Questo articolo spiega come aggiornare il proprio abbonamento a un piano di durata più lunga o raggruppare il proprio abbonamento tramite i pacchetti di abbonamento ("bundle") per ottenere più funzionalità a un prezzo migliore.

Se ci si è abbonati a Mozilla VPN, Firefox Relay Premium o a Monitor Plus tramite Web, visitando i precedenti link è possibile passare da un piano mensile a uno annuale e ottenere uno sconto estremamente vantaggioso.

Pacchetti di abbonamento

Oltre ad aggiornare il proprio abbonamento a un piano di durata più lunga, è anche possibile sfruttare le offerte "bundle" (pacchetti di abbonamento) per ottenere una combinazione in un unico abbonamento dei servizi per la privacy offerti da Mozilla e ottenere di più risparmiando sul proprio acquisto.

Piano di Protezione della privacy

Gli utenti negli Stati Uniti possono aggiornare il loro abbonamento attuale al Privacy Protection Plan (Piano di Protezione della privacy), che include Mozilla VPN, gli Alias Relay Premium per le email e Monitor Plus.

Nessuna perdita di valore: quando si esegue l'aggiornamento, Mozilla accrediterà il tempo rimanente del abbonamento attuale di maggior valore al nuovo piano. Se l'utente ha sottoscritto più di un abbonamento sovrapposto (ad esempio, Mozilla VPN e Relay Premium per numeri telefonici), quelli aggiuntivi verranno annullati automaticamente e il tempo rimanente verrà accreditato sul proprio account entro 1-2 giorni e applicato alla fattura successiva.

Per aggiornare a questo tipo di pacchetto, seguire queste istruzioni:

1. Per passare al Piano di protezione della privacy, fare clic qui.

2. Si verrà indirizzati a una pagina di pagamento. In quella pagina è possibile scegliere di:

• Accedere o creare un account Mozilla
• Accedere al proprio account Google
• Accedere al proprio account Apple

L'account scelto verrà utilizzato come credenziali di accesso, in aggiunta all'account principale, per la procedura di pagamento.

Decidere se si desidera utilizzare il proprio ID Google o Apple o continuare con il proprio account Mozilla. Seguire le istruzioni sullo schermo per continuare ad accedere. Una volta tornato alla schermata di pagamento, fare clic sul pulsante blu Continua.

3. Fare clic sulla casella per accettare i termini di sevizio Mozilla e/o l'informativa sulla privacy.

4. Inserire i dati della propria carta di credito nei campi disponibili. È anche possibile scegliere di utilizzare PayPal come metodo di pagamento facendo clic sul pulsante PayPal posizionato sotto i campi per l'inseririmento dei dati della propria carta.

5. Controllare le proprie informazioni per avere la certezza che siano tutte corrette. È anche possibile modificare la propria posizione sul lato destro dello schermo se deve ancora essere aggiornata.

6. Una volta completato, fare clic sul pulsante Abbonati adesso.

Pacchetto Mozilla VPN + Firefox Relay

Gli utenti in Canada possono passare dal loro abbonamento attuale al pacchetto Mozilla VPN + Relay Premium Email+Telefono.

Per aggiornare il proprio abbonamento attuale al pacchetto, seguire queste istruzioni:

1. Fare clic qui.

2. Si verrà indirizzati a una pagina di pagamento. In quella pagina è possibile scegliere di:

• Accedere o creare un account Mozilla
• Accedere al proprio account Google
• Accedere al proprio account Apple

L'account scelto verrà utilizzato come credenziali di accesso, in aggiunta all'account principale, per la procedura di pagamento.

Decidere se si desidera utilizzare il proprio ID Google o Apple o continuare con il proprio account Mozilla. Seguire le istruzioni sullo schermo per continuare ad accedere. Una volta tornato alla schermata di pagamento, fare clic sul pulsante blu Continua.

3. Fare clic sulla casella per accettare i termini di sevizio Mozilla e/o l'informativa sulla privacy.

4. Inserire i dati della propria carta di credito nei campi disponibili. È anche possibile scegliere di utilizzare PayPal come metodo di pagamento facendo clic sul pulsante PayPal posizionato sotto i campi per l'inseririmento dei dati della propria carta.

5. Controllare le proprie informazioni per avere la certezza che siano tutte corrette. È anche possibile modificare la propria posizione sul lato destro dello schermo se deve ancora essere aggiornata.

6. Una volta completato, fare clic sul pulsante Abbonati adesso.

Risposte alle domande più comuni

È possibile tornare al piano originale dopo averlo aggiornato?

Per tornare a un piano precedente, Mozilla dovrà annullare l'abbonamento esistente e l'utente potrà quindi abbonarsi nuovamente al piano desiderato. Per assistenza con questa procedura, contattare il team di assistenza clienti di Mozilla.

È possibile effettuare l'aggiornamento a un pacchetto di abbonamento se si è sottoscritto l'abbonamento tramite Google/Apple Pay?

Mozilla supporta gli aggiornamenti di piano solo per gli abbonamenti acquistati sul sito web. Se si è acquistato l'abbonamento da un negozio online, l'aggiornamento non sarà possibile. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Perché si riceve un messaggio di errore quando si prova ad aggiornare il proprio abbonamento.

È possibile aggiungere gli alias Relay per il mascheramento dei numeri telefonici se si è già abbonati al Piano di Protezione della Privacy?

Sì, è possibile visitando questo sito web. Gli alias Relay per numeri telefonici non sono inclusi nel Piano di Protezione della Privacy, ma ci si può abbonare a Relay Premium Email+Phone separatamente.

In questo caso, verranno addebitati entrambi i piani: $99 per il Piano Protezione Privacy e $47,88 per Relay Email+Phone (più eventuali tasse applicabili), con addebito annuale. Verrà poi rimborsata la parte relativa al mascheramento delle email del secondo abbonamento, poiché è inclusa nel Piano Protezione Privacy.

Si sta effettuando l'aggiornamento dal piano annuale Monitor Plus e nella schermata di pagamento si visualizza un importo negativo. Si riceverà un rimborso?

Questo è dovuto al nuovo prezzo di ingresso a tempo limitato per il Pacchetto Protezione Privacy. I saldi negativi visualizzati al momento del pagamento verranno accreditati sull'account dell'abbonato e utilizzati per le fatture future.