email segnalate da me come "NON INDESIDERATA" vengono ricatalogate come INDESIDERATA (spam)
Gentilissimi, come da oggetto Thunderbird segna come spam alcune email certamente sicure, di conseguenza eseguo tasto destro sopra l'email buona e seleziono "SEGNA COME N… (ulteriori informazioni)
Gentilissimi, come da oggetto Thunderbird segna come spam alcune email certamente sicure, di conseguenza eseguo tasto destro sopra l'email buona e seleziono "SEGNA COME NON INDESIDERATA". Thunderbird parte con l'intento di spostarla in "posta in arrivo" rimanendo bloccato per qualche secondo ma poi la vedo ritornare nella cartella "INDESIDERATA". Pertanto le email segnalate da me come "NON INDESIDERATE" vengono ricatalogate come "INDESIDERATE (spam)" e non riesco a capire come fare per istruire Thunderbird a non sbagliare nuovamente.
Ho anche tentato di dare il comando "sposta in posta in arrivo" ma ugualmente viene rispostata in INDESIDERATA.
Qualcuno mi può aiutare? Grazie
English version Dear Sirs, as per the subject Thunderbird marks as spam some emails that are certainly safe, consequently I execute right click on the good email and select "MARK AS UNWANTED". Thunderbird starts with the intention of moving it to "inbox" getting stuck for a few seconds but then I see it return to the "UNWANTED" folder. As a result, emails that I flagged as 'UNIDENTIFIED' are being re-catalogued as 'UNIDENTIFIED (spam)' and I can't figure out how to instruct Thunderbird not to get it wrong again.
I've also tried to give the command "move to inbox" but it still gets bounced back to INDESIDERATE.
Can anyone help me? Thank you