This is a machine-generated translation of the English article. It has not been reviewed by a human, and may contain errors. If you would like to revise this content, you can start here.

Panduan ini akan membantu Anda memperbarui atau memulihkan sandi Mozilla account Anda. Jika Anda sudah masuk, Anda dapat mengubah sandi Anda secara langsung. Jika Anda terkunci, Anda memiliki opsi pengaturan ulang berdasarkan pengaturan akun dan kebutuhan data Anda.

Yang harus Anda ketahui sebelum mengatur ulang sandi Mozilla account Anda

Sebelum Anda memulai, penting untuk memahami dua jenis data yang terkait dengan akun Anda.

Data peramban mencakup informasi seperti riwayat penjelajahan, markah, sandi dan pengaturan yang tersimpan, yang disimpan langsung di perangkat Anda. Data ini tetap dapat diakses selama Anda memiliki perangkat dan belum menghapus data tersebut.
Data terenkripsi dibuat saat Anda menggunakan Sync. Anda dapat memilih untuk menyinkronkan data yang dipilih, yang kemudian disimpan di server Mozilla dalam bentuk terenkripsi untuk memastikan privasi dan keamanan. Anda dapat mengakses data terenkripsi dari perangkat mana pun tempat Anda masuk dengan Mozilla account Anda.

Dampak pada data setelah pengaturan ulang sandi: Jika Anda mengatur ulang sandi akun Anda dengan kunci pemulihan, Anda tetap memiliki akses ke data sinkronisasi terenkripsi (seperti markah, sandi, dan pengaturan) di server Mozilla. Kunci pemulihan menjaga data ini tetap terhubung ke akun Anda. Tanpa kunci pemulihan, data yang disinkronkan ini akan dihapus demi keamanan. Namun, jika Anda mengatur ulang sandi di perangkat yang memiliki salinan lokal data Anda, masuk dengan sandi baru Anda akan mengunggah ulang data lokal ke Sync. Di perangkat tanpa data lokal, data yang disinkronkan akan hilang secara permanen.

Catatan: Mengatur ulang sandi Mozilla account Anda tidak memengaruhi langganan atau detail pembayaran, karena ini dikelola secara terpisah.

Catatan: Jika Anda terkunci dari Mozilla account Anda karena masalah keamanan, lihat Proses masuk saya "diblokir karena alasan keamanan" pada Firefox Accounts. Tag masalah keamanan juga muncul jika Mozilla mendeteksi bahwa kredensial akun Anda telah bocor di web gelap. Dalam hal ini, Anda harus segera mengatur ulang sandi Anda. Lihat Atur ulang kata sandi Mozilla account Anda untuk melindungi kredensial Anda untuk informasi lebih lanjut.

Pilih opsi pengaturan ulang di bawah ini yang paling sesuai dengan pengaturan Anda untuk menjaga data Anda tetap utuh

Opsi pengaturan ulang sandi yang berbeda memengaruhi data Anda secara berbeda. Pilih skenario yang paling sesuai dengan situasi Anda.

Bagaimana jika saya menggunakan passkey?

Passkey dan sandi adalah metode masuk yang terpisah untuk Mozilla account Anda.

Meskipun Anda menggunakan passkey untuk masuk, Anda mungkin masih perlu mengatur ulang sandi Mozilla account Anda jika:

Anda lupa sandi Anda
Sandi Anda diatur ulang karena alasan keamanan
Anda menggunakan Firefox Sync

Firefox Sync menggunakan sandi Mozilla account Anda untuk melindungi data penjelajahan Anda yang terenkripsi. Karena itu, passkey tidak menggantikan sandi Mozilla account Anda untuk Sync.

Catatan: Mengatur ulang sandi Anda tidak akan menghapus passkey yang ada. Namun, Anda harus meninjau passkey Anda setelah mendapatkan kembali akses ke akun Anda dan menghapus passkey yang tidak Anda kenali.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Gunakan kunci sandi untuk masuk ke Mozilla account Anda.

Saya tahu sandi akun saya dan dapat masuk

Jika Anda masuk ke Mozilla account Anda, ikuti langkah-langkah untuk mengubah sandi Anda.

If you can sign in to your Mozilla account, you can change your password by following these simple steps:

Go to Mozilla account Sign in.
Sign in with your current password.
In the Security section, next to Password, click Change.
Enter your old password, then your new password.
Click Save to complete the change.

Saya memiliki kunci Pemulihan saya

Jika Anda terkunci, kunci pemulihan diperlukan untuk mengatur ulang sandi Anda tanpa kehilangan data terenkripsi yang disinkronkan. Klik judul di bawah ini untuk langkah-langkah terperinci.

Buka Masuk Mozilla account.
Klik Lupa sandi? dan ikuti petunjuknya.

Catatan: Ini juga akan mengatur ulang kunci pemulihan akun Anda.
Pada halaman atur ulang sandi Mozilla account, masukkan alamat email Anda dan klik Continue.
Anda akan menerima kode konfirmasi 8 digit melalui email. Lihat I'm having problems confirming my Mozilla account untuk bantuan mengonfirmasi akun Anda.
Masukkan kode konfirmasi, dan klik Continue.
Masukkan kunci pemulihan akun Anda.
Buat sandi baru.
Setelah mengatur ulang sandi Anda, kunci pemulihan akun baru akan dibuat untuk Anda.

Catatan: Kunci pemulihan kedaluwarsa setelah setiap penggunaan, jadi penting untuk mengganti yang sebelumnya telah Anda simpan.

Saya tidak memiliki kunci Pemulihan

Mengatur ulang sandi Anda tanpa kunci pemulihan akan menghapus data terenkripsi yang disinkronkan (markah, riwayat, tab, sandi…) dari server Mozilla. Salinan lokal di perangkat Anda tetap ada dan dapat disinkronkan kembali saat masuk.

Penting untuk pengguna Sync: Jika Anda mengatur ulang sandi tanpa kunci pemulihan, semua data terenkripsi yang disimpan melalui Sync di server Mozilla akan dihapus. Harap baca Pulihkan data peramban setelah pengaturan ulang sandi Mozilla account setelah Anda menyelesaikan pengaturan ulang sandi Anda.

Buka Masuk Mozilla account.
Klik Lupa sandi?

Catatan: Ini juga akan mengatur ulang kunci pemulihan akun Anda.
Pada halaman atur ulang sandi Mozilla account, masukkan alamat email Anda dan klik Continue.
Kode konfirmasi 8 digit akan dikirimkan melalui email kepada Anda. Lihat I'm having problems confirming my Mozilla account untuk bantuan mengonfirmasi akun Anda.
Masukkan kode konfirmasi dan klik Continue.
Jika Anda mengaktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA), Anda akan diminta untuk memasukkan kode dari aplikasi Anda saat ini.
Buat sandi baru.

Peringatan: Jika Anda adalah pengguna Sync dan kemungkinan memiliki data yang tersimpan di server Mozilla, peringatan akan muncul yang memberitahukan bahwa data peramban terenkripsi Anda mungkin akan dihapus. Ini hanya berlaku untuk data yang tersimpan di server dan tidak akan memengaruhi data yang tersimpan secara lokal di perangkat Anda.

Untuk pengguna dengan kunci pemulihan yang dikonfigurasi
Jika Anda memiliki kunci pemulihan tetapi mengklik Tidak dapat menemukan kunci pemulihan Anda?, Anda akan melihat pesan yang sedikit berbeda mengenai pemulihan data. Dalam hal ini, Anda akan diminta dengan layar yang memandu Anda untuk mengambil kunci pemulihan Anda atau melanjutkan tanpanya.
Untuk pengguna dengan kunci pemulihan yang mengklik “Tidak dapat menemukan kunci pemulihan Anda?”
Untuk pengguna tanpa kunci pemulihan

Saya hanya ingin mengatur ulang sandi saya, saya tidak punya data untuk dipulihkan

Jika Anda hanya perlu mengatur ulang sandi dan tidak perlu memulihkan data apa pun, ikuti langkah-langkah ini.

Buka halaman atur ulang sandi Mozilla account (atau klik Lupa sandi? dari halaman Masuk).
Masukkan alamat email Anda, dan klik Continue.
Kode konfirmasi 8 digit akan dikirimkan melalui email kepada Anda. Lihat I'm having problems confirming my Mozilla account untuk bantuan mengonfirmasi akun Anda.
Masukkan kode konfirmasi dari email, dan klik Continue.
Jika Anda mengaktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA), Anda akan diminta untuk memasukkan kode dari aplikasi Anda saat ini.
Ikuti petunjuk di layar untuk membuat sandi baru.
Setelah masuk dengan sandi baru Anda, Anda harus masuk lagi di semua perangkat Anda.

