De probleemoplossingsmodus van Thunderbird

Thunderbird Thunderbird Laatst bijgewerkt: 33% gebruikers vonden dit behulpzaam

De Probleemoplossingsmodus voert Thunderbird uit met enkele functies en aanpassingen uitgeschakeld, zodat u kunt zien of de oorzaak van uw probleem in één van de uitgeschakelde items zit. Het uitschakelen is tijdelijk, tenzij u ervoor kiest de wijzigingen permanent te maken. De lijst met uitgeschakelde items vindt u hieronder.

De Probleemoplossingsmodus heeft geen gevolgen voor uw gegevens.


Thunderbird starten in de Probleemoplossingsmodus

  1. Wissel naar de Probleemoplossingsmodus:
    • Als Thunderbird niet actief is: houd de Shift-toets ingedrukt, terwijl u Thunderbird start.houd de option-toets ingedrukt, terwijl u Thunderbird start.voer vanuit uw Terminal de volgende opdracht uit: thunderbird -safe-mode
      Mogelijk dient u de map van uw Thunderbird-installatie op te geven (bijv. /usr/lib/thunderbird).
    • Als Thunderbird al actief is: klik op de knop > Help > Probleemoplossingsmodus… en kies in het venster Herstarten in Probleemoplossingsmodus voor Herstarten.
  2. Klik in het dialoogvenster Thunderbird-probleemoplossingsmodus op de knop Doorgaan in probleemoplossingsmodus.
    tb-115-trouble-shoot-mode-cropped
    Als u wilt dat wijzigingen in de Probleemoplossingsmodus tijdelijk zijn, vink dan de velden niet aan – tijdelijk is de standaard. U kunt er echter voor kiezen om de wijzigingen permanent te maken.
  3. Klik op de knop > Help en controleer of u Probleemoplossingsmodus uitschakelen ziet in het menu, om te bevestigen dat Thunderbird momenteel in Probleemoplossingsmodus wordt uitgevoerd.

De Probleemoplossingsmodus uitschakelen

Klik op de knop > Help > Probleemoplossingsmodus uitschakelen om Thunderbird direct te sluiten en opnieuw te starten in de normale modus.

U kunt ook Thunderbird afsluiten en normaal opstarten.

Problemen opsporen in de Probleemoplossingsmodus

Test na het starten van Thunderbird in de Probleemoplossingsmodus het gedrag en controleer of het probleem verdwijnt.

Het probleem treedt nog steeds op in Probleemoplossingsmodus

Als het probleem nog steeds optreedt in de Probleemoplossingsmodus, dan wordt het niet veroorzaakt door een in Thunderbird geïnstalleerd(e) extensie of thema. Mogelijke oorzaken en oplossingen zijn:

  • Er is iets mis met uw Windows-besturingssysteem of besturingsomgeving. Start Windows in de veilige modus. Als het probleem in de veilige modus van Windows is opgelost, dan is de oorzaak waarschijnlijk een programma dat wordt geladen bij het opstarten van Windows. Mogelijkheden hiervoor zijn: antivirussoftware (AV), virus/malware, achtergronddownloads zoals updates voor Windows of andere programma’s, om er maar een paar te noemen. Lees voor AV-informatie https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues.
  • Er is iets mis met uw Thunderbird-installatie: als u Thunderbird hebt geïnstalleerd met de pakketbeheerder van Linux, probeer het dan opnieuw te installeren. Onderzoek ook eventuele bibliotheekconflicten en overweeg het gebruik van het Thunderbird-pakket vanaf https://www.thunderbird.net/.

Het probleem treedt niet meer op in de Probleemoplossingsmodus

Als het probleem niet meer optreedt in de Probleemoplossingsmodus, is de meest waarschijnlijke oorzaak een extensie, thema of hardwareversnelling. Mogelijke oplossingen zijn terugschakelen naar de normale modus en vervolgens het volgende uitvoeren (u dient mogelijk Thunderbird na elke stap opnieuw te starten om te bekijken of dit het probleem oplost):

  • Schakel steeds meer extensies uit in de add-onbeheerder: klik op > Add-ons en thema’s > Extensies en controleer of het probleem aanhoudt nadat u elke extensie hebt uitgeschakeld. Als het probleem verdwijnt, is de laatst uitgeschakelde extensie hoogstwaarschijnlijk het probleem. U kunt proberen de extensie bij te werken, opnieuw te installeren, te verwijderen of uitgeschakeld te laten.
  • Stel het standaardthema in in de add-onbeheerder: klik op > Add-ons en thema’s > Thema’s en schakel het standaardthema in.
  • Schakel hardwareversnelling uit in de Instellingen van Thunderbird: klik op > Instellingen > Algemeen en haal het vinkje weg bij Hardwareversnelling gebruiken wanneer beschikbaar.

Wat schakelt de Probleemoplossingsmodus uit?

Deze aardige mensen hebben geholpen bij het schrijven van dit artikel:

Illustration of hands

Vrijwilliger worden

Laat uw expertise groeien en deel deze met anderen. Beantwoord vragen en verbeter onze kennisbank.

Meer info