Firefox は起動していますが応答しません

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すべての個人設定やブックマーク、その他の情報は、あなたの Firefox プロファイル に保存されています。Firefox を開始すると、ロックファイルがあなたのプロファイルフォルダ内に置かれ、プロファイルがロックされます。Firefox の起動時にロックファイルが存在するか、それ以外の原因でプロファイルが開けない場合、「Firefox は起動していますが応答しません。」というエラーメッセージが表示されます。この記事では、Firefox の起動時にこのエラーメッセージが表示されないようにする方法を説明します。

補足: この問題がくり返し起こる場合は、起こり得る原因とその解決策について Firefox が終了時にハングアップする をご覧ください。

Firefox Already Running - Win1

Firefox のプロセスを終了させる

Firefox を最後に使用してから正常にシャットダウンされなかった場合、Firefox はまだバックグラウンドで実行中ですが、見た目にはそれが分かりません。この問題から逃れるにはコンピュータを再起動してください。

Ubuntu では、コンピュータを再起動する代わりに、次の手順で実行中の Firefox プロセスを閉じることもできます:

  1. システム メニューの システム管理 から システム・モニタ を選択します。
  2. プロセス タブをクリックします。プロセスのリストに firefox-bin が一つまたは複数あるはずです。
  3. リストから firefox-bin を選択し、プロセスの終了 ボタンをクリックしてください。

コンピュータを再起動する代わりに、Windows のタスクマネージャを使用して実行中の Firefox プロセスを閉じることもできます:

  1. Windows のタスクバー上の空いた場所を右クリックし、タスク マネージャ を選択します。(または Ctrl+Shift+Esc) を押します。)
  2. Windows のタスクマネージャが開いたら、プロセス タブを選択します。

    Task Manager
  3. firefox.exe のエントリを選択し (キーボードの F キーを押すと見つけられます)、プロセスの終了 ボタンをクリックします。
  4. 表示される "タスクマネージャの警告" ダイアログの はい ボタンをクリックします。
  5. firefox.exe プロセスが複数存在する場合は、上記の手順を繰り返してそれらも終了させてください。その後、Windows のタスクマネージャを閉じます。
  6. Firefox をいつものように開始してください。

プロファイルのロックファイルを削除する

コンピュータを再起動させたり Firefox のプロセスを終了させたりしても解決しないときは、Firefox がロックファイルを削除せずに終了した可能性があります。

  1. まず、コンピュータを再起動します。再起動後、まだ Firefox を開始してはいけません。
  2. プロファイルフォルダを開きます (Firefox を開かずにプロファイルフォルダを見つけるには を参照してください)。
  3. ロックファイル (parent.lock.parentlock) を削除してください。
    • parent.lock ファイルを削除しようとしてエラー ("Cannot delete parent: The file or directory is corrupted and unreadable") が表示されたときは、コンピュータを再起動してドライブのエラーを検査してください (Windows XP の場合は Windows XP でディスクのエラーをチェックする方法、Windows Vista/7 の場合は エラーがないかドライブをチェックする を参照)。不可視の .parentlock を表示するには、Onyx や Maintain などのフリーのユーティリティを使用する必要があります。このロックファイルには情報が含まれていません。これを削除するとプロファイルのロックが解除されます。隠しファイルを表示する必要があります。ファイルブラウザのウィンドウで、表示 メニューを選択し、隠しファイルを表示する (Show Hidden Files) にチェックを入れてください。

プロファイルのフォルダ名と場所を確認する

Firefox が プロファイルフォルダ を見つけられない場合は、プロファイルが使用中か、すでに実行中です。これは、プロファイルフォルダを手動で削除したり名前を変更したり移動したときや、Firefox を取り外し可能なメディアから実行したとき、またはプロファイルフォルダがネットワークドライブ上に格納されているときに起こります。この場合は、Firefox のプロファイルフォルダを元の名前と場所に戻さなければなりません。

ファイル共有への接続を初期化する

プロファイルをファイル共有している場合は、Windows エクスプローラーの助けを借りてファイル共有へアクセスしてみてください。

アクセス権を確認する

Firefox にはプロファイルフォルダ内にファイルを作成する権限が必要です。この問題は、読み取り専用でマウントされたファイルシステムからプロファイルを使用しようとするときに起こります。(例えば、リモートの Windows 共有をする場合に、共有フォルダのプロパティの "ネットワーク ユーザーによるファイルの変更を許可する" にチェックが入っていないなど。)

プロファイルフォルダに適切なアクセス権が設定がされているか確認するには:

  1. プロファイルフォルダを開きます (Firefox を開かずにプロファイルフォルダを見つけるには を参照してください)。
  2. 一つ上のフォルダへ移動します。
  3. プロファイルフォルダを右クリックし、プロパティ を選択します。
  4. 全般 タブをクリックします。
  5. 読み取り専用 のチェックを外してください。

    readonlyprofile.png
  1. プロファイルフォルダを開きます (Firefox を開かずにプロファイルフォルダを見つけるには を参照してください)。
  2. 一つ上のフォルダへ移動します。
  3. Ctrl キーを押しながらプロファイルフォルダをクリックし、情報を見る を選択します。
  4. 所有権とアクセス権 を 読み／書き に設定してください。
  1. プロファイルフォルダを開きます (Firefox を開かずにプロファイルフォルダを見つけるには を参照してください)。
  2. 一つ上のフォルダへ移動します。
  3. プロファイルフォルダを右クリックし、プロパティ を選択します。
  4. アクセス権 タブをクリックします。
  5. フォルダのアクセス権 を 作成と削除 に設定してください。


ロックされたプロファイルからデータを復元する

上記の方法でプロファイルのロックが解除できなかったときは、プロファイルマネージャを使用して新しいプロファイルを作成し、ロックされたプロファイルからデータを移行してください。プロファイルを移行する方法については 古いプロファイルから必要な情報を復旧する をご覧ください。



Based on information from Profile in use (mozillaZine KB)