Chiedere supporto per un'app acquistata nel Marketplace

Salvo diversa indicazione, le app presenti nel Marketplace di Firefox OS sono create e vendute da sviluppatori di terze parti, non da Mozilla. Per questo motivo, tutte le richieste di supporto che riguardano le app del Marketplace, devono essere indirizzate all’autore dell'app a cui si riferiscono. Per chiedere supporto su un'app acquistata nel Marketplace: # Aprire il Marketplace di Firefox OS. # Toccare l'app per la quale si vuole chiedere supporto. Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare le app, leggere l'articolo [[How to navigate and find Apps in the Firefox Marketplace]]. <br><br>[[Image:Select App (Marketplace, Mobile)]] # Scorrere fino a fondo pagina. # Premere {button Email per il supporto}. <br><br>[[Image:Contact an App's Support (Marketplace, Mobile)]] Dopo l'invio della email, lo sviluppatore esaminerà il problema e risponderà. Se l'app acquistata è difettosa, contiene malware, non è disponibile oppure non funziona correttamente come dichiarato dallo sviluppatore e se si è effettuato l'acquisto con carta di credito, è possibile richiedere un rimborso [https://support.mozilla.org/questions/marketplace/ qui] entro 10 giorni dall'acquisto. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/1auWHpS]]

Salvo diversa indicazione, le app presenti nel Marketplace di Firefox OS sono create e vendute da sviluppatori di terze parti, non da Mozilla. Per questo motivo, tutte le richieste di supporto che riguardano le app del Marketplace, devono essere indirizzate all’autore dell'app a cui si riferiscono.

Per chiedere supporto su un'app acquistata nel Marketplace:

1. Aprire il Marketplace di Firefox OS.
2. Toccare l'app per la quale si vuole chiedere supporto. Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare le app, leggere l'articolo Come navigare e trovare app nel Firefox Marketplace.
   
   
3. Scorrere fino a fondo pagina.
4. Premere Email per il supporto.
   
   

Dopo l'invio della email, lo sviluppatore esaminerà il problema e risponderà.

Se l'app acquistata è difettosa, contiene malware, non è disponibile oppure non funziona correttamente come dichiarato dallo sviluppatore e se si è effettuato l'acquisto con carta di credito, è possibile richiedere un rimborso qui entro 10 giorni dall'acquisto.