Un programma installato sul computer potrebbe causare problemi con l'estensione Mozilla VPN
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- ID versione: 291269
- Data di creazione:
- Autore: Michele Rodaro
- Commento: Prima stesura. Attendere l'ok en-US prima di approvare (attualmente articolo in Administration)
- Revisionata: No
- Pronta per la localizzazione: No
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L'estensione Mozilla VPN potrebbe visualizzare il messaggio: "A program on your computer may be causing issues with the Mozilla VPN extension." (Un programma installato sul computer potrebbe causare problemi con l'estensione Mozilla VPN).
Questo problema è spesso causato dal programma Killer Network Service (KNS), che monitora e assegna la priorità al traffico di rete. Sfortunatamente, KNS può entrare in conflitto con la funzionalità della VPN, in particolare con le esclusioni delle app (App exclusions) e con l'estensione per Firefox. Questa guida spiega come disattivare l'impostazione specifica di KNS che crea questo comportamento, al fine di ripristinare un funzionamento regolare di Mozilla VPN.
Disattivare Killer Network Service (KNS)
Killer Network Service (KNS) è un programma solitamente preinstallato su laptop da gioco o PC ad alte prestazioni con hardware Intel. Aiuta a dare priorità al traffico di rete per attività come il gioco online o lo streaming.
Sebbene questa funzionalità sia utile in alcuni casi, può interferire con l'estensione per browser di Mozilla VPN e con la funzionalità Esclusione app. Per risolvere questo problema, seguire i passaggi successivi:
- Aprire il menu di Windows e utilizzare la funzione di ricerca per cercare Killer Intelligence Center.
- Una volta aperto, sul lato destro dell'applicazione, individuare la sezione Quick Settings (Impostazioni rapide).
- Fare clic sull'interruttore accanto all'impostazione Prioritization Engine per disattivarla.
- È tutto. La disattivazione di quell'impostazione dovrebbe risolvere qualsiasi conflitto con l'estensione Mozilla VPN e/o con la funzionalità Esclusione app.
Tenere presente che l'estensione di Firefox potrebbe continuare a mostrare quell'avviso, ma se l'impostazione Prioritization Engine è disattivata, tutto dovrebbe funzionare correttamente. A quel punto, si può prendere in considerazione di ignorare semplicemente la notifica nell'estensione Mozilla VPN.
Per riattivare l'impostazione Prioritization Engine di KNS, si può semplicemente seguire gli stessi passaggi e riattivare l'interruttore.