향상된 추적 방지 기능은 웹사이트가 잘못 표시되거나 작동하지 않는 원인이 되기도 합니다. 예를 들어, 일부 버튼이 작동하지 않거나, 일부 페이지의 일부가 누락되거나, 일부 페이지가 전혀 로드되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠 차단으로 인해 발생하는 문제를 보고하면 Firefox 개선에 도움이 됩니다.

필요한 경우 다음 단계에 따라 제대로 작동하지 않는 사이트를 보고하세요:

1. 주소 표시줄의 방패 아이콘을 클릭하여 보호 패널을 엽니다.
2. 파란색 토글 스위치 를 클릭하여 보호 기능을 끕니다.
   향상된 추적 방지 기능이 꺼진 상태로 사이트가 다시 로드됩니다.
3. 이 방법으로 문제가 해결되면 방패 아이콘을 클릭하여 보호 패널을 다시 엽니다.

   

4. Site fixed? Send report를 클릭하여 Firefox에 알립니다.
   손상된 사이트 보고 패널이 열립니다.

   

5. 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 되도록 문제를 설명해주세요. (선택 사항)
6. 보고서 보내기 버튼을 클릭합니다.

손상을 보고하면 Mozilla는 다음 정보를 수신합니다:

• 웹사이트 URL (사이트에서의 활동을 식별하지 않도록 쿼리 문자열 제외)
• 기기의 운영 체제
• 사용 중인 Firefox 버전
• 텍스트 상자에 입력한 문제 설명
• Firefox 개인 정보 보호 설정:
  • 향상된 추적 방지 (켜짐, 꺼짐 또는 사생활 보호 모드에서만)
  • 보호 수준 (표준, 엄격 또는 사용자 지정)
  • 제3자 추적 쿠키 (차단 또는 허용)
  • 사용 중인 제3자 추적 쿠키 차단 목록 (레벨 1 또는 레벨 2)
  • 핑거프린팅 (차단 또는 허용)
  • 암호화폐 채굴 (차단 또는 허용)
  • 기타 제3자 쿠키 (항상 차단, 차단 안 함 또는 방문하지 않은 웹사이트에서 차단)
  • about:config의 사용자 지정 리퍼러 설정
  • 세션 종료 시 쿠키가 만료되도록 설정되었는지 여부
  • 제3자 저장소가 보관되는 기간

다른 브라우저에서는 잘 작동하지만 Firefox에서는 문제가 발생하는 웹페이지가 있나요? 이는 웹 호환성(webcompat) 문제일 수 있습니다. 일반적인 징후는 다음과 같습니다:

• 느리거나 작동하지 않는 사이트
• 깨진 이미지 또는 동영상
• 오작동하는 버튼, 링크 및 텍스트 상자
• 누락된 콘텐츠
• 로그인 또는 비밀번호 자동 완성 문제
• 광고 차단기 사용 시 문제

이러한 웹 호환성 문제에 사전에 대처하기 위해 Firefox는 사용자 친화적인 보고 도구를 브라우저에 직접 통합했습니다. 이 도구를 사용하면 콘텐츠 차단과 관련된 문제를 신속하게 보고하여 Firefox의 성능과 사용자 경험을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

어떻게 손상된 사이트 보고 도구에 접근할 수 있나요?

웹 호환성 또는 향상된 추적 방지 관련 문제로 인해 사이트가 손상된 것으로 보이면 Webcompat 팀에 직접 보고할 수 있습니다. 제대로 작동하지 않는 Firefox 이외의 사이트를 보고하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 오른쪽 상단에서 메뉴 버튼 을 클릭하여 Firefox 메뉴를 엽니다.
2. 메뉴 하단에서 옵션을 선택합니다.
3. 다음으로 사이트 URL을 입력하고 무엇이 잘못되었나요? 아래의 드롭다운 메뉴에서 옵션을 선택하고, 선택적으로 문제에 대한 간단한 설명을 추가합니다.

   

4. 보고서를 제출하려면 을 클릭하세요.
5. 성공 메시지가 제출을 확인합니다. 마치려면 을 클릭하세요.

   

Mozilla는 보고서에서 어떤 정보를 수집하나요?

