
Erro ao navegar Firefox
Estou com erro ao navegar em diversos site usando o Firefox, são esses sites: https://berryconsult.com/ https://berryconsult.com/ http://memoriavirtual.com.br/ http://memoriavirtual.com.br/ https://viradigital.com.br/ https://viradigital.com.br/ https://www.galeradonarguile.com.br/ https://www.galeradonarguile.com.br/ https://4i20tabacaria.com.br/ https://4i20tabacaria.com.br/ https://appclube.com/ https://appclube.com/ [http://example.com https://ticoopbrasil.coop.br/ ]
As imagens parecem não carregar e tem erro de certificado. Mas isso não ocorre em outros navegadores.
Opaite Mbohovái (1)
Bom dia!
Possíveis Causas
- Configuração de Data e Hora do Sistema: Se a data ou hora do seu computador estiver incorreta, o Firefox pode rejeitar certificados SSL válidos, causando erros. Outros navegadores podem ser mais tolerantes a esse problema.
- Cache ou Configurações Corrompidas no Firefox: Dados de cache ou configurações de segurança no Firefox podem estar interferindo no carregamento de imagens e validação de certificados.
- Antivírus ou Firewall Bloqueando Conexões: Alguns softwares de segurança (como Avast ou Kaspersky) podem inspecionar conexões HTTPS, causando conflitos com o Firefox.
- Certificados de Sites Problemáticos: Alguns dos sites listados podem estar usando certificados inválidos, autoassinados ou expirados, que o Firefox rejeita (enquanto outros navegadores podem ignorar).
- Configurações de Rede ou DNS: Problemas com DNS ou proxies podem afetar o carregamento de recursos (como imagens) em sites específicos.
- Versão Desatualizada do Firefox: Uma versão antiga do Firefox pode ter problemas de compatibilidade com certificados modernos ou recursos de sites.
- Extensões ou Configurações Personalizadas: Extensões de bloqueio de conteúdo (como uBlock Origin) ou configurações de privacidade rigorosas podem bloquear imagens ou causar erros.
Soluções para Testar
Aqui está um passo a passo para resolver o problema, começando pelas soluções mais simples:
1 - Verifique a Data e Hora do Sistema:
Certifique-se de que a data, hora e fuso horário do seu computador estão corretos. Um erro na data pode causar problemas de certificado.
- No Windows: Vá em Configurações > Hora e Idioma > Data e Hora > Sincronizar agora.
- No macOS: Preferências do Sistema > Data e Hora > Ativar "Ajustar data e hora automaticamente".
Por que? Certificados SSL têm datas de validade, e um sistema fora de sincronia pode rejeitá-los.
2 - Limpe o Cache do Firefox
- No Firefox, vá em Menu (três linhas) > Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados de Sites > Limpar Dados.
- Marque "Cookies e Dados de Sites" e "Conteúdo Web em Cache" e clique em Limpar.
- Reinicie o Firefox e tente acessar os sites novamente.
Por que? Cache corrompido pode impedir o carregamento de imagens e causar erros de conexão.
3 - Teste em Modo de Solução de Problemas
- No Firefox, clique no Menu > Ajuda > Modo de Solução de Problemas. Isso desativa temporariamente extensões e algumas configurações personalizadas.
- Tente acessar os sites listados. Se funcionar, uma extensão pode estar causando o problema (desative extensões uma a uma para identificar a culpada).
Por que? Extensões como bloqueadores de anúncios podem interferir no carregamento de imagens ou certificados.
4 - Atualize o Firefox
- Vá em Menu > Ajuda > Sobre o Firefox. O navegador verificará se há atualizações disponíveis.
- Certifique-se de estar usando a versão mais recente (em maio de 2025, a versão mais recente do Firefox deve ser compatível com certificados modernos).
Por que? Versões antigas podem ter problemas com certificados SSL/TLS modernos.
5 - Verifique Configurações de Antivírus
- Se você usa um antivírus com inspeção HTTPS (como Avast, Kaspersky ou Norton), desative temporariamente a função de "escaneamento de HTTPS" nas configurações do antivírus.
- Tente acessar os sites novamente.
Por que? Antivírus podem interferir na validação de certificados, causando erros como MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED.
6 - Teste com um Novo Perfil no Firefox
- Feche o Firefox e abra o Gerenciador de Perfis:
- No Windows: Execute firefox.exe -P no prompt de comando.
- No macOS/Linux: Execute firefox --ProfileManager no terminal.
- Crie um novo perfil e teste os sites com ele.
Por que? Um perfil corrompido pode causar problemas persistentes.
7 - Acesse os Sites com HTTP ou HTTPS Corretamente
- Alguns sites (como memoriavirtual.com.br) foram listados com http://. Tente acessá-los com https:// (ex.: https://memoriavirtual.com.br/).
- Alguns sites podem não suportar HTTPS, mas o Firefox pode bloquear conexões HTTP inseguras por padrão. Para contornar:
- * Vá em Configurações > Privacidade e Segurança > Modo apenas HTTPS e desative temporariamente para testar.
Por que? O Firefox é mais rigoroso com conexões inseguras do que outros navegadores.
8 - Verifique Erros de Certificado Específicos
- Quando você acessar um dos sites (ex.: https://berryconsult.com/), anote o código de erro exato (como SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ou ERROR_SELF_SIGNED_CERT).
- Para contornar temporariamente (não recomendado para sites sensíveis):
- Clique em Avançado na página de erro e adicione uma exceção (se disponível). Faça isso apenas para sites confiáveis.
Por que? Alguns sites podem usar certificados autoassinados ou de autoridades não reconhecidas pelo Firefox.
9 - Teste Outro DNS
Mude o DNS do seu computador para um público, como Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou Cloudflare (1.1.1.1).
- No Windows: Configurações > Rede e Internet > Alterar opções de adaptador > Propriedades da conexão > Protocolo IP Versão 4 > Usar os seguintes endereços de servidor DNS.
Por que? Problemas de DNS podem afetar o carregamento de recursos, como imagens.
10 - Verifique os Sites em Outros Navegadores
Você mencionou que os sites funcionam em outros navegadores. Confirme se as imagens carregam corretamente e se não há avisos de certificado neles.
- Se possível, compare as versões dos certificados exibidas (clique no ícone de cadeado no Chrome/Edge e veja a autoridade certificadora).
Por que? Isso ajuda a confirmar se o problema é específico do Firefox ou do site.
Além das abordagens mencionadas, podemos explorar outras opções se necessário. Por favor, me avise se deu certo ou não, para que eu possa te ajudar de outras formas.
At.te, Jhonatas