"Rušenje" se događa kada se Firefox zatvori neočekivano. Nakon rušenja pojavljuje se Mozilla izvještaj rušenja, koji traži od korisnika koje će podatke poslati za obradu u Mozillu.
- Ako Firefox ostane otvoren a ne odgovara, pogledajte Firefox hangs or is not responding - How to fix.
Sadržaj
Zatražite pomoć vezano za rušenje Firefoxa
Obrađeni izvještaji rušenja su "potpisani" što često označava što je bilo uzrok rušenja. Budući da ima jako puno mogućih uzroka rušenja, najbolji način pomoći i podrške je preko foruma ili čavrljanja.
- U Firefoxovoj adresnoj traci, potrebno je unijeti about:crashes. Stranica sa poslanim izvještajima će se prikazati.
- Ako nije moguće pokrenuti Firefox, pogledajte Firefox crashes when you open it.
- Kliknite na najnovije rušenje pod ID rušenja.
- Biti ćete preusmjereni na crash-stats.mozilla.com, sa porukom "Your report is being processed". Kada se završi obrada vašeg rušenja dobit ćete svoj ID. (npr. nsCrasher::Crash())
- U gornjem desnom kutu, kliknite na kako bi pretražili članke podrške da bi se vaš problem riješio.
Prilikom odlaženja na ask a question o vašem rušenju, važno je ostaviti ID potpisa u temi foruma ili u pitanju čavrljanja. U tom slučaju, naši volonteri mogu dati kvaliteniji odgovor na vaše pitanje i može se dobiti pomoć puno brže.
Općeniti članci vezani za rušenja Firefoxa
Ako niste zadovoljni sa pronalaženjem uzroka vašeg rušenja probajte nešto od ovog
Firefox se ruši prilikom pokretanja
- Ako u potpunosti nije moguće pokrenuti Firefox pogledajte Firefox crashes when you open it.
Firefox se ruši kada se učitava neka stranica
- Ako dobijate prozor o slanju izvještaja rušenja dok pokušavate učitati neku stranicu a Firefox radi normalno na ostalim stranicama pogledajte Rušenje Firefoxa.
Firefox se ruši prilikom preuzimanja neke datoteke
- Ako se dobija prozor o slanju izvještaja rušenja prilikom pokušaja prezuzimanja neke datoteke određenog formata (npr. slika), pogledajte Firefox crashes when downloaded files are checked by virus scan.
Firefox se ruši prilikom izlaska
- *Ako se dobija prozor o slanju izvještaja rušenja dok pokušavate zatvoriti Firefox i Firefox nije se u mogućnosti zatvoriti ispravno, pogledajte Firefox crashes when you exit it.
Ako se ništa od ovog ne primjenjuje u vašem slučaju
Mogući uzrok rušenja može biti:
Ne koristi se najnovija verzija Firefoxa
Firefox nadogranje redovito popravljaju razne greške i rušenja. Budite sigurni da koristite najnoviju verziju. Pogledajte Nadogradnja Firefoxa za detalje.
Ako najnovija verzija 3.0 se još uvijek ruši, probajte upgrading to Firefox 3.6.
Problematični ili zastarjeli dodatci ili teme
Proširenja i teme često mogu dovesti do rušenja. Ovo je vrlo čest slučaj ako nisu ažuirani. Slijedite korake u Traženje grešaka proširenja i tema člnaku kako biste otkrili da li su oni uzrok rušenja. Članci podrške za razne uzroke rušenja Firefoxa uklujučuju listu proširenja koji mogu dovesti do određenog rušenja.
Problematični zastarjeli priključci
Priključak je dio softvera koji omogućuje prikaz sadržaja koji nije sposoban prikazati Firefox. Ako ste otkrili da određene stranice uzrokuju rušenje Firefoxa prilikom svake posjete, možda im je potreban neki od čestih priključaka. Sljedite korake na Rješavanje problema s priključcima članku kako biste otkrili koji priključak uzrokuje problem.
Malware: virusi ili spyware sadržaji
Brojni različiti virusi i spyware sadržaji su poznati da ruše Firefox. Provjerite da je vaše računalo čisto od spywarea i virusa. Za više informacija pogledajte Troubleshoot Firefox issues caused by malware.
Na temelju podataka Firefox rušenje(mozillaZine KB)
