ファイルのダウンロードや保存ができない

(『ファイルのダウンロードや保存ができない Redirect 1』からリダイレクトしました)

この記事は、Firefox を使用してファイルのダウンロードや保存ができない場合に解決する手順を説明します。

補足: Firefox のリフレッシュ機能 を使用すれば、あなたの重要な情報を引き継いだまま Firefox を初期状態に復元することで、数多くの問題を修復できます。多くの手順を要するトラブルシューティングの代替手段として利用を検討してください。


ブロックされたダウンロードについてダウンロードパネルを確認する

Firefox には、ダウンロード保護 機能があり、悪意のあるまたは潜在的に有害なファイルのダウンロードからあなたをを保護します。Firefox が安全でないダウンロードをブロックした場合、保留されているダウンロードの処理についての選択肢とともにダウンロードパネルでファイルについての警告メッセージが表示されます。

ダウンロード履歴を消去する

ダウンロード履歴を消すことで、ファイルのダウンロード時に起こるいくつかの問題を解決できます:

  1. ダウンロード ボタン fx20 download icon download icon 57 をクリックし、すべての履歴を表示 を選択します。履歴とブックマークの管理ウィンドウ が開きます。
  2. ダウンロードウィンドウウインドウ履歴の消去ダウンロードの消去 ボタンをクリックしてください。
  3. ダウンロードウィンドウウインドウ を閉じます。

別のダウンロード先フォルダーを選ぶ

ダウンロード先のフォルダーが利用できない場合、Firefox はファイルをダウンロードできません:

  1. メニューボタン New Fx Menu Fx57Menu をクリックし、オプション環境設定設定 を選択します。
  2. 一般 パネルを選択します。
  3. ダウンロードセクションの 次のフォルダーに保存する を選択します。
  4. ダウンロード先のフォルダーを選択するには、参照...選択 ボタンをクリックします。ファイルを保存したい別のフォルダーを選択してください。
  5. about:preferences ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

ダウンロードフォルダーをリセットする

上記の方法を試してもダウンロードに問題があるときは、ダウンロード先フォルダーを以下の手順で既定のデフォルト 設定に戻してください:

  1. アドレスバーabout:config と入力し、EnterReturn キーを押します。

    • about:config の "動作保証対象外になります!" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
  2. 検索欄に browser.download と入力します。
  3. 以下のいずれかの設定の状態が ユーザー設定変更されれいます になっている場合は、値をリセットしてください。値をリセットするには、設定を右クリック Ctrl キーを押しながらクリックし、リセット を選択します:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  4. お望みであれば、あなたのダウンロードフォルダーの設定を Firefox の設定 から戻せます。

Safari の環境設定で有効なダウンロードフォルダーを選ぶ

ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、Safari ブラウザーとオペレーティングシステムとの間のやりとりに問題があります: 原因不明のエラーにより <ファイル名> を保存できませんでした。

この問題を修正するには、Safari の環境設定を開き、ダウンロードしたファイルの保存先: 設定を利用可能な正しいフォルダー (デスクトップなど) 変更してください。設定後、Firefox を再起動してください。

破損した plist ファイルを削除する

ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、plist ファイルが破損したことに原因があります: フォルダーの中身を書き換えることができないため <ファイル名> を保存できませんでした。フォルダーのプロパティ情報 を変更してから再度試すか、別の場所に保存してください。

この問題を修正するには、ホームディレクトリーに移動し、次の設定ファイルを削除してください:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

ファイルの種類ごとに動作を変更する

特定の種類のファイルがうまくダウンロードできない場合、Firefox がそのファイルを異なった種類のものとして扱うように設定されていないか確認してください。ファイルの種類ごとの扱い方を変更する方法は ファイル読み込み時の動作設定 をご覧ください。

すべてのファイルの種類のダウンロード動作をリセットする

すべてのファイルの種類のダウンロード動作を初期設定にリセットするには:

  1. プロファイルフォルダを開きます:

    メニューボタン New Fx Menu をクリックし、ヘルプ Help-29 ボタンをクリック、メニューボタン Fx57menu をクリックし、ヘルプ をクリック、トラブルシューティング情報 を選択します。トラブルシューティング情報のタブが開きます。

    • アプリケーション基本情報 セクションの下の フォルダを開くフォルダーを開くFinder で表示ディレクトリーを開く ボタンをクリックします。プロファイルフォルダーが含まれたウインドウが開きます。プロファイルフォルダーが開きます。
    補足: Firefox を使用してプロファイルフォルダーが開けないときは、Firefox を開かずにプロファイルフォルダーを見つける 手順に従ってください。

  2. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. mimeTypes.rdf のファイル名を削除するか、名前を変更 (例えば mimeTypes.rdf.old など) してください。handlers.json のファイル名を削除するか、名前を変更 (例えば handlers.json.old など) してください。
  4. Firefox を再起動してください。

ダウンロードマネージャーのプラグインを削除する

Flash を除くすべての NPAPI プラグイン 拡張のサポートは、2017 年 3 月 7 日にリリースされた Firefox のバージョン 52 で終了しました。詳しくは、この互換性文書この記事 をご覧ください。
Firefox のバージョン 52 から、Flash を除くすべての NPAPI プラグイン 拡張のサポートが終了しました。詳しくは、この互換性文書この記事 をご覧ください。
Windows 上のサードパーティ製のダウンロードプラグインは、Firefox のダウンロードに干渉します。Firefox のプラグインフォルダーに追加されるダウンロードプラグインには以下のものが含まれます。これは、ダウンロードプログラムと関連付けられたプラグインファイル名のリストです:

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll および NPNXCatcher(Audio).dll, NPNXCatcher(Video).dll

プラグインを無効化または削除する方法については プラグインのトラブルシューティング を参照してください。

インターネットセキュリティソフトウェアの設定

ファイアウォール やウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア等のインターネットセキュリティ対策ソフトウェアは、特定のファイルのダウンロードをブロックすることができます。これらのソフトウェアのプライバシー設定にダウンロードをブロックする設定がないか確認してください。

これらのソフトウェアが問題の原因となっていないか検証するには、一時的にインターネットセキュリティ対策ソフトウェアを無効にして、正常にダウンロードできるかどうかを確かめてください。その後、ソフトウェアを再び有効にしてください。

セキュリティゾーンポリシーによるダウンロードブロックが有効

実行可能ファイル (例えば .exe ファイルや .msi ファイルなど) のダウンロードに失敗し、履歴とブックマークの管理ウィンドウ でファイル名の下に キャンセルされました と表示されます。

これは、アプリケーションや他の安全でないと思われるファイルをインターネットからダウンロードする際、Firefox が Windows のセキュリティ設定に従うために起こります。この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

インターネットセキュリティ設定をリセットする

別の解決策として、システムのインターネットセキュリティ設定をリセットする方法もあります。マイクロソフトサポートの Internet Explorer の設定のリセット方法 を参照してください。

その他の解決法

基本的なトラブルシューティング の記事に書かれた手順に従ってダウンロードの問題を診断してください。




Based on information from Unable to save or download files (mozillaZine KB)

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