최종 변경일:
3주 전
캐시된 데이터, 확장 기능, 브라우저 설정 또는 차단된 콘텐츠로 인해 웹사이트가 올바르지 않게 보이거나, 제대로 로드되지 않거나, 작동을 멈출 수 있습니다. 이 문서는 가장 일반적인 해결 방법부터 시작하여 고급 문제 해결 단계로 넘어갑니다.
문서 목차
쿠키 및 사이트 데이터 지우기
Firefox는 웹사이트를 캐시합니다. 즉, 사이트를 방문할 때 모든 것을 다시 다운로드할 필요가 없도록 기기에 일부 파일을 저장합니다. 웹사이트가 업데이트된 경우 Firefox는 이전 파일 중 일부를 새 파일과 함께 계속 사용할 수 있으며, 이로 인해 웹 페이지가 올바르지 않게 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 쿠키와 사이트 데이터를 지워야 합니다:
- 웹사이트를 방문하세요.
- 주소 표시줄 왼쪽에 있는
자물쇠 방패 아이콘을 클릭하세요.
- 메뉴 옵션을 클릭하세요.
- 를 클릭하세요.
현재 탭에 로드된 사이트의 쿠키와 사이트 데이터가 지워졌으므로 페이지를 새로 고치거나 나중에 웹사이트를 다시 방문하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
확장 기능 및 테마 비활성화
콘텐츠를 차단하거나, 웹사이트를 수정하거나, 브라우저 동작을 변경하는 확장 기능은 페이지가 잘못 표시되게 할 수 있습니다. 이러한 확장 기능과 테마를 비활성화하면 웹사이트 로딩 문제를 해결할 수 있습니다.
- 메뉴 버튼 을 클릭하고 부가 기능 및 테마를 선택하세요.
- 패널을 선택하세요.
- 확장 기능을 한 번에 하나씩 끄십시오. 특히 다음 항목들을 확인하세요:
- 광고 차단기
- 개인 정보 보호 도구
- 스크립트 차단기
- 외형 사용자 지정 확장 기능
- 변경할 때마다 웹사이트를 다시 로드하세요.
확장 기능을 비활성화한 후 웹사이트가 작동하면 비활성화 상태로 두거나 제거하세요.
더 자세한 문제 해결 방법은 확장 기능, 테마 및 하드웨어 가속 문제 해결 방법 문서를 참조하세요.
다른 브라우저에서 웹사이트 테스트하기
다른 브라우저에서 웹사이트를 테스트하면 문제가 Firefox에만 국한된 것인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 여러 브라우저에서 웹사이트가 실패하면 웹사이트 자체의 문제일 가능성이 높습니다.
- 웹사이트가 Firefox에서만 실패하는 경우 아래의 고급 문제 해결 단계를 계속 진행하세요.
웹사이트에 대한 강화된 추적 방지 기능 끄기
사이트가 손상된 것처럼 보이면 강화된 추적 방지 기능을 비활성화하여 해당 사이트에서만 추적기를 허용함으로써 문제를 해결할 수 있습니다. 강화된 추적 방지 기능은 다른 사이트의 추적기는 계속 차단합니다. 비활성화하려면:
- 웹사이트를 방문하세요.
- 주소 표시줄 왼쪽에 있는 방패 아이콘을 클릭하세요.
- 패널 상단하단에서 강화된 추적 방지 스위치 를 끄세요. 사이트가 강화된 추적 방지 예외 목록에 추가되어 추적기가 허용되고 페이지가 자동으로 다시 로드됩니다.
강화된 추적 방지 기능을 다시 켜려면 동일한 과정을 따르세요. 문제가 지속되면 손상된 사이트 보고서를 제출하여 보고하는 것을 고려해 보세요. 이를 통해 Webcompat 팀이 문제를 조사할 수 있습니다. 자세한 내용은 차단으로 인한 문제 제보하기 문서를 참조하세요.
웹사이트 보고하기
강화된 추적 방지 기능 끄기로 페이지가 올바르게 표시되고 작동하게 되면, Firefox 개선에 도움이 되도록 웹사이트를 보고할 수 있습니다. 자세한 내용은 차단으로 인한 문제 제보하기 문서를 참조하세요.
