Olá apolinario.junior , ''Execute o Firefox em ''Modo Seguro'' para verificar se o problema continua. '' Você pode iniciar o Firefox no '''modo de segurança''' da seguinte forma: * '''No Windows''': Segure a '''tecla Shift''' quando for iniciar o Firefox. * Quando o pop-up for exibido, selecione '''Iniciar em Modo Seguro''' (Start in Safe Mode). '''Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.''' ''Agora se caso essa opção tenha não resolvido o problema, a restauração do Firefox poderá resolver.'' O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas. Para restaurar o Firefox: * Digite '''about:support''' na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte. * No canto superior direito da página tem um botão que diz '''Restaurar o Firefox'''. Clique nele. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas. Clique em '''Concluir''' para o Firefox reiniciar. ''Por favor avise-nos caso o problema persistir, isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.''