Sortuta:
3 egun, 13 ordu ago
Mozilla Monitor Plus cerrará el 17 de diciembre. Esto significa que el servicio de escaneo de corredores de datos y eliminación automatizada ya no estará disponible. El servicio de monitoreo gratuito de Mozilla Monitor continuará proporcionando alertas en tiempo real y guías paso a paso para mitigar los riesgos de una filtración de datos. También hemos añadido la capacidad para que todos los usuarios monitoreen hasta 20 direcciones de correo electrónico. Sabemos que este cambio puede causar preocupación, y estamos comprometidos a mantenerte informado y a garantizar que tus datos permanezcan seguros.
¿Por qué va a cerrar Monitor Plus?
Como parte de nuestros esfuerzos continuos para avanzar en la misión de Mozilla de garantizar que las personas estén empoderadas, seguras e independientes en línea, estamos reenfocando nuestros recursos en otras iniciativas de privacidad y seguridad. Este cambio nos permitirá servir mejor a nuestros usuarios y continuar desarrollando herramientas que tengan el mayor impacto para ayudar a las personas a proteger sus vidas digitales.
Qué significa esto para ti
Si eres un usuario gratuito:
- Si no has realizado un escaneo de corredores de datos, ya no podrás iniciar uno.
- Si ya has realizado un escaneo, seguirás viendo tus resultados hasta el 17 de diciembre.
Si eres un suscriptor de Monitor Plus:
- Seguirás recibiendo protecciones de eliminación de corredores de datos hasta el 17 de diciembre.
- Después de esa fecha, toda la información relacionada con los escaneos y eliminaciones de Monitor Plus será eliminada permanentemente.
Reembolsos y cambios en la suscripción
- Todos los suscriptores de Monitor Plus recibirán automáticamente un reembolso prorrateado por la parte no utilizada de su suscripción. Los reembolsos se emitirán al método de pago original poco después de la fecha de cierre.
- Los suscriptores de PayPal cuyo pago se procesó más de 180 días antes del cierre pueden recibir su reembolso a través de un método diferente; recibirás un correo electrónico con los detalles.
- Los usuarios del paquete del Plan de Protección de la Privacidad (Mozilla VPN, Monitor Plus y Firefox Relay) pasarán automáticamente a un nuevo plan que incluye Mozilla VPN y el enmascaramiento de correo electrónico de Firefox Relay a un precio más bajo.
- Estos usuarios también recibirán un reembolso prorrateado por la parte no utilizada de su suscripción a Monitor Plus.
- Si prefieres no continuar con el nuevo plan, contacta con el soporte para cancelar y recibir un reembolso prorrateado completo.
Qué sucede con tus datos
- Todos los datos de Monitor Plus relacionados con los escaneos y eliminaciones de corredores de datos, junto con cualquier información que proporcionaste para ayudar a realizar los escaneos, se eliminarán permanentemente después de la fecha de cierre.
- Las alertas de filtración de datos de Mozilla Monitor permanecerán activas, y todos los usuarios podrán monitorear hasta 20 direcciones de correo electrónico en busca de posibles filtraciones.
Mozilla sigue comprometido con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cancelar mi suscripción para obtener un reembolso?
No. Los reembolsos se procesarán automáticamente a tu método de pago original. No necesitas realizar ninguna acción.
- Los usuarios del paquete del Plan de Protección de la Privacidad recibirán un reembolso prorrateado por la parte no utilizada de su suscripción a Monitor Plus.
¿Qué sucede con los resultados de mi escaneo después del cierre?
Los resultados de tu escaneo permanecerán disponibles hasta la fecha de cierre. Después de eso, se eliminarán permanentemente.
¿Seguirá disponible el monitoreo de filtraciones?
Sí. El monitoreo gratuito de filtraciones de Mozilla Monitor continuará, y podrás rastrear hasta 20 direcciones de correo electrónico. El monitoreo es automático y no requiere ninguna acción adicional por tu parte.
¿Qué sucede con mis datos personales?
Todos los datos de escaneos y eliminaciones de Monitor Plus se eliminarán permanentemente después de la fecha de cierre.
Solo se conservarán el servicio de monitoreo de filtraciones y los datos relacionados (direcciones de correo electrónico monitoreadas por filtraciones de datos, posibles filtraciones de datos y los pasos que un usuario ha tomado para resolver una filtración).
- Además, los usuarios tienen la opción de cancelar su cuenta gratuita de Monitor en la configuración de Monitor, lo que eliminará todos sus datos de Monitor, o de cancelar su Mozilla Account.
- Los usuarios pueden eliminar su cuenta gratuita de Monitor desde la página de configuración de Monitor. Esto eliminará todos los datos almacenados por Monitor.
- Si lo prefieren, también pueden eliminar su Mozilla account por completo, lo que eliminará el acceso a todos los servicios de Mozilla y borrará todos los datos asociados.
¿Qué sucede con las eliminaciones que estaban en curso y no se completaron al momento del cierre?
Las solicitudes de eliminación se han enviado a los corredores de datos en los sitios donde encontramos tus datos expuestos. Puedes esperar a que los corredores de datos cumplan con nuestra solicitud inicial o enviarles una solicitud de eliminación de datos de seguimiento.
Para enviar una solicitud de eliminación de datos tú mismo, la mayoría de los corredores de datos tienen un enlace en la parte inferior de su sitio web que dice o . Haz clic en una de estas opciones y sigue los pasos para solicitar que tus datos sean eliminados o suprimidos.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se emitirán automáticamente poco después de la fecha de cierre.
¿Soy elegible para un reembolso?
Si tienes tiempo no utilizado en Monitor Plus en la fecha de cierre, recibirás un reembolso por ese tiempo.
¿A quién puedo contactar si tengo más preguntas?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar. Visita Contactar con el soporte para obtener ayuda.
