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Emails sumiram de uma hora para outra na caixa de entrada na minha frente.

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Emails sumiram de uma hora para outra na caixa de entrada na minha frente,na caixa de entrada existem pouquíssimos porque a usuária sempre guarda nas subpastas, na hora que sumiram existiam apenas 6 emails e 4 sumiram na minha frente, não pode ser excesso na caixa de entrada, não eram Spams (eu confirmei isto, tanto porque o e-mail remetente era interno da mesma empresa sendo na mesma filial), eu não deletei, alguns estavam marcados como não lidos e outros como lido.

Alguém sabe o que pode ser? Já procurei a internet (inteira) pra tentar achar e nada até agora... =/

Emails sumiram de uma hora para outra na caixa de entrada na minha frente,na caixa de entrada existem pouquíssimos porque a usuária sempre guarda nas subpastas, na hora que sumiram existiam apenas 6 emails e 4 sumiram na minha frente, não pode ser excesso na caixa de entrada, não eram Spams (eu confirmei isto, tanto porque o e-mail remetente era interno da mesma empresa sendo na mesma filial), eu não deletei, alguns estavam marcados como não lidos e outros como lido. Alguém sabe o que pode ser? Já procurei a internet (inteira) pra tentar achar e nada até agora... =/

All Replies (5)

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Boa noite Sr. Dr Hyde, acesse o seu e-mail e troque a senha, isso fará com que outras sessões abertas em outros navegadores e dispositivos sejam encerradas. Caso o problema do sumiço de e-mails persista contate o suporte do seu serviço de e-mails e informe o problema da caixa de entrada durante o armazenamento de e-mails. Estamos trabalhando para deixar a Web mais compatível e pronta para suas atividades. Em caso de dúvidas acesse: https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/new

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Tente reconstruir o banco de dados global, mas infelizmente não sei o que pode ter causado isso.

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oFran said

Boa noite Sr. Dr Hyde, acesse o seu e-mail e troque a senha, isso fará com que outras sessões abertas em outros navegadores e dispositivos sejam encerradas. Caso o problema do sumiço de e-mails persista contate o suporte do seu serviço de e-mails e informe o problema da caixa de entrada durante o armazenamento de e-mails. Estamos trabalhando para deixar a Web mais compatível e pronta para suas atividades. Em caso de dúvidas acesse: https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/new

Boa tarde Sr. oFran.

Creio que não seja este o problema, afinal a usuário só acessa através do software Thunderbird e apenas nesta máquina, o que acha que pode ser então?

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Marco Aurélio said

Tente reconstruir o banco de dados global, mas infelizmente não sei o que pode ter causado isso.

Olá Sr. Marco Aurélio.

Eu efetuei este procedimento e não resolveu, algum outra idéia?

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Olá,

  1. Faça um backup do seu perfil atual.
  2. Depois crie um novo perfil e configure novamente a conta:

Caso isso não funcione verifique se as mensagens estão mesmo no servidor.