Terakhir diperbarui:
63% of users voted this helpful
Saat situs web yang memerlukan koneksi aman (HTTPS) mencoba berkomunikasi dengan komputer Anda, Firefox akan memeriksa silang upaya ini untuk memastikan bahwa sertifikat situs web dan metode koneksi benar-benar aman. Jika Firefox tidak dapat membuat koneksi yang aman, Firefox akan menampilkan pesan galat, yang biasanya berarti:
- Firefox tidak dapat memverifikasi sertifikat keamanan situs, atau
- Sesuatu di komputer atau jaringan Anda memblokir atau mengganti koneksi aman, atau
- Masalahnya ada pada situs web.
Artikel ini menjelaskan mengapa Anda mungkin melihat halaman galat koneksi aman atau peringatan keamanan di Firefox dan apa yang dapat Anda lakukan.
Daftar Isi
Sambungan Aman Gagal
Laman galat Sambungan Aman Gagal akan disertai deskripsi kesalahan yang terjadi dan tombol .
Laman galat juga disertai informasi berikut:
- Laman yang Anda tuju tidak dapat ditampilkan karena keaslian data yang diterima tidak dapat diverifikasi.
- Silakan hubungi pengelola situs web untuk menginformasikan masalah ini.
Tidak ada pilihan untuk menambahkan pengecualian keamanan untuk melewati kesalahan ini.
Halaman galat dengan pesan, Sambungan Aman Gagal akan menyertakan deskripsi singkat tentang galat dan dua tombol: tombol dan tombol .
Klik tombol untuk menampilkan detail lebih lanjut tentang galat.
Tidak ada pilihan untuk menambahkan pengecualian keamanan untuk melewati kesalahan ini.
Kode galat: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION disebabkan oleh situs web yang menggunakan versi Transport Layer Security (TLS) yang tidak didukung dalam upaya mengamankan koneksi Anda. Firefox melindungi Anda dengan mencegah navigasi ke situs tersebut. Hubungi pengelola situs web dan minta mereka untuk memperbarui versi TLS-nya ke versi terbaru dan aman. Untuk informasi lebih lengkap, lihat postingan blog Mozilla ini dan Transport Layer Security (Dokumen Web MDN).
Galat Sambungan Aman Gagal lainnya, seperti Kode galat: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG atau Kode galat: PR_END_OF_FILE_ERROR dapat disebabkan oleh VPN, DNS over HTTPS di Firefox, antivirus atau perangkat lunak lain yang mencegat koneksi aman, atau pengaturan koneksi Firefox yang mungkin menyertakan server proksi. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut dan solusi yang memungkinkan untuk Sambungan Aman Gagal dan halaman galat peringatan keamanan lainnya.
Tidak Tersambung: Potensi Masalah KeamananHati-hati. Ada yang tidak beres.
Kegagalan koneksi aman tertentu akan menghasilkan halaman galat Hati-hati. Ada yang tidak beres. dengan tombol , dan tombol untuk melihat kode galat dan detail lainnya.
Kegagalan koneksi aman tertentu dapat menghasilkan halaman galat Tidak Tersambung: Potensi Masalah Keamanan dengan dua tombol: tombol , dan tombol untuk melihat kode galat dan detail lainnya.
Situs web mungkin memerlukan HTTP Strict Transport Security (HSTS) dan tidak akan mengizinkan akses dengan koneksi yang tidak aman. Tidak ada opsi untuk menambahkan pengecualian keamanan untuk melewati galat ini dan mengunjungi situs web.
Peringatan Risiko Keamanan Lainnya
Firefox memeriksa sertifikat keamanan situs web untuk memastikan situs tersebut sah dan koneksi Anda terenkripsi. Jika sertifikat tidak dapat divalidasi, Firefox akan menghentikan koneksi dan menampilkan halaman galat Peringatan: Potensi Risiko Keamananhalaman galat Peringatan: Risiko Keamanan dengan pesan, Hati-hati. Ada yang tidak beres..
Klik tombol untuk melihat kode galat dan informasi tambahan. Tergantung pada jenis galatnya, Anda mungkin dapat melewati peringatan dan mengunjungi situs dengan mengeklik ..
Galat Peringatan: Potensi Risiko KeamananPeringatan: Risiko Keamanan lainnya tidak dapat dilewati dan dapat disebabkan oleh perangkat lunak keamanan atau alat jaringan yang mencegat koneksi aman secara default.
Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Apa yang dimaksud "Sambungan Anda tidak aman"? dan Menelusuri masalah kode galat keamanan pada website aman.
Solusi yang memungkinkan
- Memperbarui perangkat lunak keamanan antivirus Anda atau mengubah pengaturannya dapat menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh produk perangkat lunak yang memindai koneksi terenkripsi. Di Windows, Anda dapat menghapus instalan perangkat lunak pihak ketiga dan menggunakan Windows Security with Microsoft Defender Antivirus bawaan.
- Nonaktifkan sementara VPN Anda untuk situs web yang bermasalah. Jika menggunakan Mozilla VPN, lihat Disable Mozilla VPN protection for a specific website dan Troubleshoot Mozilla VPN connection problems.
- Periksa pengaturan koneksi Firefox untuk melihat apakah pengaturan proksi mungkin menjadi masalahnya.
- Nonaktifkan sementara DNS over HTTPS di Firefox atau tambahkan situs yang bermasalah ke daftar Pengecualian. Lihat Configure DNS over HTTPS protection levels in Firefox untuk detailnya.
- Jam sistem yang salah dapat menyebabkan Firefox mendeteksi bahwa sertifikat keamanan situs web telah kedaluwarsa atau tidak valid. Pastikan komputer Anda diatur ke tanggal, waktu, dan zona waktu yang benar. Lihat Mengatasi galat terkait waktu pada situs aman.
- Periksa apakah situs web sedang tidak aktif. Jika situs web tidak dimuat di Firefox, mungkin ada masalah di pihak situs.
- Coba buka situs yang sama di peramban lain. Jika di sana juga tidak dimuat, kemungkinan besar situs web tersebut sedang mengalami masalah.
- Hapus sertifikat yang di-cache di Firefox. Jika Firefox telah menyimpan sertifikat yang kedaluwarsa atau tidak tepercaya, menghapusnya dapat memperbaiki galat. Pada bilah Menu di atas layar, klik dan pilih (atau , dalam beberapa kasus).Klik tombol menu
dan pilih .
Buka panel , gulir ke bawah ke bagian Sertifikat, klik , pilih sertifikat situs yang tidak tepercaya atau kedaluwarsa, dan klik .
