Se il tentativo di accedere al proprio account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox") è stato "bloccato per motivi di sicurezza", significa che sono state rilevate attività insolite e sospette su quell'account e per questo motivo l'accesso viene impedito fino a quando Mozilla non ottiene una verifica che l'utente è il reale possessore dell'account. Questo è un tentativo di proteggere gli account degli utenti da persone non autorizzate. Verrà inviata da Mozilla un'email per confermare l'identità della persona che sta tentando l'accesso all'account Mozilla o segnalare attività che l'utente non riconosce come proprie.

Email di verifica

Se il proprio account Mozilla blocca un tentativo di accesso, verrà inviata anche un'email all'indirizzo con cui ci si è registrati e verrà richiesto di inserire il codice di verifica contenuto in quel messaggio email.

L'email fornirà all'utente informazioni relative al tentativo di accesso (tipo di dispositivo, posizione, indirizzo IP, data e ora). Se non si riscontra nulla di sospetto, inserire il codice di verifica da tale email nell'account Mozilla per dimostrare che si è veramente i possessori dell'account.

Come procedere se quel tentativo di accesso non è stato effettuato personalmente

Se qualcun altro sta tentando di accedere all'account, fare clic sul link Segnala questa attività nell'email.

Come procedere se non si è ricevuta l'email di verifica

Innanzitutto, controllare la cartella spam e gli eventuali filtri per assicurarsi che il messaggio non sia finito nella cartella sbagliata. Per altre soluzioni, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla.