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La ventana donde se abre mi correo web (webmail ono) es muy pequeña, tengo que usar la barra lateral para ver el mensaje completo. En Safari,el tamaño se adapta

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prmoreno
prmoreno

Hola buenas noches, uso habitualmente el correo web de Ono y hace poco lo actualizaron. Desde entonces la ventana que aparece al seleccionar un correo es muy pequeña, no muestra la información completa de dicho correo. Esto no ocurría anteriormente y no ocurre en otros navegadores como Safari, por ejemplo, que adapta el tamaño de la ventana al contenido del correo. Espero que se haberme explicado bien, para una mejor comprensión adjunto imágenes de ambos navegadores (Firefox y Safari) al abrir el mismo correo. Muchas gracias. Pedro Moreno

Hola buenas noches, uso habitualmente el correo web de Ono y hace poco lo actualizaron. Desde entonces la ventana que aparece al seleccionar un correo es muy pequeña, no muestra la información completa de dicho correo. Esto no ocurría anteriormente y no ocurre en otros navegadores como Safari, por ejemplo, que adapta el tamaño de la ventana al contenido del correo. Espero que se haberme explicado bien, para una mejor comprensión adjunto imágenes de ambos navegadores (Firefox y Safari) al abrir el mismo correo. Muchas gracias. Pedro Moreno

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alex_mayorga
alex_mayorga

¡Hola!

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Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.