Artikel ini menjelaskan mengapa Anda menjumpai laman galat ''Koneksi Aman Gagal'' atau ''Tidak Dapat Terhubung: Potensi Masalah Keamanan'' dan apa yang dapat Anda lakukan. *Jika Anda menjumpai laman galat ''Peringatan: Risiko Potensi Keamanan'', lihat artikel [[What do the security warning codes mean?]]. * Untuk memeriksa pesan galat lainnya, lihat [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Koneksi aman tidak dapat dibuat = Saat situs web meminta koneksi aman ('''[https://wikipedia.org/wiki/HTTPS https]''') mencoba untuk mengamankan komunikasi dengan komputer Anda, Firefox melakukan pemeriksaan untuk memastikan bahwa [[Secure Website Certificate|website certificate]] dan metode koneksi benar-benar aman. Jika Firefox tidak dapat membuat koneksi aman, maka Firefox akan menampilkan pesan galat. == Koneksi Aman Gagal == Laman galat ''Koneksi Aman Gagal'' akan disertai deskripsi kesalahan yang terjadi, pilihan untuk melaporkan kesalahan ke Mozilla dan tombol {button Try Again}. Tidak ada pilihan untuk menambahkan pengecualian keamanan untuk melewati kesalahan ini. [[Image:fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode]] Laman galat juga disertai informasi berikut: * ''Laman yang Anda tuju tidak dapat ditampilkan karena keaslian data yang diterima tidak dapat diverifikasi.'' * ''Silakan hubungi pengelola situs web untuk menginformasikan masalah ini.'' == Tidak Dapat Terhubung : Potensi Masalah Keamanan == Rincian kesalahan koneksi aman akan ditampilkan di laman galat ''Tidak Dapat Terhubung : Potensi Masalah Keamanan''. [[Image:Fx67SecError-DidNotConnect]] Laman galat akan memuat deskripsi masalah keamanan, pilihan untuk melaporkan masalah ke Mozilla dan tombol {button Advanced…} untuk melihat kode kesalahan dan rincian teknis lainnya. Tidak ada pilihan untuk menambahkan pengecualian keamanan untuk mengakses situs web tujuan. = Masalah Situs Web = == Versi TLS yang tidak didukung == Beberapa situs web mencoba menggunakan mekanisme [http://wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security Transport Layer Security] (''TLS'') yang kedaluwarsa (tidak lagi aman) untuk mengamankan koneksi. Firefox melindungi Anda dengan mencegah pencarian ke situs web dengan pembentukkan koneksi aman yang bermasalah.<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Hubungi pengelola situs web dan minta mereka untuk memperbarui versi TLS-nya ke versi terbaru yang masih aman. '''Perubahan berikut ini telah dikembalikan sampai waktu yang tidak dapat ditentukan, untuk mengaktifkan akses yang lebih baik ke situs berbagi pemerintah mengenai informasi COVID19 :'''Mulai dengan [[Find what version of Firefox you are using|versi Firefox]] 74, versi TLS minimal yang diperbolehkan secara baku adalah TLS 1.2. Situs web yang tidak mendukung versi TLS 1.2 atau lebih tinggi akan menampilkan laman galat ''Koneksi Aman Gagal'' dengan kode kesalahan: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION dan pesan ''Situs web ini kemungkinan tidak mendukung protokol TLS 1.2, versi minimal yang didukung Firefox.'' Laman error juga memuat tombol, {button Enable TLS 1.0 and 1.1} yang memungkinkan Anda untuk mengganti TLS minimum yang diminta; Namun, Mozilla berencana untuk menghapus pilihan ini dan secara permanen dengan cara menonaktifkan TLS 1.0 dan 1.1 di versi Firefox yang akan datang. Untuk informasi lebih lengkap, lihat [https://hacks.mozilla.org/2020/02/its-the-boot-for-tls-1-0-and-tls-1-1/ this Mozilla page]. ==HSTS Diperlukan== Situs web lain mungkin meminta [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description HTTP Strict Transport Security] (HSTS) dan tidak akan mengizinkan akses dengan koneksi yang tidak aman. = Konflik keamanan perangkat lunak = Kebanyakan produk keamanan menggunakan fitur yang memotong koneksi aman secara baku. Hal ini dapat menyebabkan kesalahan koneksi atau peringatan pada situs web aman. Jika Anda menjumpai kesalahan koneksi aman pada beberapa situs web, perbarui produk kemanan Anda atau ubah pengaturannya yang mungkin dapat mengatasi masalah tersebut. Lihat [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirus-products|bagian produk Antivirus pada artikel ini]] untuk bantuan dengan produk keamanan tertentu, seperti [https://www.avast.com Avast], [https://www.avg.com AVG] dan [https://www.eset.com ESET]. {for win8,win10}Kalau tidak, Anda dapat melepaskan pemasangan perangkat lunak keamanan pihak ketiga dan menggunakan Windows Defender,antivirus [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security built-in] pada Windows 8 and Windows 10.{/for} <!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 --> <!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3: # [[T:aboutconfig]] # In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered # Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.--> = Jam sistem yang salah = Firefox menggunakan sertifikat pada situs web untuk menjamin bahwa informasi Anda dikirim ke penerima yang dimaksud dan tidak dapat dibaca oleh penyadap . Kesalahan pada penanggalan sistem dapat menyebabkan Firefox mendeteksi bahwa sertifikat keamanan telah kedaluwarsa atau tidak valid . Pastikan bahwa pengaturan tanggal, waktu, dan zona waktu komputer Anda sudah benar. Untuk informasi lebih lengkap, lihat [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]]. = Masalah keamanan koneksi lainnya = Untuk penyelesaian masalah koneksi lainnya, lihat: *[[Certificate Pinning Reports]]<br>Kode kesalahan: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE *[[Certificate contains the same serial number as another certificate]]<br>Kode kesalahan: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Artikel ini menjelaskan mengapa Anda menjumpai laman galat Koneksi Aman Gagal atau Tidak Dapat Terhubung: Potensi Masalah Keamanan dan apa yang dapat Anda lakukan.

