Plug-ins voor downloadbeheer van derden verwijderen

In Windows kunnen plug-ins voor downloadbeheer van derden de werking van downloads in Firefox verstoren. Onder plug-inbestanden voor downloadbeheer die aan de plug-inmap van Firefox worden toegevoegd vallen de volgende, genoemd bij de naam van het downloadbeheerprogramma en de bestandsnaam van de verbonden plug-in:

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll en NPNXCatcher(Video).dll

Zie Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen voor instructies over het uitschakelen of verwijderen van plug-ins.

Internetbeveiligingssoftware configureren

Internetbeveiligingssoftware, waaronder Firewalls, antivirus- en antispywareprogramma’s en andere kunnen bepaalde bestandsdownloads blokkeren. Controleer de instellingen in uw beveiligingssoftware om te zien of er een instelling is die downloads mogelijk blokkeert.

Om vast te stellen of internetbeveiligingssoftware problemen veroorzaakt kunt u proberen deze tijdelijk uit te schakelen, zodat u kunt zien of downloaden lukt, en vervolgens de software weer in te schakelen.

Virusscannen uitschakelen in Firefox-voorkeuren

Firefox start uw geïnstalleerde antivirusprogramma op om bestanden te scannen zodra het downloaden hiervan is voltooid. In sommige gevallen kan dit een substantiële vertraging veroorzaken of worden gedownloade bestanden niet opgeslagen nadat het scannen is voltooid.

  1. Typ about:config in de adresbalk en druk op EnterReturn.

    • De about:config-waarschuwingspagina ‘Dit kan in overtreding zijn met uw garantievoorwaarden!’ kan verschijnen. Klik op Ik aanvaard het risico! om door te gaan naar de pagina about:config.
  2. Typ het volgende in het veld Filter: browser.download.manager.scanWhenDone
  3. Dubbelklik op de instelling browser.download.manager.scanWhenDone om de waarde ervan te wijzigen naar false.

Downloads die zijn geblokkeerd door het beleid voor beveiligingszones inschakelen

Het downloaden van een uitvoerbaar bestand (bv. een .exe- of .msi-bestand) kan mislukken, waarbij het venster Downloads de foutmelding Deze download is geblokkeerd door uw beleid voor beveiligingszones onder de bestandsnaam toont.
Fx3exeBlocked.png

Het downloaden van een uitvoerbaar bestand (bv. een .exe- of .msi-bestand) kan mislukken, waarbij het venster Downloads Geannuleerd onder de bestandsnaam toont.
c7a705df3eaecc320fc66feff28e3da5-1265503918-593-1.png

Dit gebeurt doordat Firefox zich aan uw Windows-beveiligingsinstellingen voor het downloaden van toepassingen en andere potentieel onveilige bestanden van het internet houdt. Gebruik één van de hieronder gegeven oplossingen om dit probleem te verhelpen.

Controle op het Windows-beveiligingsbeleid omzeilen

(Firefox 3.5)

U kunt de voorkeursinstelling browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks toevoegen en deze instellen op true. Dit zal de controle op het Windows-beveiligingsbeleid omzeilen en het downloaden van uitvoerbare bestanden toestaan. Om deze nieuwe voorkeursinstelling toe te voegen:

  1. Typ about:config in de adresbalk en druk op EnterReturn.

    • De about:config-waarschuwingspagina ‘Dit kan in overtreding zijn met uw garantievoorwaarden!’ kan verschijnen. Klik op Ik aanvaard het risico! om door te gaan naar de pagina about:config.
  2. Klik met rechts op een willekeurige plaats in de lijst van voorkeuren.
  3. Selecteer Nieuw in het contextmenu en vervolgens Boolean. Het dialoogvenster “Nieuwe booleanwaarde” zal verschijnen.
  4. Voer de voorkeurnaam browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks in het tekstveld in en klik op OK.
  5. Selecteer true in het venster “Voer booleanwaarde in” dat verschijnt en klik op OK.
Noot: deze voorkeursinstelling werkt niet in Firefox 3.6.

Internetbeveiligingsinstellingen herinitialiseren

U kunt ook de internetbeveiligingsinstellingen van uw systeem in Internet Explorer herinitialiseren. Zie De instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen bij Microsoft Support voor instructies.


Overige oplossingen

Mogelijk kunt u uw downloadprobleem oplossen door de stappen in het artikel Problemen met Firefox analyseren en verhelpen te volgen.





Gebaseerd op informatie van Unable to save or download files (mozillaZine KB)