クラッシュを防ぐには

Firefox がクラッシュしてもよい時はなく、また Firefox が重要な作業中にクラッシュするのはとても腹立たしいことです。幸い、 Firefox のクラッシュを防いで最高の状態を保つためにできる、簡単な方法があります。私たちは、技術者の知識を借りて、クラッシュの問題の解決を手助けする記事を作成しました。また、もしあなたがこの問題でさらに手助けが必要になっても心配はいりません。私たちにはボランティアが待機するコミュニティがあります。

ソフトウェアを更新する

Firefox のクラッシュは、あなたのコンピュータで動作している他のプログラムによって引き起こされることがあります。それらのプログラムを更新して最新版にしておくことにより、あなたのコンピュータが安全で、よい状態が保たれるようになります。

  1. Firefox を更新する: Firefox の更新を確認するには、Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンをクリックし、ヘルプ メニューから Firefox について を選択します。 Windows XP の場合: ヘルプ メニューから Firefox について を選択します。Firefox の更新を確認するには、メニューバー上の Firefox メニューをクリックし、Firefox について を選択します。Firefox の更新を確認するには、Firefox ウィンドウ上部の ヘルプ メニューをクリックし、Firefox について を選択します。Firefox の更新を確認するには、Firefox ウィンドウ上部の ヘルプ メニューをクリックし、ソフトウェアの更新を確認... を選択します。Firefox の更新を確認するには、メニューバー上の ヘルプ メニューをクリックし、ソフトウェアの更新を確認... を選択します。 詳しくは、Firefox を最新バージョンに更新するには をご覧ください。
  2. プラグインを更新する: プラグインチェック ページを開いてください。古いバージョンのプラグインの 最新版を入手 をクリックし、リンク先の指示に従ってプラグインを更新してください。
  3. Windows OS X システムを更新する: ご使用のオペレーティングシステムを更新し、すべてのセキュリティと安定性改善の更新プログラムを適用してください。スタート メニューを開き、すべてのプログラム から Windows Update を実行してください。Apple メニューを開き、 ソフトウェア・アップデート... を選択してください。システム メニューを開き、 システム管理 から アップデート・マネージャ を選択してください。
  4. ドライバソフトウェアを更新する: プリンタドライバとグラフィックドライバが最新バージョンか確認してください。詳しい情報は、グラフィックドライバを更新する方法 の記事をご覧ください。
  5. インターネットセキュリティソフトウェアを更新する: インターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなど) を最新バージョンに更新してください。

ウイルスやスパイウェアに感染していないか確認する

コンピュータのウイルス・マルウェア対策ソフトウェアを更新し、ウイルススキャンを行ってください。詳しい情報は、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング の記事をご覧ください。

クラッシュのトラブルシューティングを行う

もし Firefox がクラッシュしたときに調査を行っていただけるなら、Firefox がクラッシュする を参照してください。この記事では、主なクラッシュに対するトラブルシューティングと、クラッシュレポートを確認する詳しい手順を示しています。また、プラグインのトラブルシューティング拡張機能とテーマのトラブルシューティング でもクラッシュを解決する方法を知ることができます。

私たちのコミュニティから助けを得る

原因を調査することが困難なクラッシュが発生することがあります。そのため、私たちがあなたの問題を理解し手助けを行うために、ボランティアが集まるコミュニティを用意しています。

その他

Mozilla Japan の以下の Firefox サポート記事もご覧ください。



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