• Jika Anda menjumpai laman galat Peringatan: Risiko Potensi Keamanan, lihat artikel Apa yang dimaksud "Sambungan Anda tidak aman"?.
• Untuk memeriksa pesan galat lainnya, lihat Websites don't load - troubleshoot and fix error messages.

Koneksi aman tidak dapat dibuat

Saat situs web meminta koneksi aman (https) mencoba untuk mengamankan komunikasi dengan komputer Anda, Firefox melakukan pemeriksaan untuk memastikan bahwa website certificate dan metode koneksi benar-benar aman. Jika Firefox tidak dapat membuat koneksi aman, maka Firefox akan menampilkan pesan galat.

Koneksi Aman Gagal

Laman galat Koneksi Aman Gagal akan disertai deskripsi kesalahan yang terjadi, pilihan untuk melaporkan kesalahan ke Mozilla dan tombol Try Again. Tidak ada pilihan untuk menambahkan pengecualian keamanan untuk melewati kesalahan ini.

Laman galat juga disertai informasi berikut:

• Laman yang Anda tuju tidak dapat ditampilkan karena keaslian data yang diterima tidak dapat diverifikasi.
• Silakan hubungi pengelola situs web untuk menginformasikan masalah ini.

Tidak Dapat Terhubung : Potensi Masalah Keamanan

Rincian kesalahan koneksi aman akan ditampilkan di laman galat Tidak Dapat Terhubung : Potensi Masalah Keamanan.

Laman galat akan memuat deskripsi masalah keamanan, pilihan untuk melaporkan masalah ke Mozilla dan tombol Advanced… untuk melihat kode kesalahan dan rincian teknis lainnya. Tidak ada pilihan untuk menambahkan pengecualian keamanan untuk mengakses situs web tujuan.

Masalah Situs Web

Versi TLS yang tidak didukung

Beberapa situs web mencoba menggunakan mekanisme Transport Layer Security (TLS) yang kedaluwarsa (tidak lagi aman) untuk mengamankan koneksi. Firefox melindungi Anda dengan mencegah pencarian ke situs web dengan pembentukkan koneksi aman yang bermasalah. Hubungi pengelola situs web dan minta mereka untuk memperbarui versi TLS-nya ke versi terbaru yang masih aman.

Perubahan berikut ini telah dikembalikan sampai waktu yang tidak dapat ditentukan, untuk mengaktifkan akses yang lebih baik ke situs berbagi pemerintah mengenai informasi COVID19 :Mulai dengan versi Firefox 74, versi TLS minimal yang diperbolehkan secara baku adalah TLS 1.2. Situs web yang tidak mendukung versi TLS 1.2 atau lebih tinggi akan menampilkan laman galat Koneksi Aman Gagal dengan kode kesalahan: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION dan pesan Situs web ini kemungkinan tidak mendukung protokol TLS 1.2, versi minimal yang didukung Firefox. Laman error juga memuat tombol, Enable TLS 1.0 and 1.1 yang memungkinkan Anda untuk mengganti TLS minimum yang diminta; Namun, Mozilla berencana untuk menghapus pilihan ini dan secara permanen dengan cara menonaktifkan TLS 1.0 dan 1.1 di versi Firefox yang akan datang. Untuk informasi lebih lengkap, lihat this Mozilla page.

HSTS Diperlukan

Situs web lain mungkin meminta HTTP Strict Transport Security (HSTS) dan tidak akan mengizinkan akses dengan koneksi yang tidak aman.

Konflik keamanan perangkat lunak

Kebanyakan produk keamanan menggunakan fitur yang memotong koneksi aman secara baku. Hal ini dapat menyebabkan kesalahan koneksi atau peringatan pada situs web aman. Jika Anda menjumpai kesalahan koneksi aman pada beberapa situs web, perbarui produk kemanan Anda atau ubah pengaturannya yang mungkin dapat mengatasi masalah tersebut. Lihat bagian produk Antivirus pada artikel ini untuk bantuan dengan produk keamanan tertentu, seperti Avast, AVG dan ESET.

Kalau tidak, Anda dapat melepaskan pemasangan perangkat lunak keamanan pihak ketiga dan menggunakan Windows Defender,antivirus built-in pada Windows 8 and Windows 10.

Jam sistem yang salah

Firefox menggunakan sertifikat pada situs web untuk menjamin bahwa informasi Anda dikirim ke penerima yang dimaksud dan tidak dapat dibaca oleh penyadap . Kesalahan pada penanggalan sistem dapat menyebabkan Firefox mendeteksi bahwa sertifikat keamanan telah kedaluwarsa atau tidak valid . Pastikan bahwa pengaturan tanggal, waktu, dan zona waktu komputer Anda sudah benar. Untuk informasi lebih lengkap, lihat Mengatasi galat terkait waktu pada situs aman.

Masalah keamanan koneksi lainnya

Untuk penyelesaian masalah koneksi lainnya, lihat:

• Certificate Pinning Reports
  Kode kesalahan: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

• Certificate contains the same serial number as another certificate
  Kode kesalahan: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL