Usporedi revizije

Hvis du ikke kan hente eller gemme filer med Firefox, forklarer denne artikel, hvad du kan gøre for at rette problemet.

Denne artikel beskriver trin du kan følge, hvis du ikke er i stand til at hente eller gemme filer i Firefox. {note}'''Bemærk:''' [[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ = Kontrollér panelet filhentninger for blokerede filer = Firefox indeholder en funktion, der beskytter dig mod at få hentet [https://blog.mozilla.org/security/2016/08/01/enhancing-download-protection-in-firefox ondsindede og potentielt skadelige filer]. Forsøger du at hente en fil, der formodes at være ondsindet eller skadelig, vil Firefox blokere hentning af filen, og du vil få vist en prik på filhentningsknappen (Pil ned på værktøjslinjen). Klikker du på filhentningsknappen, kan du se, hvad der er blokeret, og du kan læse, hvorfor filen er blevet blokeret. Du har mulighed for at fjerne blokeringen og hente filen, hvis du mener blokeringen er en fejl, eller hvis du ønsker at hente filen, selvom den kan risikere at være ondsindet eller skadelig. Læs artiklerne [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]] og [[How does built-in Phishing and Malware Protection work?]] for mere information. <!-- Jeg har omskrevet dette afsnit, da jeg synes, den originale tekst er svær at forstå, Kim --> = Ryd filhentningshistorikken = Rydning af filhentningshistorikken kan løse nogle problemer med hentning af filer: # Klik på filhentnings-knappen [[Image:download icon 57]], og klik så på {menu Vis alle filhentninger}. Vinduet [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|Arkiv]] åbnes. # Klik på knappen {button Ryd filhentninger} i vinduet Arkiv. # Luk vinduet Arkiv. = Vælg en anden filhentningsmappe = Firefox kan måske ikke gemme filer, hvis der er et problem med den mappe, Firefox gemmer filer i: # [[T:optionspreferences]] # Klik på {menu Generelt}. # Find afsnittet '''Filhentning''' under ''Filer og programmer''. # Klik på knappen {for win,linux}{button Gennemse…}{/for}{for mac} {button Vælg…}{/for} ud for '''Gem filer i'''. # Vælge en anden mappe, filerne skal gemmes i. # [[T:closeOptionsPreferences]] = Nulstil filhentningsmappen til standard = Hvis du har prøvet ovennævnte forslag, kan du gendanne standardindstillingerne for filhentningsmappen: [[Template:aboutconfigwarning]] # [[T:aboutconfig]] # Skriv '''browser.download''' i feltet ''Søg''. # Hvis nogle af følgende indstillinger er skrevet med fed tekst, så nulstil deres værdier. Klik på knappen ''Slet'' [[Image:Fx71aboutconfig-DeleteButton]] eller ''Nulstil'' [[Image:Fx71aboutconfig-ResetButton]], afhængigt af indstillingen: #* {pref browser.download.dir} #* {pref browser.download.downloadDir} #* {pref browser.download.folderList} #* {pref browser.download.lastDir} #* {pref browser.download.useDownloadDir} # Du kan skifte tilbage til dine foretrukne indstillinger for filhentningsmappen i [[Options window - General panel|Firefox' indstillinger]] under {menu Generelt} i afsnittet '''Filhentninger''', hvis du vil. {for mac} = Vælg en gyldig filhentningsmappe i Safaris indstillinger = <!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292--> Hvis du ser fejlmeddelelsen ''<filenavn> kunne ikke gemmes fordi en ukendt fejl opstod.'', kan dit problem måske skyldes et samspil mellem Safari-browseren og dit styresystem. For at løse problemet, kan du åbne Safaris indstillinger og ændre indstillingen '''Arkiver overførte arkiver i:''' til en gyldig mappe (fx dit Skrivebord). Genstart så Firefox. = Slet ødelagt plist-fil = <!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1--> Hvis du ser fejlmeddelelsen ''<filenavn> kunne ikke gemmes, fordi du ikke kan ændre indholdet af den mappe. Skift mapperettighederne og prøv igen, eller prøv at gemme filen et andet sted.'', kan dit problemet skyldes en ødelagt ''plist''-fil. Åbn din hjemmemappe og slet filen: * {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''} for at løse problemet. <!--See [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 this] for more information about corrupt .plist files.--> {/for} = Skift filtypeindstillinger = Hvis det er bestemte filtyper, der ikke kan hentes, så kontrollér, om Firefox er sat til at håndtere dem anderledes end andre filtyper. Læs artiklen [[Manage file types and download actions in Firefox]] for vejledning i at vise og ændre, hvordan forskellige filtyper håndteres. = Indstil sikkerhedsprogrammer = Sikkerhedsprogrammer, inklusive [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|firewalls]], antivirusprogrammer, antispyware-programmer m.m. kan blokere hentning af bestemte filer. Kontrollér indstillingerne i dine sikkerhedsprogrammer for at se, om der er en indstilling, som blokerer for hentning af filer. For at finde ud af, om det er et sikkerhedsprogram, der er skyld i problemet, kan du prøve at slå det fra midlertidigt for at kontrollere, om det gør en forskel. Husk at slå sikkerhedsprogrammet til igen bagefter. {for win} = Aktivér filhentninger, der er blokeret af sikkerhedszoneindstillinger = Hentning af en eksekverbar fil (fx en .exe eller .msi fil) kan mislykkes. Så vises ''Annulleret'' under filnavnet i [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|oversigten med hentede filer]]. Dette sker, fordi Firefox følger din Windows' sikkerhedsindstillinger for hentning af programmer og andre potentielt skadelige filer fra internettet. Brug løsningen} herunder. == Nulstil systemets sikkerhedsindstillinger for internettet == Du kan nulstille dit systems sikkerhedsindstillinger for internettet i Internet Explorer. Læs artiklen [http://support.microsoft.com/kb/923737 Sådan nulstilles indstillingerne i Internet Explorer] hos Microsoft Support for instruktioner. {/for} = Andre løsninger = Du kan måske diagnostisere dine filhentningsproblemer ved at følge trinnene i artiklen [[Basic Troubleshooting]]. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Baseret på information fra [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''