Windows 10 will reach EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

sleutelhanger/key

  • 5 replies
  • 0 have this problem
  • 7 views
  • Last reply by hansdeheij

more options

Hi, Regularly Thunderbird tells me that a key (Dutch sleutelhanger; code Ox4 ...) is missing. I installed Thunderbird a few months ago for the first time. Due to WIN11 transfer I had to install Thunderbird again. I paid twice for it, that's OKay with me. There has been an update of Thunderbird recently, since then I cannot find where to confirm 'sleutelhanger' / keys. But the programme keeps asking for it! How to fix this?? Hope you do understand my problem, Thank you, Hans

Hi, Regularly Thunderbird tells me that a key (Dutch sleutelhanger; code Ox4 ...) is missing. I installed Thunderbird a few months ago for the first time. Due to WIN11 transfer I had to install Thunderbird again. I paid twice for it, that's OKay with me. There has been an update of Thunderbird recently, since then I cannot find where to confirm 'sleutelhanger' / keys. But the programme keeps asking for it! How to fix this?? Hope you do understand my problem, Thank you, Hans

Chosen solution

Waar heeft u Thunderbird vandaan, normaal gesproken hoeft u niet te betalen voor Thunderbird?

Read this answer in context 👍 0

All Replies (5)

more options

Het lijkt er op dat u PGP gebruikt om uw berichten te versleutelen en dat de juiste ‘key’ niet in gebruik is of mist. Meer info daarover is te vinden op https://support.mozilla.org/nl/kb/openpgp-thunderbird-howto-en-faq.

Helpful?

more options

Hi, Veel vragen heb ik met betrekking tot het versleutelen van berichten. De enorme hoeveelheid informatie in de door u gegeven link naar FAQ helpt mij helaas niet verder. Teveel, te complex. Bij mijn allereerste installatie van Thunderbird was ik met alles totaal onbekend en maakte vreugdevol gebruik van de uitgebreide help functie die toe groen gekleurd was. Die groene kleur is er nu ineens niet meer. Dood simpel punt zou je zeggen, maar het verwart mij. Alles lijkt anders ... In ieder geval is het versleutelen NIET iets wat ik wil, nodig heb. Ik weet ook niet wat PGP betekent. Maar door mijn onwetendheid ben ik er in verzeild geraakt. Suggestie: maak een gemakkelijk vindbaar artikel waarin staat wat de minimum acties moeten zijn om Thunderbird correct met òf zonder versleutelen te installeren. Ik weet dus nog steeds niet of ik Thunderbird goed heb geïnstalleerd. Hans

Helpful?

more options

Chosen Solution

Waar heeft u Thunderbird vandaan, normaal gesproken hoeft u niet te betalen voor Thunderbird?

Helpful?

more options

Ach, dat waren mijn twee donaties natuurlijk! Dus ik gebruikte geen juiste term, maar bij de herhaalde installatie, nadat ik naar win 11 was overgegaan met een volledig schone installatie, kreeg ik een verzoek om weer te doneren ... en dat heb ik gedaan.

Helpful?

more options

Vergeet nog te zeggen, dat ik voor een organisatie als Mozilla wel degelijk geld over heb. Zo wil ik jullie steunen omdat opensource software een groot goed is.

Helpful?

Ask a question

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.