Catatan untuk pengguna Sync: Kami menyarankan untuk membuat kunci pemulihan akun. Ini memungkinkan Anda untuk memulihkan informasi Anda dengan aman (seperti sandi, markah, dan pengaturan) jika Anda lupa sandi lagi. Ini tidak termasuk informasi terkait langganan, karena itu disimpan secara terpisah.

Pulihkan data peramban setelah pengaturan ulang sandi Mozilla account

Jika Anda mengatur ulang sandi tanpa kunci pemulihan, Anda mungkin perlu memulihkan data Anda. Luaskan bagian di bawah ini untuk langkah-langkah membantu memulihkan informasi Anda.

Pulihkan data di perangkat yang sama

Jika Anda menggunakan perangkat yang sama, data Anda sudah aman!

Masuk dengan Mozilla di Firefox dengan sandi baru Anda.
Klik Sync now di menu Firefox .

Pulihkan data di perangkat baru

Masuk dengan sandi baru Anda di perangkat asli Anda terlebih dahulu.
Klik Sync now di menu Firefox .
Masuk dengan sandi baru Anda di perangkat baru dan sync.

Pindahkan data ke perangkat baru atau gunakan versi Firefox lama tanpa dukungan sinkronisasi

Jika Anda pindah ke perangkat baru atau menggunakan versi Firefox yang tidak lagi mendukung sinkronisasi, Anda dapat mentransfer data peramban Anda melalui asisten cadangan Firefox selama Anda masih memiliki perangkat asli Anda.

Pulihkan data tanpa perangkat asli atau setelah kehilangan data

Jika perangkat asli Anda tidak tersedia atau data terhapus karena kerusakan atau pengaturan ulang, data yang disimpan secara lokal – seperti sandi, markah, dan pengaturan – tidak dapat dipulihkan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah mengatur ulang sandi saya tanpa kunci pemulihan akan menghapus data yang tersimpan di server Mozilla?

Ya, mengatur ulang sandi Anda tanpa kunci pemulihan akan menghapus semua data terenkripsi (seperti markah, riwayat, dan sandi yang tersimpan) yang tersimpan di server Mozilla. Namun, jika Anda masih memiliki perangkat asli dengan salinan lokal, masuk kembali dengan sandi baru Anda akan mengunggah ulang data ini ke Sync.

Dapatkah saya mengatur ulang sandi saya dan tetap menyimpan data saya?

Ya, jika Anda telah menyiapkan kunci pemulihan, Anda dapat mengatur ulang sandi dan menyimpan data yang disinkronkan di server Mozilla. Kunci pemulihan menjaga akun Anda tetap terhubung ke data terenkripsi Anda, mencegah kehilangan data selama pengaturan ulang sandi.

Jenis data apa yang terpengaruh oleh pengaturan ulang sandi?

Pengaturan ulang sandi memengaruhi data sinkronisasi terenkripsi yang disimpan di server Mozilla, termasuk markah, riwayat, sandi, dan pengaturan. Data peramban lokal di perangkat Anda tetap tidak terpengaruh dan dapat diakses selama Anda memiliki perangkat tersebut.

Saya diminta untuk masuk dengan “alamat email utama” untuk akun tersebut

Pesan ini berarti Anda mencoba masuk dengan alamat email sekunder. Akun Anda terkait dengan alamat email utama yang berbeda. Pastikan untuk masuk menggunakan email utama tersebut.

Sandi utama saya tidak berfungsi, dan saya tidak bisa masuk

Sandi Utama berbeda dari sandi Mozilla account. Sandi utama mengamankan login yang tersimpan di peramban Firefox, sedangkan sandi Mozilla account Anda digunakan untuk mengakses Mozilla account Anda. Untuk detailnya, lihat Use a Primary Password with Sync.

Apakah passkey menggantikan sandi Mozilla account saya?

Tidak.

Passkey menyediakan cara tambahan untuk masuk ke Mozilla account Anda, tetapi sandi Mozilla account Anda masih digunakan oleh Firefox Sync untuk melindungi data penjelajahan Anda yang terenkripsi.

Jika Anda mengatur ulang sandi Anda:

Passkey Anda yang ada tetap terkait dengan akun Anda.
Anda dapat terus menggunakan passkey tersebut untuk masuk.
Firefox Sync akan menggunakan sandi baru Anda di masa mendatang.

Cari Bantuan

Cara mengubah atau mengatur ulang kata sandi Mozilla account

Yang harus Anda ketahui sebelum mengatur ulang sandi Mozilla account Anda