Koneksi aman gagal dan Firefox tidak tersambung

Artikel ini menjelaskan mengapa Anda menjumpai laman galat Koneksi Aman Gagal atau Tidak Dapat Terhubung: Potensi Masalah Keamanan dan apa yang dapat Anda lakukan.

Koneksi aman tidak dapat dibuat

Saat situs web meminta koneksi aman (https) mencoba untuk mengamankan komunikasi dengan komputer Anda, Firefox melakukan pemeriksaan untuk memastikan bahwa website certificate dan metode koneksi benar-benar aman. Jika Firefox tidak dapat membuat koneksi aman, maka Firefox akan menampilkan pesan galat.

Koneksi Aman Gagal

Laman galat Koneksi Aman Gagal akan disertai deskripsi kesalahan yang terjadi, pilihan untuk melaporkan kesalahan ke Mozilla dan tombol Try Again. Tidak ada pilihan untuk menambahkan pengecualian keamanan untuk melewati kesalahan ini.

fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode

Laman galat juga disertai informasi berikut:

  • Laman yang Anda tuju tidak dapat ditampilkan karena keaslian data yang diterima tidak dapat diverifikasi.
  • Silakan hubungi pengelola situs web untuk menginformasikan masalah ini.

Tidak Dapat Terhubung : Potensi Masalah Keamanan

Rincian kesalahan koneksi aman akan ditampilkan di laman galat Tidak Dapat Terhubung : Potensi Masalah Keamanan.

Fx67SecError-DidNotConnect

Laman galat akan memuat deskripsi masalah keamanan, pilihan untuk melaporkan masalah ke Mozilla dan tombol Advanced… untuk melihat kode kesalahan dan rincian teknis lainnya. Tidak ada pilihan untuk menambahkan pengecualian keamanan untuk mengakses situs web tujuan.

Masalah Situs Web

Versi TLS yang tidak didukung

Beberapa situs web mencoba menggunakan mekanisme Transport Layer Security (TLS) yang kadaluarsa (tidak lagi aman) untuk mengamankan koneksi. Firefox melindungi Anda dengan mencegah pencarian ke situs web dengan pembentukkan koneksi aman yang bermasalah. Hubungi pengelola situs web dan minta mereka untuk memperbarui versi TLS-nya ke versi terbaru yang masih aman.

Perubahan berikut ini telah dikembalikan sampai waktu yang tidak dapat ditentukan, untuk mengaktifkan akses yang lebih baik ke situs berbagi pemerintah mengenai informasi COVID19 :Mulai dengan versi Firefox 74, versi TLS minimal yang diperbolehkan secara baku adalah TLS 1.2. Situs web yang tidak mendukung versi TLS 1.2 atau lebih tinggi akan menampilkan laman galat Koneksi Aman Gagal dengan kode kesalahan: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION dan pesan Situs web ini kemungkinan tidak mendukung protokol TLS 1.2, versi minimal yang didukung Firefox. Laman error juga memuat tombol, Enable TLS 1.0 and 1.1 yang memungkinkan Anda untuk mengganti TLS minimum yang diminta; Namun, Mozilla berencana untuk menghapus pilihan ini dan secara permanen menonaktifkan TLS 1.0 dan 1.1 di versi Firefox yang akan datang. Untuk informasi lebih lengkap, lihat this Mozilla page.

HSTS Diperlukan

Situs web lain mungkin meminta HTTP Strict Transport Security (HSTS) dan tidak akan mengizinkan akses dengan koneksi yang tidak aman.

Konflik keamanan perangkat lunak

Kebanyakan produk keamanan menggunakan fitur yang memotong koneksi aman secara baku. Hal ini dapat menyebabkan kesalahan koneksi atau peringatan pada situs web aman. Jika Anda menjumpai kesalahan koneksi aman pada beberapa situs web, perbarui produk kemanan Anda atau ubah pengaturannya yang mungkin dapat mengatasi masalah tersebut. Lihat bagian produk Antivirus pada artikel ini untuk bantuan dengan produk keamanan tertentu, seperti Avast, AVG dan ESET.

Kalau tidak, Anda dapat melepaskan pemasangan perangkat lunak keamanan pihak ketiga dan menggunakan Windows Defender,antivirus built-in pada Windows 8 and Windows 10.

Jam sistem yang salah

Firefox menggunakan sertifikat pada situs web untuk menjamin bahwa informasi Anda dikirim ke penerima yang dimaksud dan tidak dapat dibaca oleh penyadap . Kesalahan pada penanggalan sistem dapat menyebabkan Firefox mendeteksi bahwa sertifikat keamanan telah kadaluarsa atau tidak valid . Pastikan bahwa pengaturan tanggal, waktu, dan zona waktu komputer Anda sudah benar. Untuk informasi lebih lengkap, lihat How to troubleshoot time related errors on secure websites.

Masalah keamanan koneksi lainnya

Untuk penyelesaian masalah koneksi lainnya, lihat:

Apakah artikel ini membantu?

Tunggu sebentar...

These fine people helped write this article:

Illustration of hands

Volunteer

Grow and share your expertise with others. Answer questions and improve our knowledge base.

Learn More