Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Wannan tattunawa ta zama daɗaɗɗiya. Yi sabuwar tambaya idan ka na bukatar taimako.

Contraseña maestra "cambio de contraseña fallido". Reinstale firefox y elimine y no me deja crear contraseña

  • 1 amsa
  • 2 sa na da wannan matsala
  • 1 view
  • Amsa ta ƙarshe daga alex_mayorga

darod
darod
more options

al querer crear la contraseña maestra, no me deja hacerlo sale mensaje "cambio de contraseña fallido" . Elimine e instale nuevamente Firefox, no hay contraseña previa. No puedo crear la contraseña y no puedo usar un certificado para una web bancaria.

al querer crear la contraseña maestra, no me deja hacerlo sale mensaje "cambio de contraseña fallido" . Elimine e instale nuevamente Firefox, no hay contraseña previa. No puedo crear la contraseña y no puedo usar un certificado para una web bancaria.

All Replies (1)

alex_mayorga
alex_mayorga
  • Moderator
more options

¡Hola!

Por favor crea un nuevo perfil como se describe en https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli si la contraseña maestra funciona en el nuevo perfil entonces intenta "Recuperar información de un perfil anterior" descrito en el mismo enlace y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!