La squadra di SUMO
Informazioni sulla versione
- ID versione: 197871
- Data di creazione:
- Autore: Michele Rodaro
- Commento: ID Matrix (ad esempio @jsavage:mozilla.org)
- Revisionata: Sì
- Revisionata:
- Revisionata da: michro
- Approvata? Sì
- Versione corrente? No
- Pronta per la localizzazione: No
Sorgente della versione
Contenuto della versione
Mozilla Support (SUMO)
Mozilla Support (SUpport.MOzilla.org) è un incontro mondiale di persone piene di entusiasmo e dedizione nell'aiutare tutti gli utilizzatori dei programmi e dei prodotti Mozilla. SUMO opera sullo stesso principio su cui si basa Mozilla: un nucleo di persone che fanno parte dello staff e che coordina le operazioni e "un'armata" di collaboratori che le alimentano.
Per un elenco completo dei collaboratori SUMO fare clic qui.
Staff/amministatori
- Patrick McClard, Global Support Manager (Matrix: @pmcclard:mozilla.org / email: pmcclard@mozilla.com)
Contattami per:
- Tutto ciò che riguarda SUMO. Nel caso in cui non sia in grado di dare una risposta, posso indicare la persona più idonea a cui rivolgersi.
- Madalina Ana, Project Manager (Matrix: @madalina:mozilla.org / email: mana@mozilla.com / invia un messaggio privato (PM))
Contattami per:
- Tutto ciò che riguarda la piattaforma SUMO
- Joni Savage, Content Manager (Matrix: @jsavage:mozilla.org / email: jsavage@mozilla.com)
Contattami per:
- Tutto ciò che riguarda il contenuto (scrivere o modificare articoli, ricerche, reindirizzamenti e aspetto)
- Ottenere i permessi per diventare revisore di articoli
- Roland Tanglao, SUMO Analyst. Esamino gli articoli della KB di SUMO dal punto di vista tecnico e analizzo i feedback degli utenti per tutti i prodotti Firefox, principalmente Firefox Desktop e Firefox per Android. In passato ero focalizzato principalmente sui prodotti "mobile", quindi il mio vecchio lavoro era:Firefox for Android and iOS Support Lead (Matrix: @rolandtanglao:mozilla.org / email: rtanglao@mozilla.com)
Contattami per:
- Qualsiasi supporto utente correlato a tutti i prodotti Firefox, inclusi Firefox Desktop, Firefox per Android, ecc.
- Rizki Kelimutu (Kiki), SUMO Community Manager (Matrix: @kelimuttu:mozilla.org / email: rkelimutu@mozilla.com / invia un messaggio privato (PM))
Contattami per:
- Tutto ciò che riguarda la comunità SUMO
- SUMO Sprint/SUMO Day
- Supporto Social (ping me per ottenere l'accesso su Buffer Reply)
- Forum di supporto
- Respond tool
- Giulia Guizzardi, SUMO Community Manager (email: gguizzardi@mozilla.com)
Contattami per:
- Tutto ciò che riguarda la comunità SUMO
- SUMO Sprint/SUMO Day
- Tutto ciò che riguarda la localizzazione (L10n) su SUMO
- Respond tool
Staff di supporto ai servizi in abbonamento
- Brady Allison, Partner Hero Consultant (email: ballison@mozilla.com)
Contattami per:
- Firefox per le aziende (Enterprise).
- Servizi basati su abbonamento
- Evelyn Henry, Partner Hero Consultant (email: evhenry@mozilla.com)
Ask me about:
- Firefox per le aziende (Enterprise)
- Servizi basati su abbonamento
La Comunità SUMO
I membri della Comunità SUMO sono "l'armata" mondiale di collaboratori che sta alla base della presenza e del successo internazionale di SUMO.
- Per visualizzare un elenco dei redattori di articoli per la Knowledge Base in lingua inglese, fare clic qui. Per un elenco dei revisori di articoli per la Knowledge Base in lingua inglese, fare clic qui. I redattori e i revisori che hanno contribuito alla Knowledge Base in lingua inglese negli ultimi 90 giorni, sono elencati qui.
- È anche possibile visualizzare un elenco di redattori e revisori delle versioni localizzate della Knowledge Base negli ultimi 90 giorni.
- Per visualizzare un elenco dei collaboratori del Forum di supporto, fare clic qui. I collaboratori del Forum di supporto che hanno contribuito negli ultimi 90 giorni, sono elencati qui.
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I localizzatori di SUMO sono membri della comunità che rendono SUMO disponibile in molte lingue utilizzate in tutto il mondo. Noi vogliamo dare un significato a tutto!
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- È anche possibile visualizzare i principali localizzatori per tutte le lingue, qui (utilizzare il menu a discesa Select by Locale per scegliere una lingua).