저희는 프로세스를 최대한 투명하게 유지하고자 합니다. 이 도구를 사용하여 Mozilla에 보내는 모든 보고서에는 데이터 파이프라인을 통해 수신될 때 다음 정보가 포함됩니다:

• uuid: 데이터 파이프라인에서 특정 보고서를 식별하는 데 도움이 되는 일회용 고유 사용자 ID입니다. 이는 어떤 식으로든 Firefox 프로필에 연결되지 않으며 사용자를 식별하는 데 사용할 수 없습니다. 여러 보고서를 제출하면 매번 다른 uuid가 됩니다.
• reported_at: 파이프라인이 보고서를 수신한 타임스탬프
• comments: 선택 사항인 문제 설명 상자에서 공유하고 싶은 모든 메모.
• url = 보고하는 사이트의 URL입니다. 손상된 사이트 보고를 선택하면 현재 있는 사이트의 URL이 텍스트 필드에 자동으로 채워지지만, 보고서를 제출하기 전에 편집할 수 있습니다.
• breakage_category = 이유 선택 드롭다운 메뉴에서 선택한 답변
• details
  • 기기 (운영 체제, 버전, 화면 크기 및 터치스크린 기능)
  • 사용자 에이전트 문자열 (Mozilla 버전, Gecko 버전, Firefox 버전 및 빌드 날짜)
  • 그래픽 (GPU 모델, 버전 및 렌더링 기능)
  • 개인 정보 보호 설정
    • 사생활 보호 모드 창에서 보고서를 제출하는 경우
    • Firefox 사이트 격리(Fission)가 켜져 있는 경우
    • 전체 쿠키 보호가 켜져 있는 경우
    • 향상된 추적 방지 (켜짐, 꺼짐 또는 사생활 보호 모드에서만)
    • 보호 수준 (표준, 엄격 또는 사용자 지정)
    • 제3자 추적 쿠키 (차단 또는 허용)
    • 사용 중인 제3자 추적 쿠키 차단 목록 (레벨 1 또는 2)
    • 핑거프린팅 (차단 또는 허용)
    • 암호화폐 채굴 (차단 또는 허용)
    • 기타 제3자 쿠키 (항상 차단, 차단 안 함 또는 방문하지 않은 웹사이트에서 차단)
    • about:config의 사용자 지정 리퍼러 설정
    • 세션 종료 시 쿠키가 만료되도록 설정되었는지 여부
    • 제3자 저장소가 보관되는 기간
  • 보안 설정 (설치된 바이러스 백신 소프트웨어, 스파이웨어 방지 또는 방화벽)
  • Firefox에 사용되는 언어, 그리고
  • 선택 사항인 문제 설명 텍스트 상자에서 공유하는 모든 세부 정보

개인 정보 보호

사용자 지정 가능한 URL

손상된 사이트 보고 도구는 보고하는 사이트의 URL을 미리 채웁니다. 일부 URL에는 배송 정보나 개인 세금 정보와 같은 민감한 데이터가 포함될 수 있으므로 주의하세요. 개인 정보를 보호하려면 URL을 편집하여 개인 정보를 생략하세요. 그러나 URL을 변경하면 문제 재현 노력이 저해될 수 있습니다.

선택 사항인 문제 설명 텍스트 상자

문제 설명 영역의 추가 세부 정보가 웹 호환성 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이라고 생각되면 자유롭게 포함하세요. 그러나 공유하는 정보를 신중하게 고려하세요. 저희는 데이터를 안전하게 폐기하기 전에 일시적으로 보호하기 위한 조치를 시행하지만, 민감한 정보를 제출하는 것은 궁극적으로 사용자의 선택입니다. 여러분의 기여는 Firefox를 개선하려는 Webcompat 팀의 노력에 매우 중요합니다. 무엇이 잘못되었나요?에 대한 철저한 응답을 포함하여 추가적인 맥락을 제공하면 브라우징에 부정적인 영향을 미치는 주요 문제를 식별하고 수정하는 데 도움이 됩니다.

Firefox는 보고서를 어떻게 처리하나요?

손상된 사이트 보고 양식을 제출하면 데이터는 보안 데이터베이스에 저장됩니다. Firefox Webcompat 팀은 이러한 보고서를 검토하고 문제 해결에 관련된 다른 Mozilla 직원과 공유하기 전에 URL이나 주석에 우연히 포함되었을 수 있는 데이터를 제거하기 위해 노력합니다. 팀은 이러한 검토의 번역, 우선순위 지정 및 해결을 지원하기 위해 타사 서비스 및 LLM을 포함한 자동화된 기술을 사용할 수 있습니다. 보고서의 데이터는 이러한 모델을 훈련하는 데 사용되지 않습니다. 이 문제 해결의 일환으로 Mozilla는 엔지니어가 식별된 문제를 진단하고 수정하는 데 도움이 되도록 Bugzilla 도구에 버그를 제출할 수 있습니다. 공개 플랫폼으로서 Bugzilla 내에서 제출된 URL은 공개적으로 표시되지만, 각 제출물은 먼저 수동으로 검토하여 식별 가능한 정보를 제거합니다.

Mozilla는 또한 추세 분석 및 집계된 사용자 통계 작성을 위해 제출된 데이터를 별도로 안전하게 저장합니다. 이 데이터는 비식별화되거나 집계된 기준으로 연구원과 공유될 수도 있습니다.