Guida per i collaboratori alla risoluzione dei problemi di Firefox Hello

Informazioni sulla versione
  • ID versione: 316366
  • Data di creazione:
  • Autore: Michele Rodaro
  • Commento: Ritocchi
  • Revisionata: Sì
  • Revisionata:
  • Revisionata da: michro
  • Approvata? Sì
  • Versione corrente? Sì
  • Pronta per la localizzazione: No
Sorgente della versione
Contenuto della versione
Il 13 settembre 2016, il componente Firefox Hello verrà dismesso e rimosso da Firefox. Questa operazione verrà eseguita automaticamente durante l'aggiornamento a Firefox versione 49. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Il supporto a Firefox Hello verrà abbandonato in Firefox 49.

Attualmente esiste una sezione in cui è possibile lasciare un commento (feedback) sull'esperienza con il prodotto, ma ci sono alcune potenziali funzioni per la risoluzione dei problemi che sono nascoste.

Iniziamo con questi suggerimenti di base:

Permessi per microfono e videocamera

Se si fa clic con il tasto destro del mouse sull'indirizzo della pagina e si seleziona Visualizza info pagina, e successivamente si fa clic sulla scheda Permessi nella finestra che si apre, le opzioni Utilizza il microfono e Utilizza la videocamera risultano condivise per questo sito web?

Sono stati impostati i permessi per la visualizzazione del video da parte del destinatario? Il destinatario utilizza un Firewall o un Antivirus che blocca le chiamate?

Strumento WebRTC Internals

  1. Aprire la pagina about:webrtc nella barra degli indirizzi,
  2. Avviare una conversazione con un nuovo link.
  3. Fare clic su "start debug mode" e "start AEC logging" e provare a connettersi all'indirizzo,

Vedere anche: https://wiki.mozilla.org/Media/WebRTC/Logging.

Problemi noti:

https://wiki.mozilla.org/Media/WebRTC#

Contatti per le segnalazioni di bug (in CC):

Etichettare gli argomenti relativi a Hello

  • #Hello
  • #webrtc

https://wiki.mozilla.org/Loop/wiki