간혹 강화된 추적 방지 기능이 꺼져 있어도 Firefox에서 작동하지 않는 페이지를 발견할 수 있습니다. 동일한 페이지가 다른 브라우저에서 작동하는 경우, 데스크톱 보고 도구를 사용하거나 webcompat.com을 방문하여 문제를 보고해 주세요.
고급 문제 해결
Firefox 설정 및 사용자 지정 확인
고급 Firefox 설정 또는 수정된 환경 설정은 웹사이트 표시 방식에 영향을 줄 수 있습니다.
- 주소 표시줄에 about:support를 입력하고 EnterReturn 키를 누르세요.
- 다음 섹션을 검토하세요:
- 수정된 환경 설정
- 확장 기능
- 그래픽
- 비정상적인 사용자 지정 설정이나 구성 변경 사항을 찾아보세요.
수정된 설정이 문제의 원인이라고 의심되는 경우, Firefox 재설정 - 부가 기능 및 설정 초기화를 사용하여 추가적인 문제 해결을 할 수 있습니다.
확대/축소 설정 재설정
일부 웹사이트는 다른 확대/축소 수준에서 올바르게 보이지 않을 수 있습니다. 사이트의 확대/축소 설정을 재설정하려면 Ctrl + 0command + 0을 누르세요. 모든 사이트에 대해서는 사용하는 확대/축소 부가 기능에 대한 설명서를 참조하세요.
최소 글꼴 크기 재설정
일부 사이트는 최소 글꼴 크기가 설정된 경우 제대로 표시되지 않습니다. 최소 글꼴 크기를 재설정하려면:
- 화면 상단의 메뉴 바에서 를 클릭하고 을 선택하세요(경우에 따라 일 수 있습니다). 메뉴 버튼을 클릭하고 을 선택하세요.
- 패널에서 언어 및 모양으로 이동합니다.
- 글꼴 섹션에서 를 클릭합니다.
- 최소 글꼴 크기를 없음으로 변경합니다.
- 화면 상단의 메뉴 바에서 를 클릭하고 을 선택하세요(경우에 따라 일 수 있습니다). 메뉴 버튼을 클릭하고 을 선택하세요.
- 왼쪽에서 를 선택합니다.
- 글꼴 섹션에서 를 클릭합니다.
- 최소 글꼴 크기를 없음으로 변경합니다.
글꼴 설정에 대한 자세한 내용은 웹사이트의 글꼴 및 색상 바꾸기 문서를 참조하세요.
페이지 스타일 재설정
실수로 페이지 스타일을 로 설정했을 수 있습니다. Firefox가 페이지의 기본 스타일을 사용하도록 하려면:
- Firefox 창 상단의 메뉴 표시줄에서 메뉴를 클릭한 다음 을 선택하고 를 클릭합니다.
이제 페이지가 기본 스타일을 사용하므로 올바르게 표시될 수 있습니다.
JavaScript가 차단되지 않았는지 확인
NoScript와 같은 확장 기능이나 인터넷 보안 프로그램(방화벽, 바이러스 백신 또는 스파이웨어 방지 프로그램 등)이 JavaScript를 차단할 수 있는지 확인해야 합니다. 자세한 내용은 동적 웹 페이지를 위한 자바스크립트 설정 방법 문서를 참조하세요.
문제가 있는 확장 기능 또는 하드웨어 가속 비활성화
일부 확장 기능은 웹사이트가 표시되는 방식을 방해할 수 있으며, 하드웨어 가속이 켜져 있을 때 그래픽 카드와 드라이버가 일부 웹 콘텐츠를 올바르게 표시하지 못할 수 있습니다. 확장 기능, 테마 및 하드웨어 가속 문제 해결 방법 문서의 지침에 따라 이러한 문제 중 하나가 원인인지 확인하세요.
시스템 날짜 및 시간 확인
경우에 따라 보안 웹 콘텐츠의 로딩 및 확인은 시간에 따라 달라지므로 시스템에 날짜, 시간 및 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 이 중 하나를 조정한 경우 나중에 사이트를 다시 로드하세요.
관련 링크
Websites look wrong (mozillaZine KB)의 정보를 기반으로 합니다.
