Perdita delle informazioni dell'account Firefox Sync
Informazioni sulla versione
- ID versione: 20475
- Data di creazione:
- Autore: Michele Rodaro
- Commento: Farlocca. Revisioni grammaticali e di punteggiatura nell'originale en-US. Mah!
- Revisionata: Sì
- Revisionata:
- Revisionata da: michro
- Approvata? Sì
- Versione corrente? No
- Pronta per la localizzazione: No
Sorgente della versione
Contenuto della versione
Firefox Sync è un servizio che consente di conservare i propri dati personali (ad esempio i segnalibri, le password, la cronologia e le schede aperte) sui server di Mozilla e di sincronizzarli con i computer e i dispositivi utilizzati. In fase di configurazione di Sync, è necessario immettere un nome utente e una password per impedire l'accesso di altre persone al proprio account. Come ulteriore forma di protezione, i dati vengono cifrati per mezzo di una Chiave SyncChiave di ripristino che consente di metterli al sicuro sui server di Mozilla. Questo articolo spiega come procedere in caso di dimenticanza o perdita di ciascuna di queste importanti informazioni senza le quali non è possibile accedere al proprio account Sync.
Indice dei contenuti
Perdita della Chiave di ripristino
Nel caso in cui non si disponga di una copia della Chiave di ripristino perché non è stata salvata o di un altro computer o dispositivo portatile sincronizzati con il proprio account (leggere Come trovare la Chiave di ripristino), è possibile generarne una nuova.
- Sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, fare clic su e quindi selezionare o , a seconda della versione di macOS utilizzata.Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare .
- Fare clic sul pannello .
- Fare clic su . Verrà aperta una nuova finestra.
- Sotto la voce Utilizza un account esistente di Firefox Sync, fare clic su .
- Fare clic su Il dispositivo non è al momento disponibile.
- Immettere l'indirizzo e-mail e la password del proprio account.
- Fare clic su Ho perso l'altro dispositivo. Verrà generata automaticamente una nuova Chiave di ripristino.Suggerimento: è consigliabile stampare o salvare la Chiave di ripristino per poter accedere alle proprie informazioni nel caso in cui si fosse lontani dal computer utilizzato e nella necessità di accedere a tali informazioni da un altro computer o da un dispositivo portatile.
- Fare clic su . Verrà visualizzata la schermata Configurazione completata.
- Fare clic su per chiudere la finestra di configurazione.
Perdita della Chiave Sync
Nel caso in cui non si disponga di una copia della Chiave Sync perché non è stata salvata o di un altro computer o dispositivo portatile sincronizzati con il proprio account (leggere Come trovare la Chiave Sync), è possibile generarne una nuova.
- Sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, fare clic su e quindi selezionare o , a seconda della versione di macOS utilizzata.Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare .
- Fare clic sul pannello .
- Fare clic su . Verrà aperta una nuova finestra.
- Sotto la voce Utilizza un account esistente di Firefox Sync, fare clic su .
- Fare clic su Il dispositivo non è al momento disponibile.
- Immettere l'indirizzo e-mail e la password del proprio account.
- Fare clic su Ho perso l'altro dispositivo. Verrà generata automaticamente una nuova Chiave Sync.Suggerimento: è consigliabile stampare o salvare la Chiave Sync per poter accedere alle proprie informazioni nel caso in cui si fosse lontani dal computer utilizzato e nella necessità di accedere a tali informazioni da un altro computer o da un dispositivo portatile.
- Fare clic su . Verrà visualizzata la schermata Configurazione completata.
- Fare clic su per chiudere la finestra di configurazione.
Come reimpostare la password Sync in caso di smarrimento o dimenticanza
Per ottenere una nuova password seguire la procedura riportata di seguito.
- Collegarsi al sito https://account.services.mozilla.com.
- Fare clic su .
- Immettere il nome utente (l'indirizzo e-mail utilizzato in fase di creazione dell'account Sync) e compilare il captcha per dimostrare di essere realmente una persona.
- Fare clic su . Si riceverà un messaggio di posta elettronica con un collegamento (link).
- Aprire il messaggio e fare clic sul collegamento. Verrà aperta una nuova pagina nel browser.
- Digitare due volte la nuova password.
- Fare clic su per salvare.
La password verrà quindi reimpostata. Ricordarsi di aggiornare la password su tutti i dispositivi sincronizzati facendo clic su
e su nella barra di errore visualizzata nella parte inferiore della finestra.Dimenticanza o impossibilità di accesso all'indirizzo e-mail associato all'account Sync
Sfortunatamente non esiste la possibilità di modificare o di recuperare l'indirizzo e-mail associato al proprio account Sync. Sarà quindi necessario creare un nuovo account seguendo le procedure riportate nell'articolo Come configurare la sincronizzazione di Firefox.
Password principale di Firefox dimenticata
Per motivi di sicurezza, la password principale di Firefox (nota anche come Master password) non viene sincronizzata. Nel caso in cui non si ricordi la password principale e si voglia rimanere sincronizzati, è necessario rimuoverla e aggiungere nuovamente il computer o il dispositivo utilizzato a Firefox Sync.
- Rimuovere la password principale seguendo le procedure contenute nell'articolo Perdita della password principale.
- Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su .Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su .
- Avviare Firefox.
- Aggiungere nuovamente il computer o il dispositivo utilizzato a Firefox Sync.