Enviar un informe de fallos para ayudar a Mozilla a mejorar Firefox
Información de la revisión
- Identificador de la revisión: 304829
- Creada:
- Creador/a: SuMo Bot
- Comentario: Automatically approved because it was not reviewed within 72 hour(s).
- Revisado: Sí
- Revisado:
- Revisado por: SumoBot
- ¿Está aprobado? Sí
- ¿Es la versión actual? Sí
- Listo para localización: No
Origen de la revisión
Contenido de la revisión
Este error significa que un plugin (como gmpopenh264) ha fallado. Simplemente con recargar la página se reiniciará el plugin y se volverá a mostrar el video (u otro contenido). Antes de recargar la página, puedes enviar un informe de fallo a Mozilla haciendo clic en . Estos informes de fallo nos ayudan a mejorar Firefox.
Tabla de contenidos
¿Qué es un plugin?
Un plugin es un software que muestra contenido de internet que Firefox no está diseñado para mostrar. Esto incluye normalmente vídeo, audio, juegos en línea y presentaciones que están hechos en formatos cerrados y patentados. Estos plugins son creados y distribuidos por compañías que poseen dichas patentes. Los plugins Widevine CDM y OpenH264 todavía son compatibles con Firefox, pero los plugins NPAPI como Adobe Flash y Silverlight ya no lo son (consulta ¿Por qué los plugins de Java, Silverlight y Adobe Acrobat, entre otros, ya no funcionan? para saber más).
¿Qué es un fallo?
Un fallo ocurre cuando un software deja de funcionar de forma repentina. Los plugins a veces fallan por diversas razones y provocan que Firefox también falle. Para más información sobre los fallos de Firefox, lee Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo. Algunos plugins son cargados de forma externa a Firefox, lo que permite que Firefox siga funcionando si un plugin falla.
¿Qué información se envía en un informe de fallo?
Los informes de fallo solo incluyen información técnica para ayudar a los desarrolladores de Firefox a detectar qué fue lo que falló y cómo solucionarlo. Estos informes o reportes no incluyen información personal, sino datos como:
- en qué página estabas
- qué versión de Firefox estabas utilizando
- tu sistema operativo
- los plugins que tengas instalados
- las extensiones instaladas
- más información técnica
La información enviada está sujeta a la Política de privacidad de Firefox.
¿Cómo evito que los plugins fallen?
Muchos de los problemas con los plugins pueden ser arreglados actualizando dicho plugin a su última versión. El nombre del plugin que ha fallado puede encontrarse en el mensaje de error mostrado.