Se il tentativo di accedere al proprio account Firefox è stato "bloccato per motivi di sicurezza", significa che sono state rilevate attività insolite e sospette su quell'account e per questo motivo l'accesso viene impedito fino a quando Mozilla non sarà sicura che l'utente è il reale possessore dell'account. Questo è un tentativo di proteggere gli account degli utenti da persone non autorizzate. Verrà inviata da Mozilla un'email per confermare l'identità della persona che sta tentando l'accesso all'account Firefox.

Se in Firefox viene bloccato un tentativo di accesso, verrà inviata anche un'email all'indirizzo con cui ci si è registrati e verrà richiesto di inserire il codice di verifica contenuto in quel messaggio email.

L'email fornirà all'utente informazioni relative al tentativo di accesso (tipo di dispositivo, posizione, indirizzo IP, data e ora). Se non si riscontra nulla di sospetto, inserire il codice di verifica da tale email nell'account Firefox per dimostrare che si è veramente i possessori dell'account.

Come procedere se quel tentativo di accesso non è stato effettuato personalmente

Se qualcun altro sta tentando di accedere al proprio account, reimpostare la password collegandosi con l'indirizzo https://accounts.firefox.com/settings e facendo clic su Modifica… accanto a "Password". Se è disponibile, è anche possibile fare clic sul link Segnala questa attività nell'email.

Come procedere se non si è ricevuta l'email di verifica

Controllare la cartella spam e gli eventuali filtri per assicurarsi che il messaggio non sia finito nella cartella sbagliata.