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In questo articolo vengono illustrati i canali di supporto ufficiali per i prodotti Mozilla e come è possibile contribuire al supporto Mozilla.
Indice dei contenuti
Canali ufficiali
Il supporto Mozilla è ottimizzato per l'auto-assistenza. Tuttavia, quando gli utenti non riescono a trovare le risposte negli articoli della Knowledge Base, possono rivolgersi ai seguenti canali di supporto ufficiali:
| Nome prodotto | Supporto tramite forum | Supporto diretto | Supporto tramite Twitter | Supporto tramite App Store | |
| Firefox desktop | ✓ | No | Sì. Tramite @FirefoxSupport | Microsoft Store (supporto parziale) | |
| Firefox Enterprise | ✓ | No | No | No | |
| Firefox per Android | ✓ | No | Sì. Tramite @FirefoxSupport | Supporto tramite Google Play Store | |
| Firefox per iOS | ✓ | No | Sì. Tramite @FirefoxSupport | Apple App Store (supporto da parte dello staff) | |
| Firefox Focus | ✓ | No | Sì. Tramite @FirefoxSupport | Google Play Store | |
| Mozilla VPN | No | ✓ | Sì. Tramite @mozillavpn | Google Play Store e Apple App Store (supporto da parte dello staff) | |
| Firefox Relay | No | ✓ | No | No | |
| MDN Plus | No | ✓ | No | No | |
| Hubs | ✓ | No | No | No | |
| Thunderbird | ✓ | No | Sì. Tramite @mozthunderbird | No | |
| Mozilla account | No | ✓ | No | No |
Come si può contribuire
- Per contribuire al forum di supporto, è possibile dare il proprio contributo tramite → supporto tramite forum
- Per contribuire al supporto tramite Twitter, è possibile dare il proprio contributo tramite → supporto tramite social
- Per contribuire al supporto tramite gli app store, è possibile dare il proprio contributo tramite → supporto per dispositivi mobili
Canali non ufficiali
Oltre ai canali ufficiali sopra elencati, i seguenti canali non ufficiali sono alternative a cui gli utenti possono rivolgersi per richiedere supporto per i prodotti Mozilla:
| Nome canale | Link |
| https://www.reddit.com/r/firefox/ https://www.reddit.com/r/Thunderbird/ | |
| mozillaZine | https://forums.mozillazine.org/ |
| Forum della comunità in lingua italiana | https://forum.mozillaitalia.org/ |
| Forum locale in lingua tedesca | https://www.camp-firefox.de/forum/ |
| Forum della comunità in lingua francese | https://forums.mozfr.org/ |
